Markdown edition

AI-translated from English; not yet reviewed by a fluent editor.

# Mga paglulunsad ng AI ng DoorDash para sa text order, tulong sa Dasher, at mga tool ng restawran

> Saklaw ng mga paglulunsad ng AI ng DoorDash noong Setyembre 30 ang text order, suporta sa Dasher, mga restawran, at mga ahente sa opisina. Mula ito sa live na tulong sa SMS hanggang sa beta para sa piling user at kumpanya.

By BIG CHANGE Editorial

Published: 2026-09-30T23:37:47.052Z
Updated: 2026-09-30T23:37:47.052Z
Canonical: https://bigchange.ai/blog/doordash-ai-launches-consumer-dasher-merchant-office-tools

![Illustrative streetscape showing a customer at home, a courier beside a bicycle, a restaurant worker at a counter, and an office employee at a table.](https://bigchange.ai/api/media/file/doordash-four-audiences-streetscape-hero-v1.png)
AI-generated conceptual editorial illustration by BIG CHANGE.

Noong Setyembre 30, nag-anunsyo ang DoorDash ng ilang AI product na magkakaiba ang yugto. Puwedeng pumila ang mga customer sa U.S. para umorder sa text; may SMS assistant ang mga Dasher at may mga bagong tool din sa app; ipinakilala ng DoorDash ang DashOS para sa mga restawran; at limitado pa sa beta ang corporate ordering connector. Pinagsasama-sama ito ng [buod ng event ng kumpanya](https://about.doordash.com/en-us/news/dash-forward-2026), pero magkakaiba ang tuntunin sa pag-access sa bawat anunsyo ng produkto.

## Ang malaking pagbabago

Nagdadagdag ang DoorDash ng AI tool sa apat na bahagi ng delivery business nito: paghahanap at pagbabayad ng order, pagsagot sa tanong ng courier, paggamit ng data ng customer ng restawran, at pagpayag sa mga ahente sa trabaho na umorder. Ayon sa DoorDash, live ang DashBuddy sa U.S. at Canada. Pilot para sa piling user ang text ordering at may waitlist ito sa U.S.; unti-unting inilalabas ang bagong feature sa Dasher app; at limitado pa sa beta ang corporate connector. May ilang DashOS integration na nakaplano sa 2027. Sa bawat kaso, ang pag-access at pahintulot ng tao ang nagtatakda kung ano ang puwedeng gawin ng AI.

## Mga customer: makakagawa ng cart sa usapan sa text kung pasok sa pilot

Dinisenyo ang bagong consumer assistant para tumanggap ng SMS request para sa pagkain, rekomendasyon, o reorder; maghanap sa lokal na menu; magmungkahi ng cart; at mag-checkout kapag kinumpirma ng customer sa usapan. Sabi ng DoorDash, puwedeng mag-apply ang mga consumer sa U.S. sa beta waitlist; tinutukoy ng mas malawak na [anunsyo ng Dash Forward](https://about.doordash.com/en-us/news/dash-forward-2026)na mga consumer ito sa U.S. na gumagamit ng iOS. Hindi awtomatikong nagbibigay ng gumaganang text-order account ang pagsali sa waitlist. [Inilalarawan din ng anunsyo ng DoorDash](https://ir.doordash.com/news/news-details/2026/Skip-The-App-Now-You-Can-Just-Text-DoorDash/default.aspx)ang hiwalay na in-app grocery feature ng Ask DoorDash, gaya ng paalala para mag-reorder at mas murang pamalit na puwedeng tanggapin o tanggihan ng mamimili.

Tinatawag ng pahina ng [Help Center](https://help.doordash.com/en-us/consumers/article/meet-your-new-ai-grocery-assistant)na pilot para sa piling may DoorDash account sa U.S. ang assistant. Kapag nag-text dito, makakatanggap ng paulit-ulit na automated message; maaaring may singil sa mensahe at data, at puwedeng sumagot ng STOP para mag-opt out. Sabi ng DoorDash, pinoproseso ng kumpanya at messaging provider nito ang mga mensahe, na maaaring gamitin para i-personalize ang susunod na usapan. Puwedeng hilingin sa assistant na kalimutan ang impormasyon para hindi ito maisama sa memory nito sa hinaharap. Nagbabala ang DoorDash na maaaring mali ang AI suggestion at pinapayuhang tingnan ang item, dami, at kinakailangang pagkain bago magbayad. Mahalaga pa rin ito kahit sa text thread ginagawa ang checkout.

Iniulat ng DoorDash na limang beses na mas mabilis gumawa ng grocery basket ang Ask DoorDash batay sa Marketplace data noong Hunyo 2026. Mula Agosto hanggang unang bahagi ng Setyembre, halos 50% mas mataas ang halaga ng basket at mga 60% mas marami ang magkakaibang item sa order na ginawa gamit ang Ask kaysa sa karaniwang order ng parehong consumer. Sukat ito ng kumpanya sa dati nang Ask experience sa mga panahong iyon; hindi ito pagsubok sa bagong SMS pilot o independiyenteng patunay na nakakatipid ang customer. [Inilista ng DoorDash ang mga panahong sinukat sa release nito](https://ir.doordash.com/news/news-details/2026/Skip-The-App-Now-You-Can-Just-Text-DoorDash/default.aspx).

## Mga Dasher: live na tulong sa SMS at paglulunsad ng feature sa app

[DashBuddy](https://about.doordash.com/en-ca/news/dashbuddy)sumasagot sa SMS sa tanong ng bagong Dasher tungkol sa iskedyul, mataong lugar, at bayad. Sabi ng DoorDash, live ito sa U.S. at Canada at sinusubok ang voice mode. Hiwalay na inilulunsad sa U.S. ang AI tool sa Dasher app para sagutin ang tanong gaya ng kailan at saan magtatrabaho. Walang petsa ng pagtatapos ng rollout sa anunsyo at hindi sinasabing mayroon na nito ang bawat Dasher.

Sabi ng DoorDash, mahigit 200,000 Dasher na ang gumamit ng DashBuddy noong Setyembre 2026. Sinasabi rin nitong nalutas ng assistant ang humigit-kumulang 95% ng tanong mula sa nag-sign up o naghahanda sa unang delivery, batay sa internal data noong Hulyo hanggang Setyembre 2026. Hindi tinukoy ng release kung paano sinusukat ang paglutas at walang independiyenteng pagsusuri. Mas malamang matapos sa loob ng tatlong araw ang unang delivery ng mga nakausap ang DashBuddy—ugnayan ito, hindi patunay na assistant ang nagtulak sa kanilang magsimula.

## Mga restawran: pinagdurugtong ng DashOS ang ugnayan sa customer at may nakaplanong susunod na integration

[DashOS](https://about.doordash.com/en-us/news/dashos)ang platform ng DoorDash para sa restawran na nag-uugnay sa Marketplace, direktang order, reservation, loyalty, pamamahala ng bisita, at marketing. Inilalarawan ng DoorDash ang AI-personalized na rekomendasyon at mga tool para sa marketing, pagsusuri ng customer, pagsagot sa review, at tawag. Sabi ng kumpanya, sa internal test noong Hulyo–Agosto 2026, mahigit 15% ang itinaas ng kabuuang reservation ng mga consumer na nakakita ng AI-personalized na rekomendasyon sa restawran kumpara sa mga hindi nakakita. Nasa anunsyo ang mga grupong pinagkumpara, pero wala ang laki ng sample o resulta sa lahat ng merchant.

Binabanggit sa anunsyo ng platform ang nakaplanong integration sa POS at middleware provider. Simula 2027, plano ng DoorDash na bigyan ang mahigit 80,000 restawran sa mga system na iyon ng mas maraming paraan para gumamit ng guest profile ng SevenRooms, online order, reward, at loyalty. Hindi ibig sabihin nito na available na ngayon sa bawat restawran ang mga planong integration.

## Mga team sa opisina: sa limitadong corporate beta lang makakapag-order ang mga ahente

Ang [DoorDash Ordering Connector](https://about.doordash.com/en-us/news/doordash-ordering-connector)ay gumagamit ng Model Context Protocol para ikonekta ang mga katugmang AI tool sa trabaho sa DoorDash. Ayon sa DoorDash, kayang maghanap ng item, gumawa ng cart, umorder, at sumubaybay ng delivery ang nakakonektang ahente. Nagsisimula ang access sa antas ng kumpanya; kailangang mag-sign in ang empleyado sa sarili niyang DoorDash account at tanggapin ang mga tuntunin bago kumilos ang ahente para sa kanya. Binanggit ng DoorDash ang mga unang beta partner pero limitado ang programa sa mga kumpanyang umoorder para sa sarili nilang empleyado. Binuksan ang waitlist ng kumpanya noong Setyembre 30. May hiwalay ding beta ng command-line interface para sa indibidwal na developer na maaaring hilingang salihan sa portal.

Binibigyan ng connector ang awtorisadong ahente ng daan mula kahilingan hanggang pagbili, kaya mahalagang kontrol ang pag-sign in ng empleyado at kwalipikasyon ng kumpanya. Hindi naglabas ang DoorDash sa anunsyong ito ng petsa ng pangkalahatang access, independiyenteng pag-aaral sa pagiging maaasahan, o detalyadong pampublikong gabay sa pag-setup. Nakadepende pa ang access sa pagtanggap sa limitadong corporate beta.

## Sources

- [Anunsyo ng DoorDash para sa investor: Skip The App: Now You Can Just Text DoorDash](https://ir.doordash.com/news/news-details/2026/Skip-The-App-Now-You-Can-Just-Text-DoorDash/default.aspx) — Inilalarawan ng pangunahing release noong Setyembre 30 ang daloy mula SMS request hanggang cart at kumpirmasyon, pati ang U.S. beta waitlist. Iba ang panahon ng Marketplace para sa grocery result ng Ask DoorDash: Hunyo at Agosto hanggang unang bahagi ng Setyembre; hindi nito sinusukat ang bagong SMS pilot.
- [Tulong ng DoorDash: kilalanin ang bago mong AI assistant](https://help.doordash.com/en-us/consumers/article/meet-your-new-ai-grocery-assistant) — Nililimitahan ng page ng Help Center na walang nakikitang petsa ang pilot sa piling may U.S. account. Ipinapaliwanag nito ang paulit-ulit na automated SMS, posibleng singil sa mensahe at data, pagproseso ng DoorDash at provider, personalization at kahilingang kalimutan, at pag-check ng laman ng cart bago magbayad.
- [DoorDash Ordering Connector](https://about.doordash.com/en-us/news/doordash-ordering-connector) — Inilalarawan ng release ng kumpanya noong Setyembre 30 ang mga MCP action mula paghahanap ng produkto hanggang pagsubaybay ng order. Nagsisimula sa antas ng kumpanya ang corporate access; nagla-log in at tumatanggap ng tuntunin ang empleyado. Limitadong beta ito para sa order ng empleyado na may company waitlist, bukod pa sa hiwalay na hiling para sa developer CLI.
- [AI tool ng DoorDash para sa Dasher: DashBuddy at feature sa app](https://about.doordash.com/en-ca/news/dashbuddy) — Sabi ng release noong Setyembre 30, live ang SMS help ng DashBuddy sa U.S. at Canada, sinusubok ang voice mode, at inilulunsad sa U.S. ang magkakaibang Dasher app tool. Batay sa internal data ng DoorDash noong Hulyo–Setyembre ang mahigit 200,000 user noong Setyembre at humigit-kumulang 95% na nalutas na tanong; hindi ibinahagi ang paraan ng pagsukat.
- [Ipinakilala ng DoorDash ang DashOS](https://about.doordash.com/en-us/news/dashos) — Inilalarawan ng DashOS release noong Setyembre 30 ang platform para sa merchant at paghahambing noong Hulyo–Agosto sa mga consumer na nakakita o hindi nakakita ng AI-personalized na rekomendasyon; iniulat ng DoorDash ang mahigit 15% pagtaas sa kabuuang reservation. Walang laki ng sample; plano simula 2027 ang karagdagang integration para sa mahigit 80,000 restawran.
- [Buod ng event na DoorDash Dash Forward 2026](https://about.doordash.com/en-us/news/dash-forward-2026) — Iniuugnay ng overview noong Setyembre 30 ang apat na AI announcement sa iisang event at sinasabing para sa mga consumer sa U.S. na gumagamit ng iOS ang waitlist sa text ordering. Hindi saklaw ng artikulong ito sa AI launch ang mga anunsyo tungkol sa drone, retail, at pagbabalik ng produkto.