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# Une étude en réalité virtuelle constate de plus fortes récompenses pour un collègue IA d'apparence masculine

> Dans une étude menée auprès de 189 travailleurs du savoir, les avatars IA d'apparence humaine ont reçu de meilleures évaluations et des récompenses financières plus importantes qu'un robot de bureau. Les chercheurs ne peuvent pas isoler le genre comme cause de la différence entre deux avatars.

By BIG CHANGE Editorial

Published: 2026-10-18T14:10:34.858Z
Updated: 2026-10-18T14:10:34.858Z
Canonical: https://bigchange.ai/blog/ai-assistant-appearance-vr-workplace-rewards

![Conceptual charcoal illustration of a small desk robot and two translucent humanlike digital assistant avatars in a virtual office.](https://bigchange.ai/api/media/file/vr-assistant-forms-concept-v1.png)
AI-generated conceptual illustration by BIG CHANGE; no actual study participant, avatar design, robot, trial scene or result is depicted.

Dans une étude menée dans un environnement de travail virtuel, 189 travailleurs du savoir ont attribué des évaluations et des récompenses financières différentes à des assistants IA partageant le même modèle de langage sous-jacent. Le [compte rendu des chercheurs de l'Université de Zurich publié le 14 octobre](https://hasel.dev/ai-assistant-vr/) indique que les avatars d'apparence humaine ont reçu davantage de confiance, de reconnaissance et d'argent qu'un robot de bureau. Un avatar, Johan, a également reçu plus d'argent que Johanna, mais les chercheurs préviennent que le genre ne suffit pas à expliquer cet écart.

Ce résultat concerne une tâche contrôlée en réalité virtuelle. Les participants pouvaient attribuer jusqu'à quatre francs suisses après chaque collaboration et conserver le reste. L'étude ne mesure ni les salaires versés aux personnes, ni les prix de l'IA, ni les effets d'un déploiement d'avatars dans l'ensemble d'un lieu de travail.

## Le grand changement

- **Ce qui a changé :** Une étude a maintenu constants le modèle de langage et le processus d'interaction de l'assistant tout en modifiant la forme sous laquelle les participants le rencontraient. Ses avatars particuliers d'apparence humaine ont reçu de meilleures évaluations et récompenses que son robot de bureau.
- **Pourquoi c'est important :** La présentation d'un assistant IA peut influencer la manière dont les personnes jugent et récompensent sa contribution, même lorsque le système sous-jacent est identique. Un concepteur ne peut pas supposer que la forme la mieux évaluée est celle que les travailleurs préfèrent.
- **Ce qu'il faut suivre :** Des études faisant varier les avatars de manière plus systématique et les utilisant plus longtemps pourraient distinguer les indices de genre, la ressemblance humaine perçue et les autres caractéristiques de conception. Cette expérience n'établit pas comment ces facteurs se manifesteraient dans le travail ordinaire.

## Le même assistant sous différentes formes

Les participants ont échangé des idées sur des sujets professionnels pendant trois séquences : une conversation textuelle, un robot de bureau et l'un des deux assistants virtuels d'apparence humaine, Johan ou Johanna, présentés sous des traits masculins et féminins. Selon les chercheurs, les quatre représentations utilisaient le même grand modèle de langage et le même processus d'interaction. Après chaque séquence, les participants évaluaient la ressemblance humaine, la confiance et la reconnaissance de la contribution, puis pouvaient attribuer à l'assistant une partie d'une récompense de quatre francs. L'équipe a aussi interrogé 34 participants.

Le [rapport des auteurs](https://hasel.dev/ai-assistant-vr/) indique que les deux avatars d'apparence humaine ont été jugés plus humains et ont reçu davantage de confiance, de reconnaissance et de récompenses que le robot de bureau. Ces différences étaient statistiquement significatives dans la comparaison présentée. Les personnes interrogées décrivaient parfois les avatars comme plus avenants ou plus semblables à des collègues, et certaines associaient cette impression à leurs évaluations ou récompenses. Pourtant, les entretiens n'ont pas révélé de préférence claire pour un assistant d'apparence humaine. Beaucoup de participants ont déclaré qu'ils préféreraient en utiliser un d'apparence manifestement non humaine.

Cette divergence est utile aux personnes qui conçoivent de l'IA pour le travail. Une évaluation recueillie immédiatement après une tâche et une préférence déclarée pour un usage futur répondent à des questions différentes. L'étude montre qu'elles ne vont pas nécessairement de pair pour ces conceptions particulières. Elle n'identifie pas d'apparence universellement préférée pour les assistants IA.

## Ce que le résultat de Johan et Johanna permet de dire

Chaque participant n'a rencontré qu'un des deux avatars d'apparence humaine : la comparaison entre Johan et Johanna portait donc sur des participants différents. Johan a été jugé plus humain et a reçu une allocation financière plus élevée. Les auteurs ne relèvent aucune différence statistiquement significative entre les deux avatars dans les évaluations de confiance ou de reconnaissance.

Beaucoup de personnes interrogées ont déclaré que le genre d'un assistant ne devait pas influencer leur jugement, et beaucoup préféraient un assistant sans genre. Cette opinion déclarée coexiste avec l'écart de récompense mesuré, mais elle ne démontre pas pourquoi les participants ont réparti l'argent différemment. Comme [l'expliquent les chercheurs](https://hasel.dev/ai-assistant-vr/), l'étude utilisait un avatar d'apparence masculine et un autre d'apparence féminine. Les deux différaient aussi par leur ressemblance humaine perçue, et d'autres caractéristiques de ces designs particuliers ont pu contribuer au résultat. Pour attribuer un effet au genre, il faudrait tester plusieurs avatars en faisant varier ces indices indépendamment.

La [fiche publique de l'article](https://pure.ul.ie/en/publications/human-like-and-male-how-ai-assistant-design-relates-to-trust-and-/) identifie l'étude présentée à une conférence en 2026 et son DOI. BIG CHANGE n'a pas pu accéder au texte intégral via l'ACM ou le dépôt universitaire. Ce récit repose donc sur l'explication publiée par les auteurs plutôt que sur un nouvel examen de ses tableaux statistiques. BIG CHANGE n'a pas pu vérifier indépendamment les montants des récompenses ou les tailles d'effet à partir de l'article complet.

La précédente [couverture de BIG CHANGE sur un audit des biais de genre](https://bigchange.ai/blog/ten-ai-models-gender-bias-audit-preprint) examinait les différences dans les réponses de modèles d'IA. Cette expérience porte sur les réactions des personnes aux représentations d'un même assistant sous-jacent. Les deux études abordent des questions liées aux biais en s'appuyant sur des résultats différents.

## Sources et lectures complémentaires

- [D'apparence humaine et masculine ? Comment le design des assistants IA est lié à la confiance et aux récompenses financières au travail en réalité virtuelle](https://hasel.dev/ai-assistant-vr/). Isabelle Cuber pour le laboratoire des aspects humains du génie logiciel de l'Université de Zurich, 14 octobre 2026. Les chercheurs décrivent le dispositif, les comparaisons présentées, les entretiens et les limites. Ce compte rendu ne fournit ni tailles d'effet chiffrées ni tableaux statistiques complets.
- [Fiche de publication de l'étude](https://pure.ul.ie/en/publications/human-like-and-male-how-ai-assistant-design-relates-to-trust-and-/). Université de Limerick, 2026. Confirme les auteurs de l'article, sa publication en conférence et son DOI [10.1145/3829807.3829910](https://doi.org/10.1145/3829807.3829910), et fournit son résumé. Le texte intégral n'était pas accessible pour un examen indépendant des méthodes ou des tableaux.
- [Dix modèles d'IA ont donné des réponses très différentes dans un audit des biais de genre](https://bigchange.ai/blog/ten-ai-models-gender-bias-audit-preprint). BIG CHANGE, 2 octobre 2026. Couverture connexe du comportement des réponses des modèles, distincte de cette étude des évaluations et récompenses des participants.

## Sources

- [D'apparence humaine et masculine ? Comment le design des assistants IA est lié à la confiance et aux récompenses financières au travail en réalité virtuelle](https://hasel.dev/ai-assistant-vr/) — Le compte rendu accessible des auteurs sur le dispositif, les comparaisons, les entretiens et les réserves. Ce récit ne fournit ni tailles d'effet chiffrées ni tableaux statistiques complets.
- [D'apparence humaine et masculine ? Comment le design des assistants IA est lié à la confiance et aux récompenses financières au travail en réalité virtuelle](https://pure.ul.ie/en/publications/human-like-and-male-how-ai-assistant-design-relates-to-trust-and-/) — Les métadonnées de publication et le résumé de l'Université de Limerick identifient l'article, la conférence et le DOI 10.1145/3829807.3829910. Le texte intégral était inaccessible.
- [Dix modèles d'IA ont donné des réponses très différentes dans un audit des biais de genre](https://bigchange.ai/blog/ten-ai-models-gender-bias-audit-preprint) — Couverture de BIG CHANGE connexe mais distincte sur le comportement des réponses des modèles, liée pour le contexte et non comme une suite dans la chronologie « Dans cette histoire ».