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# 各州要求在任何 Character.AI 出售交易中设置数据和安全保障

> 各州总检察长希望任何 Character.AI 出售交易都能保障数据访问、删除及安全。他们10月14日提交的破产案通知是一项请求，并非法院命令。

By BIG CHANGE Editorial

Published: 2026-10-15T03:59:17.246Z
Updated: 2026-10-15T03:59:17.246Z
Canonical: https://bigchange.ai/blog/states-character-ai-bankruptcy-data-safeguards

![Conceptual charcoal illustration of a face-down unbranded phone on the shelf of an open metal lockbox with an unfastened orange latch.](https://bigchange.ai/api/media/file/character-ai-open-cabinet-hero-v1.png)
AI-generated conceptual illustration by BIG CHANGE; no actual Character.AI user, data store, legal filing, buyer, sale, private chat or adopted safeguard is depicted.

一个由各州总检察长组成的联盟已要求破产法院、Character.AI 及潜在买家，在出售公司业务或资产时处理用户数据和安全问题。各州在[10月14日的通知](https://ag.ny.gov/sites/default/files/court-filings/alaska-et-al-v-characters-technologies-inc-notice-of-interest-2026.pdf)中提出了有关访问聊天记录、在出售个人数据前删除数据，以及超出用户同意范围的用途的条件。这是各州的立场声明，并非法院命令，也不是已经商定的出售条款。

这份文件是在[Character.AI 宣布申请《破产法》第11章保护](https://bigchange.ai/blog/character-ai-chapter-11-disney-license-bid)之后提交的，该公告发布于本周早些时候。公告说明，迪士尼以2,000万美元提出取得有限许可的初始报价，另有一项单独程序出售 Character.AI 的全部或几乎全部资产。这些公告均未确定出售后由谁运营该服务。各州的新文件说明，如果买家接手业务、产品或消费者数据，他们希望哪些事项得到保护。

## 重大变化

- **发生了什么变化：** 10月14日，各州官员在 Character Technologies 的第11章破产案中向法院提交了拟议的隐私和安全条件。他们要求在任何出售交易中保护消费者，并保留质疑拟议条款的权利。
- **为何重要：** 买家如何处理聊天内容和其他个人数据，可能成为出售谈判的一部分。各州希望用户继续拥有数据访问权，并在任何出售这些数据的交易前有机会将其删除，同时限制未经有效同意的新用途。
- **关注什么：** 实际出售方案、竞标程序及法院裁决将表明，这些请求是否会成为可强制执行的条款。通知本身并未赋予新的数据删除期限，也未认定用户数据将被转移。

## 各州希望如何处理用户数据

通知称，Character.AI 持有账户详情、聊天和通话内容、行为信息、设备标识符及订阅信息。这些是各州对该公司已收集数据的描述；BIG CHANGE 未独立检查其系统，也未测试该服务。

对于买家，各州主张建立隐私计划，包括保障措施、准确披露、风险评估，以及在处理聊天中披露的健康信息等敏感信息前取得必要同意。他们还要求提供账户级控制，让用户选择退出个人数据出售或定向广告，并尊重已经作出的退出选择。其拟议限制将防止聊天内容及相关数据被用于训练或微调模型、广告，或消费者和家长有效同意范围以外的其他商业用途。

各州希望消费者继续能够访问所持有的关于自己的数据，并有机会在**任何出售这些数据的交易之前**将其删除。通知并未表示数据出售已获批准，也未为行使这一拟议机会设定期限。Character.AI 现有的[导出说明](https://support.character.ai/hc/en-us/articles/56967715028891-How-do-I-download-my-data)曾在我们的早前报道中介绍，其中称导出请求可能需要三至四周处理。这是该公司有文档记载的流程；各州提交的文件并未创设新的数据导出权利。

## 安全条件也在讨论之列

各州要求买家采用不只依赖用户自行申报出生日期的年龄核验措施，维持对未成年人开放式聊天的限制，并在 Stories 等其他功能中保护他们。他们要求移除以持证专业人士身份呈现的角色，建立无法简单点击就取消的危机应对流程，并如实说明产品的安全性及其对未成年人的适用性。文件称，Character.AI 已对其识别为18岁以下的用户限制开放式聊天，同时指出现有措施仍有漏洞。这些是各州的调查结论和建议；通知并未确立新的产品规则。

各州称，他们曾在破产前尝试与 Character.AI 就相关条款达成一致，但未能解决问题。如今，他们保留反对拟议出售或竞标程序、要求设立消费者隐私监察专员，或请求其他救济的权利。拟议出售条款及法院裁决将表明，哪些保护措施（如果有）会成为 Character.AI 或买家的义务。

## 来源与延伸阅读

- [各州《利害关系通知及权利保留声明》，案号26-11603-BLS，第33号文件](https://ag.ny.gov/sites/default/files/court-filings/alaska-et-al-v-characters-technologies-inc-notice-of-interest-2026.pdf)，于2026年10月14日提交。这份法院一手文件阐述了各州对数据和安全问题的看法、拟议的买家做法及保留权利。它是破产案中的主张，并非采纳这些做法的命令。
- [BIG CHANGE，《Character.AI 进入第11章破产程序，迪士尼出价2,000万美元寻求有限许可》](https://bigchange.ai/blog/character-ai-chapter-11-disney-license-bid)，2026年10月13日。前篇报道解释了迪士尼拟议许可与更广泛资产出售之间的区别，以及公司对当前服务和用户数据选项的表述。各州10月14日的通知是这宗出售案的后续进展。
- [Character.AI，《如何下载我的数据？》](https://support.character.ai/hc/en-us/articles/56967715028891-How-do-I-download-my-data)，更新于2026年10月8日。官方说明提供了现有的数据导出途径，并估计处理时间为三至四周。BIG CHANGE 未测试该流程，也未核实导出文件的内容。

## Sources

- [各州《利害关系通知及权利保留声明》，案号26-11603-BLS，第33号文件](https://ag.ny.gov/sites/default/files/court-filings/alaska-et-al-v-characters-technologies-inc-notice-of-interest-2026.pdf) — 日期为10月14日并于当日提交的官方法院文件。各州要求法院、债务人及潜在买家确保出售条款保护消费者，包括数据访问、删除及二次用途限制。这并非命令；各州保留提出异议或寻求救济的权利。
- [Character.AI 进入第11章破产程序，迪士尼出价2,000万美元寻求有限许可](https://bigchange.ai/blog/character-ai-chapter-11-disney-license-bid) — 直接前篇报道#299；公开页面直接获取失败后，于10月15日阅读了完整已发布稿件包。解释迪士尼的有限许可与更广泛出售之间的区别，以及现有用户数据选项。
- [Character.AI：如何下载我的数据？](https://support.character.ai/hc/en-us/articles/56967715028891-How-do-I-download-my-data) — 10月15日直接阅读的官方帮助页面。记录了现有账户数据导出流程及三至四周的预计处理时间；未测试任何导出。