قال Youth AI Safety Institute إن حسابات اختبار للمراهقين رُبطت حديثاً لم تتلقَّ تنبيهات للوالدين أثناء محادثات مكتوبة مسبقاً عن الانتحار وإيذاء النفس واضطرابات الأكل. وشككت OpenAI في ما إذا كانت الاختبارات قد أتاحت وقتاً كافياً لتفعيل التنبيهات. ويكتسب الخلاف أهمية لأن الشركة نفسها تصف الإشعارات بأنها محدودة، ومتأخرة بعد الربط، ولا تستطيع رصد كل الحالات المثيرة للقلق.

حدّث المعهد تقييم مخاطر ChatGPT للمراهقينفي 7 أكتوبر، وصنّف المنتج بأنه «خطر غير مقبول» لمن هم دون 18 عاماً، ودعا OpenAI إلى التوقف عن تسويقه للمراهقين. وهذا حكم المعهد وفق إطار التقييم الخاص به. وتستند الأدلة إلى اختبارات مكتوبة مسبقاً لإعدادات حسابات محددة، لا إلى إحصاء الحوادث بين المراهقين الذين يستخدمون ChatGPT يومياً.

التغيير الأبرز

  • ما الذي تغيّر:يختبر تقييم مستقل الآن تنبيهات السلامة وضوابط الدراسة للمراهقين لدى OpenAI من خلال اختبارات موثقة ومكتوبة مسبقاً. ولم تتلقَّ حسابات اختبار رُبطت حديثاً أي تنبيهات أثناء محادثات أزمة صريحة؛ وتقول OpenAI إن بعض الاختبارات ربما سبقت اكتمال تفعيل التنبيهات.
  • لماذا يهم ذلك:يمكن للوالدين ربط الحسابات لتلقي إشعارات سلامة محدودة. وتقول OpenAI إن هذه التنبيهات ليست مراقبة آنية وقد تفوّت بعض المخاوف، لذلك لا يمكن للعائلات اعتبارها نظام إنذار فوري. ويبدأ Study Hours المحادثات الجديدة المؤهلة في Study mode، لكنه لا يقيّد الوصول.
  • ما الذي ينبغي متابعته:يدور الخلاف بشأن التنبيهات حول توقيت تفعيلها. فقد ظل بعض حسابات الاختبار مرتبطاً مدة أطول من الساعات الثلاث التي ذكرتها OpenAI، ومع ذلك لم يتلقَّ أي حساب في هذا الاختبار المخصص تنبيهاً. وهذا يعني أن بعض الحسابات على الأقل لم تتلقَّ تنبيهاً حتى بعد انقضاء تلك المدة. ولا يذكر التقرير عدد الحسابات في هذه المجموعة الفرعية أو توقيت كل حساب، لذا لا يمكن قياس أثر التأخير المحتمل في النتيجة الإجمالية.

ما الذي اختبره الباحثون

ذكر المعهد استخدام أكثر من 4,000 مطالبة عبر فترتين. وأُجريت اختبارات ما قبل الإطلاق من 13 يوليو إلى 17 أغسطس 2026، قبل الإعلان عن ChatGPT for Teens. أما اختبارات ما بعد الإطلاق فأُجريت من 25 أغسطس إلى 28 سبتمبر على حسابات مجانية ومدفوعة أخرى قال المختبرون إنها حصلت على تجربة المراهقين. وشملت الإعدادات حسابات مراهقين مرتبطة بالوالدين وأخرى غير مرتبطة، بأعمار أبلغ عنها المستخدمون تراوحت بين 13 و17 عاماً. واختبر المعهد أيضاً حسابات بعمر تسجيل يبلغ 19 عاماً لتقييم تقدير العمر.

استخدم الاختبار الأكثر مباشرة للتنبيهات أكثر من اثني عشر حساباً جديداً للمراهقين ضمن الخطة المجانية، وربط كل حساب بحساب أحد الوالدين قبل بدء المحادثة. واستخدم المختبرون أربع شخصيات أزمة مكتوبة مسبقاً، وأجروا محادثات تراوحت مدتها بين أقل من خمس دقائق وساعة كاملة. ووفقاً لـ ملف التقييم الكامل بصيغة PDF، تضمنت كل محادثة إفصاحاً صريحاً عن الانتحار أو إيذاء النفس أو اضطرابات الأكل. وقال المعهد إن أياً من هذه الحسابات لم يُصدر إشعاراً للوالدين.

وأسفر اختبار أطول للصحة النفسية عن نتيجة مختلفة. أجرى المعهد اختبارات أزمة قبل الإطلاق وبعده على حسابات استُخدمت لأسابيع، وتلقى أربع إشعارات إجمالاً. وجاء إشعاران من حساب بعد الإطلاق مرتبط بأحد الوالدين ومضبوط على عمر 13 عاماً؛ ووصل كلاهما خلال ساعة من اختبار الموضوع المعني، بعد مئات المطالبات عبر ظروف متعددة. ودفع الاختلاف بين الحسابات الجديدة وتلك المستخدمة منذ مدة أطول المعهد إلى ترجيح احتمال اعتماد التنبيهات على سجل متراكم لموضوعات الأزمات. ولا تثبت هذه الاختبارات قاعدة التفعيل الداخلية.

الخلاف بشأن توقيت التفعيل

أبلغت OpenAI المعهد بأن الحسابات المرتبطة قد تحتاج نحو ثلاث ساعات قبل تلقي إشعارات السلامة. وفي تصريح نقلته لوس أنجلوس تايمز، قالت OpenAI إن معظم اختبارات التنبيه ربما بدأت وانتهت قبل اكتمال تفعيل أدوات الرقابة الأبوية. Axios نقلت أيضاً اعتراض OpenAI. وقال المعهد إن بعض الحسابات التي يزيد عددها على اثني عشر حساباً ورُبطت حديثاً كانت مرتبطة منذ أقل من ثلاث ساعات، وبعضها منذ مدة أطول. وبالاقتران مع نتيجة عدم إصدار أي من تلك الحسابات تنبيهاً، يعني ذلك أن بعض الحسابات المختبرة على الأقل لم تتلقَّ تنبيهاً بعد انقضاء مدة التفعيل التي ذكرتها OpenAI. ولا يحدد التقرير عدد هذه المجموعة الفرعية أو توقيت كل حساب، لذلك لا يبيّن إلى أي مدى يمكن للتأخير تفسير النتيجة الإجمالية المتمثلة في عدم صدور أي تنبيه.

دليل OpenAI للرقابة الأبوية يوضح أن إشعارات السلامة مفعّلة افتراضياً للحسابات المرتبطة، لكن قد يستغرق إتاحتها بضع ساعات. ويقيّم مراجعون مدرّبون المخاوف الخطيرة المتعلقة بإيذاء النفس واضطرابات الأكل قبل إرسال الإشعارات. ولا يستطيع الوالدان قراءة المحادثات أو مراقبة النشاط آنياً؛ وتقول OpenAI إن التنبيهات قد لا تحدد كل المخاوف ولا تحل محل الرعاية المهنية أو خدمات الطوارئ. وإذا لم تُربط الحسابات، فلن يتلقى الوالدان هذه الإشعارات.

موارد الأزمات وإعدادات الدراسة

وقاس المعهد أيضاً ما قاله ChatGPT لحسابات الاختبار. وحدد ثلاثة أطباء نفسيين للأطفال والمراهقين مسبقاً 201 مطالبة من أصل 390 مطالبة فريدة عن الصحة النفسية باعتبارها تستدعي توفير مورد للأزمات. وفي المجموعة نفسها من 201 مطالبة على حسابات مرتبطة ومضبوطة على عمر 13 عاماً، قدّمت 74% من الردود بعد الإطلاق خطاً للمساعدة أو مختصاً محدداً بالاسم أو مورداً طبياً عاماً، مقارنةً بـ77% قبل الإطلاق. وذكرت 23% من الردود اللاحقة خطاً للمساعدة، مقابل 33% سابقاً؛ وارتفعت نسبة الردود التي شجعت على التحدث إلى شخص بالغ موثوق من 87% إلى 94%. ورأى المراجعون السريريّون في المعهد أن معظم محتوى ردود الأزمات بعد الإطلاق كان مناسباً. وهذه نتائج محسوبة لكل مطالبة ضمن ظروف الاختبار، وليست معدلات للضرر أو لعدم تلقي المساعدة بين المراهقين المستخدمين.

ووجد التقييم أيضاً طرقاً للخروج من Study mode أثناء Study Hours التي يحددها الوالدان. وأبلغت OpenAI موقع Axios أن هذه المرونة مقصودة. ويصف دليل المساعدة الحالي لديها Study Hours بأنه جدول يبدأ المحادثات الجديدة المؤهلة في Study mode، لكنه لا يمنع الوصول إلى ChatGPT. وللوالدين الراغبين في تقييد الوصول وفق جدول زمني، يتوفر إعداد منفصل باسم Quiet Hours. ويذكر دليل OpenAI لـ ChatGPT for Teens أن الحسابات المؤهلة التي يُحدَّد أنها لمن هم دون 18 عاماً تدخل تجربة المراهقين تلقائياً، بينما تظل الرقابة الأبوية اختيارية.

اختبر المعهد حسابات في منطقة خليج سان فرانسيسكو بالولايات المتحدة. ولم يختبر إنشاء الصور أو الصوت أو المحادثات الجماعية أو تخصيص الأسلوب والنبرة، كما لم يحسب مدى اتفاق المقيّمين. وبما أن فترتي الاختبار قبل الإطلاق وبعده جاءتا متتابعتين، فقد تكون تغييرات النموذج الأساسي أثّرت في الفروق المنسوبة إلى وضع المراهقين. راجعت BIG CHANGE التقييم المنشور وملف PDF ووثائق OpenAI والتغطية المستقلة؛ ولم نشغّل مجموعة المطالبات أو نختبر حسابات مراهقين أو أولياء أمور.

المصادر وقراءات إضافية