Le 13 octobre, Doctolib a annoncé un investissement minoritaire prévu de NVIDIA pour développer ses activités d’IA en santé. L’entreprise affirme que cet investissement soutiendrait le recrutement et le développement de modèles en Europe. Le montant de l’investissement et la taille de la participation n’ont pas été divulgués ; Reuters a rapporté que NVIDIA avait accepté d’acquérir une participation minoritaire. Annonce de Doctolib, Article de Reuters.

Le grand changement

  • Ce qui change : Doctolib prévoit d’approfondir sa relation technologique existante avec NVIDIA tout en développant des modèles et des assistants d’IA médicale. L’entreprise entend utiliser l’investissement pour renforcer ses équipes de développement et de formation en Europe.
  • Pourquoi c’est important : Son outil de consultation actuel intègre le texte généré au processus de vérification par un professionnel de santé. L’extension au soutien à la décision clinique et aux questions de santé des patients élargit la responsabilité des outils proposés et fait de leur évaluation une question distincte de leur volume d’utilisation.
  • À suivre : Doctolib décrit un usage limité de son assistant destiné aux patients et une disponibilité plus large en 2027. Les détails du lancement et les preuves de ses capacités cliniques détermineront ce que les patients et les professionnels pourront utiliser au-delà des outils de documentation actuels.

Assistants existants et outils cliniques prévus

Doctolib indique que son assistant de consultation a documenté plus de 12 millions de visites de patients. L’entreprise décrit un modèle de reconnaissance vocale développé en interne et spécialisé dans le vocabulaire médical de plusieurs langues. L’annonce fait état d’une activité, sans données sur les résultats cliniques.

La page produit du printemps 2026 de l’entreprise décrit des modèles personnalisables pour les consultations et les courriers. Elle mentionne aussi un assistant téléphonique qui gère les annulations de rendez-vous, disponible pour les médecins exerçant seuls en cabinet privé et progressivement déployé dans les cabinets de groupe. Ces deux fonctions figurent dans une documentation produit antérieure à l’annonce de l’investissement. Détails du produit du printemps 2026.

Selon l’annonce d’octobre, les assistants d’aide à la décision clinique sont toujours en développement. Pour les patients, une publication du même jour de l’équipe communautaire de Doctolib indique que son assistant personnel de santé basé sur l’IA est déjà utilisé par 400 000 personnes en France et sera accessible à tous en 2027. La publication ne précise pas les critères d’accès à ce déploiement élargi et n’évalue pas les réponses de santé de l’assistant. Mise à jour de Doctolib Community.

Contrôle des modèles et données des patients

Doctolib affirme qu’elle développera des modèles à partir de modèles à poids ouverts et de logiciels libres, et augmentera ses investissements dans les infrastructures européennes. Son annonce indique que les données de santé et les modèles d’IA sont hébergés dans l’UE et au Royaume-Uni sous son contrôle exclusif. La mise à jour communautaire ajoute que l’investissement minoritaire ne confère aucun droit de gouvernance ni siège au conseil d’administration et que les partenaires et investisseurs n’ont pas accès aux données de santé. Ce sont les déclarations de Doctolib sur l’accord ; l’annonce ne fournit ni contrat ni audit indépendant de ces engagements.

Une procédure de consentement des patients déjà en place couvre la réutilisation des données de consultation. La page d’aide française de Doctolib destinée aux patients, modifiée pour la dernière fois le 3 juin 2026, indique que le consentement autorise la réutilisation de l’audio des consultations, des transcriptions et des résumés validés par un professionnel de santé à des fins de développement de l’IA et de recherche médicale. Elle précise que les données sont pseudonymisées, parfois anonymisées, conservées trois ans et que le consentement peut être modifié ou retiré. Documentation sur le consentement des patients.

La même page d’aide décrit un professionnel qui examine l’enregistrement et corrige ou complète le texte généré. Cette vérification humaine fait concrètement partie du processus de consultation documenté. L’annonce d’investissement de Doctolib ne fournit aucun résultat de précision clinique pour ses assistants d’aide à la décision proposés. BIG CHANGE a consulté ces documents publics, mais n’a pas testé les assistants ni audité le traitement de leurs données.