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# Call for Me da Google permite aos utilizadores do Pixel 11 delegar chamadas profissionais no Gemini

> A Google está a testar chamadas comerciais conduzidas pelo Gemini para utilizadores elegíveis do Pixel 11 nos EUA. A pessoa autoriza a tarefa, pode assumir a chamada e a empresa ouve um aviso de que se trata de uma IA e de que a linha é gravada.

By BIG CHANGE Editorial

Published: 2026-09-25T14:24:41.067Z
Updated: 2026-09-25T14:24:41.067Z
Canonical: https://bigchange.ai/blog/google-gemini-call-for-me-pixel-business-calls

![A charcoal illustration of a corded business telephone resting on a shop counter, with shelves behind it.](https://bigchange.ai/api/media/file/google-call-for-me-business-phone-hero-v1.png)
AI-generated conceptual illustration by BIG CHANGE.

A Google iniciou uma prévia limitada nos EUA de [Call for Me em 24 de setembro](https://support.google.com/pixelphone/thread/469762854/let-gemini-handle-routine-business-calls-on-pixel?hl=en-AU). Num Pixel 11 elegível, uma pessoa pode pedir ao Gemini que telefone a uma empresa, percorra o menu, aguarde em linha e fale com um funcionário sobre um pedido de rotina. Pode acompanhar uma transcrição em direto e assumir a chamada. A Google diz que a prévia será disponibilizada gradualmente ao longo de duas semanas; é uma experiência, não um lançamento geral.

## A grande mudança

- **O que mudou:** A assistência de chamadas do Pixel pode agora conduzir uma conversa comercial depois de o utilizador autorizar uma tarefa específica e iniciar a chamada. O Hold for Me já existente aguarda durante uma chamada feita pela própria pessoa; o Call for Me pode fazer a chamada e falar.
- **Porque é importante:** Um cliente pode delegar uma reserva ou uma pergunta sobre disponibilidade, mantendo uma visão em direto da conversa. A empresa ouve o assistente de IA identificar-se e informar que a chamada é gravada; assim, a interação também põe à prova, numa chamada comum, as promessas da Google sobre transparência e precisão.
- **O que importa acompanhar:** A disponibilização ao longo de duas semanas limita quem pode experimentar a funcionalidade. O seu valor prático depende da fiabilidade com que o Gemini lida com menus e conversas reais, incluindo situações em que um mal-entendido exige que o utilizador assuma a chamada. A Google não publicou uma taxa de conclusão na sua comunicação.

## Quem pode usar

[As instruções de elegibilidade da Google](https://support.google.com/gemini/answer/18336420?hl=en) exigem que os utilizadores tenham pelo menos 18 anos, estejam nos EUA, possuam um Pixel 11 e um cartão SIM norte-americano, subscrevam o Google AI, usem a versão beta pública do Phone by Google e a versão mais recente da aplicação móvel Gemini, e tenham o idioma do dispositivo definido para inglês. Mesmo quem cumpre estas condições poderá ter de aguardar pela disponibilização faseada. Por enquanto, o Gemini só pode ligar para números dos EUA.

A chamada utiliza a rede móvel do telefone e o número do próprio cliente, pelo que se aplicam as tarifas normais da operadora. Destina-se a pedidos pessoais: [os termos adicionais da Google](https://policies.google.com/terms/generative-ai/gemini-agentic-calling) proíbem a utilização para telefonar em nome de uma empresa, entidade governamental ou autoridade policial.

## O que ouvem o utilizador e a empresa

O utilizador começa por descrever a tarefa na aplicação Gemini. A página de ajuda da Google indica exemplos como verificar horários ou disponibilidade, pedir um orçamento de serviço e marcar ou gerir reservas e compromissos. Antes de ligar, o Gemini apresenta um resumo, o número e os dados que tenciona partilhar. O utilizador pode alterar o plano e tocar em **Call for Me**.

A Google diz que o Gemini pode percorrer menus, aguardar em linha e conduzir a conversa. No início de cada chamada, [identifica-se como assistente de IA da Google](https://support.google.com/gemini/answer/18336420?hl=en) e liga em nome do utilizador, diz o nome da pessoa e informa que a linha é gravada. Os termos adicionais dizem que os utilizadores não podem desativar nem ocultar esse aviso. Uma empresa pode [recusar chamadas automatizadas de utilizadores do Gemini](https://support.google.com/gemini/answer/18336420?hl=en).

O utilizador pode ler a transcrição em direto ou ouvir a chamada; o microfone começa silenciado. Ao tocar em **Assumir** ativa o microfone, e o Gemini anuncia a transferência antes de sair da chamada. Depois, a aplicação Gemini fornece um resumo. A aplicação Phone mantém uma transcrição e uma gravação de áudio no histórico local de chamadas. [A explicação de privacidade da Google](https://support.google.com/gemini/answer/13594961) diz que armazena as transcrições nos seus servidores, mas não o áudio das chamadas, e que não utiliza nenhum dos dois para treinar os seus modelos de IA.

A funcionalidade tem limites diários de chamadas, embora a página de ajuda da Google não indique um número. Não pode efetuar chamadas de emergência, pagamentos ou outras transações financeiras, transmitir dados pessoais sensíveis como palavras-passe ou informações de saúde, nem fazer chamadas de telemarketing. Os termos da Google também alertam que o assistente pode interpretar mal uma resposta e não garantem que conclua todas as tarefas. [A WIRED noticiou](https://www.wired.com/story/googles-gemini-can-now-make-calls-for-you-on-pixel-phones/) que a Google pretende usar a experiência para testar vários sotaques e ambientes ruidosos, citando um porta-voz da empresa.

## Diferenças em relação às outras ferramentas de chamadas da Google

O Call for Me é independente das funcionalidades [de compras “Let Google call” do Google Search](https://support.google.com/googleshopping/answer/16742225?hl=en) e da [funcionalidade Hold for Me do Pixel](https://support.google.com/pixelphone/answer/10071878?hl=en). O Google Search pode contactar lojas próximas sobre um produto encontrado numa pesquisa “perto de mim” e enviar depois um relatório por SMS ou correio eletrónico. As restrições relativas a produtos e estados dizem respeito a esse serviço do Google Search, não à prévia do Pixel 11. O Hold for Me aguarda que um representante retome uma chamada comercial feita pela própria pessoa. A nova versão beta permite ao Gemini iniciar a chamada e conduzir a conversa dentro dos limites da tarefa autorizada pelo utilizador.

## Sources

- [Google Pixel Community: Deixe o Gemini tratar de chamadas comerciais de rotina no Pixel](https://support.google.com/pixelphone/thread/469762854/let-gemini-handle-routine-business-calls-on-pixel?hl=en-AU) — 24 de setembro de 2026. Apresenta o anúncio, exemplos e a prévia faseada; descreve a experiência pretendida pela Google, não resultados medidos.
- [Ajuda das aplicações Gemini: Peça ao Gemini que trate das suas chamadas telefónicas do dia a dia](https://support.google.com/gemini/answer/18336420?hl=en) — Consultado em 25 de setembro de 2026. Detalha a elegibilidade, os controlos do utilizador, os avisos e os limites das tarefas; a página não indica uma data de publicação.
- [Termos de Serviço adicionais para chamadas agênticas das aplicações Gemini](https://policies.google.com/terms/generative-ai/gemini-agentic-calling) — Modificado em 24 de setembro de 2026. Especifica o uso pessoal permitido, a identificação obrigatória como IA e o aviso da Google sobre erros.
- [Centro de Privacidade das aplicações Gemini: chamadas agênticas](https://support.google.com/gemini/answer/13594961) — Atualizado em 24 de setembro de 2026; consultado em 25 de setembro. Explica o armazenamento de transcrições e áudio nas chamadas agênticas; é a descrição da Google, não uma verificação técnica independente.
- [Ajuda da Google Shopping: Peça à Google que ligue para lojas próximas](https://support.google.com/googleshopping/answer/16742225?hl=en) — Consultado em 25 de setembro de 2026. Documenta as tarefas e regras de acesso da ferramenta anterior da Pesquisa Google para chamadas sobre compras.
- [Ajuda do Pixel Phone: Utilizar o Hold for Me](https://support.google.com/pixelphone/answer/10071878?hl=en) — Consultado em 25 de setembro de 2026. Explica como aguardar depois de o utilizador iniciar uma chamada comercial; é distinto do Gemini iniciar e conduzir a chamada.
- [WIRED: O Gemini da Google já pode fazer chamadas por si em telemóveis Pixel](https://www.wired.com/story/googles-gemini-can-now-make-calls-for-you-on-pixel-phones/) — 24 de setembro de 2026. Apresenta reportagem independente e uma resposta atribuída à Google sobre testes em condições difíceis; não é um estudo de fiabilidade baseado em testes práticos.