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# ChatGPT 广告可使用客户名单和对话上下文

> 404 Media 测试了 ChatGPT 广告。OpenAI 文档解释了客户名单和对话上下文如何影响投放，但原始标识符在内部如何进行哈希处理仍不明确。

By BIG CHANGE Editorial

Published: 2026-10-15T20:21:17.536Z
Updated: 2026-10-15T20:21:17.536Z
Canonical: https://bigchange.ai/blog/chatgpt-ads-customer-lists-conversation-hints

![Conceptual charcoal illustration of a closed card-file box beside an unbranded phone with two empty conversation bubbles and a separate blank orange ad card.](https://bigchange.ai/api/media/file/chatgpt-ad-signals-concept-hero-v1.png)
AI-generated conceptual illustration by BIG CHANGE; no real user data, OpenAI interface or tested ad result is shown.

广告主可上传客户标识符，为 ChatGPT 广告创建受众；用户当前对话的主题，也可能帮助决定出现哪些广告。[404 Media 于 10 月 15 日报道](https://www.404media.co/how-chatgpt-targets-ads-to-you-based-on-your-prompts-phone-number-and-email/)，该媒体投放了两则广告来检查这套系统。OpenAI 自己的[广告主文档](https://help.openai.com/en/articles/20001346-set-up-custom-audiences-for-your-campaign)确认了这些基于名单的控制功能，包括上传电子邮件地址、电话号码和 Android 广告 ID。

这篇报道呈现了两种不同的定向方式。广告主的名单可以影响某项广告系列是否有资格触达某位用户，或愿意为这位用户出价多少。另一个独立信号是用户正在 ChatGPT 中讨论什么。OpenAI 表示，即使用户关闭广告个性化，当前对话上下文仍可影响广告选择。

## 重大变化

- **发生了什么变化：**404 Media 测试了 ChatGPT 广告，并记录了包含对话提示和客户名单定向的广告主体验。OpenAI 发布的操作说明描述了广告主可用的控制功能。
- **为何重要：**ChatGPT 回复下方的广告可能受到当前讨论的影响；在提供受众功能的地区，也可能受到广告主现有人群名单的影响。用户无法仅凭某则广告出现，就推断该次投放的准确原因。
- **仍未解决的问题：**OpenAI 同时接受原始形式及 SHA-256 哈希形式的电子邮件地址和电话号码。公开操作说明没有解释原始标识符是否在匹配前于内部进行哈希处理；404 Media 报道称，公司没有回答这个问题。

## 记者测试了什么

404 Media 的 Joseph Cox 写道，该媒体在 ChatGPT 中投放了两则广告。广告将读者引向该媒体关于部分 ChatGPT 对话由人工审阅的报道。其中一个广告系列提供了一条提示，指向涉及隐私和技术的对话。报道包含了一张广告出现在 ChatGPT 中的截图。这些是 404 Media 的观察；BIG CHANGE 没有创建广告，也没有独立测试投放。

OpenAI 的[上下文提示指南](https://help.openai.com/en/articles/20001521-write-context-hints-for-chatgpt-ads)说明，广告主可在广告组层级添加产品描述，以及产品可能适用的场景。提示用于引导相关性，并非精确关键字，也不是强制广告出现在特定提示词旁的指令。OpenAI 表示，广告选择还可考虑当前对话、广告及其着陆页、出价，以及启用时来自用户更广泛 ChatGPT 体验的信号。公开文档未披露个别广告中各项信号的权重。

## 客户名单如何影响投放

OpenAI 的[自定义受众操作说明](https://help.openai.com/en/articles/20001346-set-up-custom-audiences-for-your-campaign)允许广告主上传 UTF-8 编码的 CSV 或文本文件，其中可包含电子邮件地址、电话号码、这些数据的 SHA-256 哈希值，或 Google 广告 ID。系统处理文件后会报告受众状态。上传的数据行不等于匹配到的用户：无效、重复或未匹配的标识符不会计入匹配受众。

广告主可纳入已准备就绪的受众，将广告系列限制为投放给匹配用户；也可排除该受众，防止向这些用户投放，或调整广告组对匹配用户的最高出价。纳入受众与调整出价至少需要**25,000 名匹配用户**；规模较小但已就绪的受众可用于排除。OpenAI 建议，纳入受众或调整出价至少应有 100,000 名用户。文档表示，Ads Manager 不会披露个人匹配结果，也不允许广告主从受众中按姓名选定某个人。匹配成功不保证某则特定广告会出现，因为其他定向和广告选择条件仍然适用。

OpenAI 表示，上传的受众文件会在处理后删除，通常在 24 小时内。它允许原始和预先哈希处理的电子邮件与电话号码数据，却没有说明匹配前原始数据的内部处理方式。据 404 Media 描述，当被问到内部哈希处理时，OpenAI 重申了可接受的上传格式，没有回答这个更具体的问题。

## 使用资格、费用与用户控制

广告正分阶段向符合资格的 Free 和 Go 用户推出；OpenAI 表示，付费的 Plus、Pro、Business、Enterprise 和 Edu 账户没有广告。根据 OpenAI 的[开放地区名单](https://help.openai.com/en/articles/20001245-ads-manager-availability)，广告主能否自助使用，取决于账单所列实体的国家。其开发者指南表示，针对欧洲经济区或瑞士的广告系列无法使用自定义受众，因为这些地区尚未提供个性化广告。广告主需要 Ads Manager 账户、使用客户数据的适当权利，以及已设置结算的广告系列。OpenAI 列出的[**广告系列最低每日预算为 25 美元**](https://help.openai.com/en/articles/20001210-create-campaigns-for-chatgpt-ads)；实际费用取决于[广告系列的投放与计费模式](https://help.openai.com/en/articles/20001216-billing-payment)。

对于会看到广告的用户，[OpenAI 表示](https://help.openai.com/en/articles/20001047-ads-in-chatgpt)，关闭个性化会停止使用其他聊天线程、广告历史和主题来选择广告，但广告仍可能反映当前线程。其广告控制功能也允许用户查看某次投放的信息，并清除广告数据。OpenAI 表示，广告主收到的是汇总效果报告，无法通过广告产品读取用户对话。这些是公司对自身系统的说法，并非对数据处理的独立审计。

## 来源与延伸阅读

- [404 Media 于 10 月 15 日的调查](https://www.404media.co/how-chatgpt-targets-ads-to-you-based-on-your-prompts-phone-number-and-email/)。Joseph Cox 描述了该媒体的两则广告、上下文提示，以及向 OpenAI 询问哈希处理的问题。报道中的观察来自该媒体的测试。
- [OpenAI 的 ChatGPT 广告常见问题](https://help.openai.com/en/articles/20001047-ads-in-chatgpt)。解释用户资格、广告选择、个性化控制，以及公司对广告主会收到哪些信息的说法。
- [OpenAI 的自定义受众帮助文章](https://help.openai.com/en/articles/20001346-set-up-custom-audiences-for-your-campaign)与[Ads API 指南](https://developers.openai.com/ads/custom-audiences)。记载可接受的标识符、名单处理、匹配用户门槛、保留期限及地区限制，未解决原始上传数据在内部如何进行哈希处理的问题。
- [OpenAI 的上下文提示指南](https://help.openai.com/en/articles/20001521-write-context-hints-for-chatgpt-ads)。说明提示如何引导相关性，而不设定精确的投放位置规则。
- [OpenAI 的广告主开放地区、广告系列与计费指南](https://help.openai.com/en/articles/20001245-ads-manager-availability)。说明各国自助使用的资格；[广告系列指南](https://help.openai.com/en/articles/20001210-create-campaigns-for-chatgpt-ads)列出以美元计价的每日最低预算，[计费指南](https://help.openai.com/en/articles/20001216-billing-payment)则说明投放如何计费。

## Sources

- [ChatGPT 如何根据你的提示词、电话号码与电子邮件向你定向投放广告](https://www.404media.co/how-chatgpt-targets-ads-to-you-based-on-your-prompts-phone-number-and-email/) — Joseph Cox 报道了 404 Media 的两则广告测试、上下文提示，以及 OpenAI 未回答内部哈希处理问题的情况；观察归属于该媒体。
- [ChatGPT 中的广告](https://help.openai.com/en/articles/20001047-ads-in-chatgpt) — OpenAI 对资格、对话上下文、个性化控制和广告主报告的说明；页面的准确更新日期未以稳定形式显示。
- [为广告系列设置自定义受众](https://help.openai.com/en/articles/20001346-set-up-custom-audiences-for-your-campaign) — 官方说明的上传格式、处理流程、匹配用户门槛、保留期限及广告系列控制。
- [自定义受众](https://developers.openai.com/ads/custom-audiences) — OpenAI Ads API 关于可接受标识符、资格、权利和地区开放情况的指南。
- [为 ChatGPT 广告编写上下文提示](https://help.openai.com/en/articles/20001521-write-context-hints-for-chatgpt-ads) — OpenAI 解释称，提示提供相关性信息，但不保证投放位置。
- [Ads Manager 开放地区](https://help.openai.com/en/articles/20001245-ads-manager-availability) — 各国广告主自助使用的开放情况。
- [创建 ChatGPT 广告系列](https://help.openai.com/en/articles/20001210-create-campaigns-for-chatgpt-ads) — 记载最低每日广告系列预算为 25 美元。
- [结算与付款](https://help.openai.com/en/articles/20001216-billing-payment) — 结算前置条件，以及 CPM/CPC 或符合资格时采用的转化优化计费。