广告主可上传客户标识符，为 ChatGPT 广告创建受众；用户当前对话的主题，也可能帮助决定出现哪些广告。404 Media 于 10 月 15 日报道，该媒体投放了两则广告来检查这套系统。OpenAI 自己的广告主文档确认了这些基于名单的控制功能，包括上传电子邮件地址、电话号码和 Android 广告 ID。

这篇报道呈现了两种不同的定向方式。广告主的名单可以影响某项广告系列是否有资格触达某位用户，或愿意为这位用户出价多少。另一个独立信号是用户正在 ChatGPT 中讨论什么。OpenAI 表示，即使用户关闭广告个性化，当前对话上下文仍可影响广告选择。

重大变化

  • 发生了什么变化：404 Media 测试了 ChatGPT 广告，并记录了包含对话提示和客户名单定向的广告主体验。OpenAI 发布的操作说明描述了广告主可用的控制功能。
  • 为何重要：ChatGPT 回复下方的广告可能受到当前讨论的影响；在提供受众功能的地区，也可能受到广告主现有人群名单的影响。用户无法仅凭某则广告出现，就推断该次投放的准确原因。
  • 仍未解决的问题：OpenAI 同时接受原始形式及 SHA-256 哈希形式的电子邮件地址和电话号码。公开操作说明没有解释原始标识符是否在匹配前于内部进行哈希处理；404 Media 报道称，公司没有回答这个问题。

记者测试了什么

404 Media 的 Joseph Cox 写道，该媒体在 ChatGPT 中投放了两则广告。广告将读者引向该媒体关于部分 ChatGPT 对话由人工审阅的报道。其中一个广告系列提供了一条提示，指向涉及隐私和技术的对话。报道包含了一张广告出现在 ChatGPT 中的截图。这些是 404 Media 的观察；BIG CHANGE 没有创建广告，也没有独立测试投放。

OpenAI 的上下文提示指南说明，广告主可在广告组层级添加产品描述，以及产品可能适用的场景。提示用于引导相关性，并非精确关键字，也不是强制广告出现在特定提示词旁的指令。OpenAI 表示，广告选择还可考虑当前对话、广告及其着陆页、出价，以及启用时来自用户更广泛 ChatGPT 体验的信号。公开文档未披露个别广告中各项信号的权重。

客户名单如何影响投放

OpenAI 的自定义受众操作说明允许广告主上传 UTF-8 编码的 CSV 或文本文件，其中可包含电子邮件地址、电话号码、这些数据的 SHA-256 哈希值，或 Google 广告 ID。系统处理文件后会报告受众状态。上传的数据行不等于匹配到的用户：无效、重复或未匹配的标识符不会计入匹配受众。

广告主可纳入已准备就绪的受众，将广告系列限制为投放给匹配用户；也可排除该受众，防止向这些用户投放，或调整广告组对匹配用户的最高出价。纳入受众与调整出价至少需要25,000 名匹配用户；规模较小但已就绪的受众可用于排除。OpenAI 建议，纳入受众或调整出价至少应有 100,000 名用户。文档表示，Ads Manager 不会披露个人匹配结果，也不允许广告主从受众中按姓名选定某个人。匹配成功不保证某则特定广告会出现，因为其他定向和广告选择条件仍然适用。

OpenAI 表示，上传的受众文件会在处理后删除，通常在 24 小时内。它允许原始和预先哈希处理的电子邮件与电话号码数据，却没有说明匹配前原始数据的内部处理方式。据 404 Media 描述，当被问到内部哈希处理时，OpenAI 重申了可接受的上传格式，没有回答这个更具体的问题。

使用资格、费用与用户控制

广告正分阶段向符合资格的 Free 和 Go 用户推出；OpenAI 表示，付费的 Plus、Pro、Business、Enterprise 和 Edu 账户没有广告。根据 OpenAI 的开放地区名单，广告主能否自助使用，取决于账单所列实体的国家。其开发者指南表示，针对欧洲经济区或瑞士的广告系列无法使用自定义受众，因为这些地区尚未提供个性化广告。广告主需要 Ads Manager 账户、使用客户数据的适当权利，以及已设置结算的广告系列。OpenAI 列出的广告系列最低每日预算为 25 美元；实际费用取决于广告系列的投放与计费模式。

对于会看到广告的用户，OpenAI 表示，关闭个性化会停止使用其他聊天线程、广告历史和主题来选择广告，但广告仍可能反映当前线程。其广告控制功能也允许用户查看某次投放的信息，并清除广告数据。OpenAI 表示，广告主收到的是汇总效果报告，无法通过广告产品读取用户对话。这些是公司对自身系统的说法，并非对数据处理的独立审计。

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