Meta a annoncé Muse pour les petites entreprises le 29 septembre, en ajoutant des compétences professionnelles et des connecteurs à l’agent personnel présenté plus tôt dans le mois. Pour un propriétaire qui envisage de l’utiliser, la question immédiate est de savoir à quelle part de l’activité Muse peut accéder et ce qu’il peut faire avec ces accès.

Le changement majeur

Muse peut désormais accéder à des comptes et services professionnels connectés, notamment aux statistiques professionnelles d’Instagram, aux Pages Facebook, aux comptes publicitaires Meta et à certains outils externes. Meta a ajouté ces fonctions à son agent personnel existant.

L’accès aux activités sociales et aux outils de vente et de finance donne à Muse davantage de contexte pour rédiger et signaler des éléments. Les propriétaires choisissent les données à exposer et les actions à approuver. Meta n’a fourni aucune mesure des revenus ou du temps gagné grâce aux nouvelles fonctions professionnelles.

Selon Meta, publier, envoyer et dépenser nécessite une approbation. Avant d’autoriser l’accès, toute personne évaluant Muse devrait vérifier les permissions affichées pour chaque connecteur et les paramètres de validation. La liste complète figure dans l’application, tandis que l’accès aux comptes reste limité.

Ce qu’une connexion apporte à Muse

Le lancement de Muse du 8 septembre présentait un agent capable d’utiliser un navigateur et des applications connectées, de poursuivre son travail en arrière-plan et de demander une validation pour les actions sensibles. La sortie du 29 septembre ajoute des compétences et connexions professionnelles. Meta cite Asana, Canva, Intuit QuickBooks, Shopify, Slack et Stripe parmi les services tiers, en plus de ses propres comptes professionnels. Cette liste indique les services compatibles, pas toutes les permissions demandées par Muse dans chacun d’eux.

Les instructions de Meta sur les connecteurs indiquent que l’utilisateur peut ouvrir Paramètres → Connecteurs, consulter les informations d’un service et l’autoriser. La même page d’aide précise que certains connecteurs peuvent être limités à la récupération d’informations et que leur déconnexion met fin aux échanges ultérieurs. Les informations déjà utilisées dans une tâche peuvent rester dans la mémoire ou l’historique des conversations de Muse. Il est aussi possible de créer des connecteurs personnalisés, mais Meta dit ne pas les examiner ni vérifier leur utilisation des informations.

L’annonce professionnelle illustre des tâches à l’aide de demandes visant à examiner les ventes et les campagnes, préparer la publicité de la semaine suivante ou repérer des dépenses inhabituelles. Ce sont des usages proposés par Meta. Les commentaires cités de propriétaires et de partenaires ne démontrent ni une économie habituelle ni la fiabilité d’une vérification comptable. BIG CHANGE n’a pas utilisé Muse avec un compte professionnel.

Validation, accès et coût

Meta indique sur sa page professionnelle que rien n’est publié, envoyé ou dépensé sans approbation. Sa description technique du système de sécurité de Muse présente un composant distinct, Sentinel, qui compare les actions demandées via les connecteurs aux permissions de l’utilisateur et peut suspendre l’exécution le temps qu’il décide dans le client. Meta indique aussi que les activités à faible risque ou déjà autorisées peuvent se poursuivre sans nouvelle demande, et que les permissions peuvent être définies de plusieurs façons. Il s’agit de descriptions des contrôles fournies par l’entreprise ; nous n’avons pas testé leur fonctionnement avec les nouveaux connecteurs professionnels.

La page professionnelle indique que Muse est disponible aux États-Unis et au Canada pour les personnes de 18 ans et plus. La page d’aide sur les abonnements précise que Muse et ses abonnements restent en phase de test limitée et varient selon le lieu et le compte. Elle mentionne une formule gratuite avec une limite d’utilisation, une offre Power à 20 $ par mois avec 500 millions de jetons Muse par semaine et une formule Maximum à 100 $ par mois avec 3 milliards. Aucune des deux pages ne précise de tarif professionnel distinct, de quota gratuit ni les tâches et connecteurs professionnels inclus dans chaque formule. Être dans une région admissible ne garantit donc pas que chaque propriétaire puisse utiliser dès aujourd’hui toutes les connexions annoncées.

Sources et lectures complémentaires