Meta anunciou o Muse para pequenas empresas em 29 de setembro, acrescentando habilidades comerciais e conectores ao agente pessoal apresentado no começo do mês. Para quem pensa em adotá-lo, a primeira questão é quanto do negócio o Muse pode ver e o que pode fazer com esse acesso.

A grande mudança

Agora o Muse pode acessar contas e serviços comerciais conectados, incluindo as métricas profissionais do Instagram, páginas do Facebook, contas de anúncios da Meta e algumas ferramentas externas. A Meta adicionou esses recursos ao agente pessoal que já existia.

O acesso à atividade nas redes sociais e a ferramentas de vendas e finanças dá ao Muse mais contexto para redigir e sinalizar itens. Os proprietários escolhem quais registros liberar e quais ações aprovar. A Meta não apresentou medidas de receita ou de tempo economizado com os novos recursos comerciais.

Segundo a Meta, publicar, enviar e gastar exige aprovação. Ao avaliar o Muse, confira as permissões exibidas por cada conector e as configurações de aprovação antes de liberar o acesso. A lista completa de conectores aparece no aplicativo, enquanto o acesso às contas continua limitado.

O que uma conexão oferece ao Muse

O lançamento do Muse em 8 de setembro descreveu um agente que pode usar um navegador e aplicativos conectados, continuar trabalhando em segundo plano e voltar para pedir aprovação em ações sensíveis. O lançamento de 29 de setembro acrescenta habilidades e conexões comerciais. A Meta cita Asana, Canva, Intuit QuickBooks, Shopify, Slack e Stripe entre os serviços de terceiros, além de suas próprias contas comerciais. Essa lista mostra serviços compatíveis, mas não todas as permissões que o Muse pede em cada um deles.

As instruções da Meta para conectores dizem que o usuário pode abrir Configurações → Conectores, consultar as informações de um serviço e autorizá-lo. A mesma página de ajuda informa que alguns conectores podem se limitar a buscar informações e que desconectá-los interrompe novas trocas. Dados já usados em uma tarefa podem permanecer na memória ou no histórico de conversas do Muse. Também é possível criar conectores personalizados, mas a Meta diz que não os analisa nem verifica como usam as informações.

O anúncio comercial ilustra tarefas com comandos para examinar vendas e campanhas, preparar a publicidade da próxima semana ou sinalizar gastos incomuns. Esses são usos sugeridos pela Meta. Os comentários citados de proprietários e parceiros não comprovam uma economia típica nem uma revisão contábil confiável. A BIG CHANGE não usou o Muse em uma conta comercial.

Aprovação, acesso e custo

A Meta diz em sua página comercial que nada é publicado, enviado ou gasto sem aprovação. A descrição técnica do sistema de segurança do Muse apresenta um componente separado, o Sentinel, que compara as ações solicitadas pelos conectores às permissões do usuário e pode interromper a execução para que ele decida no cliente. A Meta também afirma que atividades de baixo risco ou já autorizadas podem seguir sem uma nova solicitação e que as permissões podem ser delimitadas de várias formas. Essas são descrições da empresa; não testamos seu funcionamento com os novos conectores comerciais.

A página comercial diz que o Muse está disponível para pessoas com 18 anos ou mais nos EUA e no Canadá. A página de ajuda sobre assinaturas afirma que o Muse e as assinaturas continuam em testes limitados e variam conforme a região e a conta. Ela lista uma opção gratuita com limite de uso, o plano Power de US$ 20 por mês com 500 milhões de tokens Muse por semana e o plano Maximum de US$ 100 por mês com 3 bilhões. Nenhuma página informa um preço comercial separado, a franquia gratuita ou quais tarefas e conectores comerciais cada plano inclui. Portanto, estar em uma região elegível não significa que todo proprietário já possa usar todas as conexões anunciadas.

Fontes e leituras adicionais