Meta anunciou o Muse para Pequenas Empresas a 29 de setembro, acrescentando competências empresariais e conectores ao agente pessoal que apresentou no início do mês. Para um proprietário que esteja a ponderar utilizá-lo, a questão imediata é a quantidade de informação da empresa a que o Muse pode aceder e o que pode fazer com esse acesso.

A grande mudança

O Muse pode agora aceder a contas e serviços empresariais ligados, incluindo as estatísticas profissionais do Instagram, páginas do Facebook, contas de anúncios da Meta e algumas ferramentas externas. A Meta acrescentou estas funcionalidades ao seu agente pessoal existente.

O acesso à atividade nas redes sociais e a ferramentas de vendas e finanças dá ao Muse mais contexto para redigir conteúdos e assinalar itens. Os proprietários escolhem os registos que disponibilizam e as ações que aprovam. A Meta não apresentou dados medidos sobre receitas ou tempo poupado com as novas funções empresariais.

A Meta afirma que a publicação, o envio e as despesas exigem aprovação. Ao avaliar o Muse, consulte as permissões de cada conector e as definições de aprovação antes de conceder acesso. A lista completa de conectores aparece na aplicação, mas o acesso às contas continua limitado.

O que uma ligação permite ao Muse

O lançamento do Muse a 8 de setembro descreveu um agente que pode usar um navegador e aplicações ligadas, continuar a trabalhar em segundo plano e pedir aprovação antes de ações sensíveis. A publicação de 29 de setembro acrescenta competências e ligações empresariais. A Meta indica Asana, Canva, Intuit QuickBooks, Shopify, Slack e Stripe entre os serviços de terceiros, além das suas próprias contas empresariais. A lista identifica serviços compatíveis, mas não todas as permissões que o Muse solicita em cada um.

As instruções da Meta para conectores dizem que o utilizador pode abrir Definições → Conectores, consultar as informações de um serviço e autorizá-lo. A mesma página de ajuda indica que alguns conectores podem limitar-se à consulta de informação e que a sua desativação interrompe trocas posteriores. A informação já utilizada numa tarefa pode permanecer na memória ou no histórico de conversas do Muse. Também é possível criar conectores personalizados, mas a Meta diz que não os analisa nem verifica a forma como usam a informação.

O anúncio empresarial sugere tarefas como analisar vendas e campanhas, preparar os anúncios da semana seguinte ou assinalar despesas invulgares. São sugestões da Meta. Os comentários citados de proprietários e parceiros não comprovam uma poupança habitual nem uma revisão contabilística fiável. A BIG CHANGE não utilizou o Muse numa conta empresarial.

Aprovações, acesso e custos

A Meta afirma na página empresarial que nada é publicado, enviado ou pago sem aprovação. A sua descrição técnica do sistema de segurança do Muse apresenta um componente separado, o Sentinel, que compara as ações pedidas pelos conectores com as permissões do utilizador e pode interromper a execução para que este decida na aplicação. A Meta também diz que atividades de baixo risco ou previamente autorizadas podem prosseguir sem novo pedido e que as permissões podem ser definidas de várias formas. São descrições da empresa; não testámos estes controlos com os novos conectores empresariais.

A página empresarial indica que o Muse está disponível nos EUA e no Canadá para pessoas com 18 anos ou mais. A página de ajuda sobre subscrições diz que o Muse e as subscrições continuam em testes limitados e variam consoante o local e a conta. Indica um plano gratuito com limite de utilização, um plano Power de 20 dólares por mês com 500 milhões de tokens Muse por semana e um plano Maximum de 100 dólares por mês com 3 mil milhões. Nenhuma página especifica um preço empresarial, a utilização gratuita ou as tarefas e os conectores empresariais incluídos em cada plano. Assim, estar numa região elegível não significa que todos os proprietários possam usar já todas as ligações anunciadas.

Fontes e leituras adicionais