Meta объявила о Muse для малого бизнеса 29 сентября, добавив бизнес-навыки и коннекторы в персонального агента, представленного ранее в этом месяце. Владельцу, который рассматривает этот сервис, прежде всего важно понять, какую часть бизнеса Muse может видеть и что делать с таким доступом.

Главное изменение

Теперь Muse может работать с подключенными бизнес-аккаунтами и сервисами, включая профессиональную аналитику Instagram, Страницы Facebook, рекламные аккаунты Meta и некоторые внешние инструменты. Meta добавила эти функции к уже существующему персональному агенту.

Доступ к активности в социальных сетях, инструментам продаж и финансов дает Muse больше контекста для подготовки черновиков и отметки элементов. Владельцы выбирают, какие данные открыть и какие действия одобрить. Meta не приводила измеренных показателей дохода или сэкономленного времени благодаря новым бизнес-функциям.

По словам Meta, публикация, отправка и расходы требуют одобрения. Перед предоставлением доступа стоит проверить разрешения каждого коннектора и настройки подтверждения. Полный список коннекторов доступен в приложении, а доступ к аккаунтам остается ограниченным.

Что подключение дает Muse

В анонсе Muse от 8 сентября описывался агент, который может использовать браузер и подключенные приложения, продолжать работу в фоновом режиме и запрашивать одобрение перед чувствительными действиями. Релиз от 29 сентября добавляет бизнес-навыки и подключения. Среди сторонних сервисов Meta называет Asana, Canva, Intuit QuickBooks, Shopify, Slack и Stripe, а также собственные бизнес-аккаунты. Этот перечень показывает совместимые сервисы, но не все разрешения, которые Muse запрашивает в каждом из них.

В инструкциях Meta по коннекторам сказано, что пользователь может открыть «Настройки → Коннекторы», изучить сведения о сервисе и разрешить доступ. На той же странице помощи говорится, что некоторые коннекторы можно ограничить только получением данных, а отключение прекращает дальнейший обмен. Данные, уже использованные в задаче, могут остаться в памяти Muse или истории диалогов. Пользовательские коннекторы тоже возможны, но Meta утверждает, что не проверяет их и то, как они используют информацию.

В бизнес-анонсе приводятся примеры запросов: изучить продажи и кампании, подготовить рекламу на следующую неделю или отметить необычные расходы. Это предложенные Meta варианты использования. Цитаты владельцев и партнеров не доказывают типичную экономию или надежную проверку бухгалтерии. BIG CHANGE не запускал Muse в бизнес-аккаунте.

Одобрение, доступ и стоимость

На бизнес-странице Meta сказано, что публикации, отправка и траты невозможны без одобрения. В техническом описании системы безопасности Muse рассказывается об отдельном компоненте Sentinel: он сопоставляет запрошенные действия коннекторов с разрешениями пользователя и может приостановить выполнение, чтобы пользователь принял решение в клиенте. Meta также говорит, что низкорисковые или ранее разрешенные действия могут проходить без нового запроса, а разрешения можно по-разному ограничивать. Это описание механизмов самой компанией; мы не проверяли их работу с новыми бизнес-коннекторами.

На бизнес-странице указано, что Muse доступен людям от 18 лет в США и Канаде. В справке о подписках сказано, что Muse и подписки остаются в ограниченном тестировании, а доступность зависит от региона и аккаунта. Указан бесплатный уровень с лимитом использования, план Power за 20 долларов в месяц с 500 миллионами токенов Muse в неделю и план Maximum за 100 долларов в месяц с 3 миллиардами токенов. Ни одна страница не сообщает отдельную цену для бизнеса, объем бесплатного использования или перечень бизнес-задач и коннекторов в каждом плане. Поэтому подходящий регион не означает, что каждый владелец уже может пользоваться всеми объявленными подключениями.

Источники и дополнительное чтение