సెప్టెంబర్ 20న GeekWire నివేదిక ప్రకారం, Amazon తన సైట్‌లో కస్టమర్ల కోసం Meta Muse షాపింగ్‌ను అడ్డుకుంది. ఒప్పందం లేకుండా, ఏజెంట్‌ను తగినంతగా గుర్తించకుండా Muse పనిచేసిందని; కస్టమర్ వివరాల స్వీకరణ, నిల్వపై ఆందోళనలున్నాయని Amazon ఆ ప్రచురణకు తెలిపింది. అడ్డంకిని చూపే స్క్రీన్‌షాట్‌ను Amazon అందించినట్లు నివేదిక పేర్కొంది. ఆ ఆదివారం రాత్రి కథనం ప్రచురించే సమయానికి Meta స్పందించలేదు. ఇవి Amazon అభ్యంతరాలు మాత్రమే; భద్రతా ఉల్లంఘన జరిగిందనే నిర్ధారణలు కావు. GeekWire అసలు నివేదిక
కొనుగోలుదారుకు ఈ అంతరాయం ఒక ఇబ్బందికరమైన ప్రశ్నను తెస్తుంది. ఉత్పత్తులను పోల్చి ఆర్డర్ పెట్టేందుకు మీరు ఒక సహాయకుడిని ఎంచుకుంటే, ఏ సహాయకులను అంగీకరించాలో దుకాణం తీసుకునే నిర్ణయం తర్వాత మీ ఎంపికలో ఎంత భాగం మిగులుతుంది?
వ్యాపారాలను పోల్చుకోవడం షాపింగ్ ఏజెంట్ల వల్ల సులభమవుతుందా లేదా ఆమోదిత భాగస్వాముల మరో జాబితాలో కస్టమర్లు ఇరుక్కుంటారా అన్నది సమాధానంపై ఆధారపడుతుంది. కొత్త ఆర్డర్ల మూలాన్ని స్వాగతిస్తూనే, తమ ఉత్పత్తులను ఎవరు వివరిస్తారు, పొరపాటును ఎవరు సరిచేస్తారు అని ఆందోళన చెందే చిన్న రిటైలర్లకూ ఇది ముఖ్యం. కొనుగోలుదారు అప్పగింత, దుకాణం భాగస్వామ్యం, చెల్లింపు ఆమోదం లావాదేవీలోని వేర్వేరు భాగాలకు సమాధానమిస్తాయి.
పని చేసే చెల్లింపు అనుసంధానానికీ దుకాణం అంగీకారం కావాలి
సెప్టెంబర్ 8న Meta, ప్రత్యేక క్లౌడ్ కంప్యూటర్‌లో పనులను కొనసాగించగల వ్యక్తిగత ఏజెంట్‌గా Museను పరిచయం చేసింది. కొనుగోళ్లతో సహా పరిణామభరిత చర్యలకు అనుమతి అవసరమని దాని ప్రారంభ వివరణలో ఉంది. ఇవి ఉత్పత్తి గురించి కంపెనీ వివరణలు మాత్రమే; BIG CHANGE నిర్వహించిన పరీక్ష ఫలితాలు కావు. Meta Muse ప్రకటన
చెల్లింపు అనుసంధానంపై Stripe మరింత నిర్దిష్ట వివరణ ఇస్తుంది. సెప్టెంబర్ 8 ప్రకటన ప్రకారం, అమెరికా వినియోగదారులు Linkను Museతో అనుసంధానించవచ్చు. Link వాడే వ్యాపారాల వద్ద ఏజెంట్, కస్టమర్ భద్రపరిచిన ప్రాధాన్య చెల్లింపు పద్ధతిని ఉపయోగించవచ్చు. ఇతర చోట్ల ఆమోదించిన కొనుగోలుకే పరిమితం చేసిన ఒక్కసారి ఉపయోగించే వర్చువల్ కార్డును Link జారీ చేయగలదు. సంభాషణలో మొత్తం మొత్తానికి కస్టమర్ ఆమోదం ఇస్తారు; అసలు చెల్లింపు వివరాలు Museకు అందవు. Stripe అనుసంధాన ప్రకటన
రక్షిత చెల్లింపు పద్ధతి, చెల్లించడానికి ఏజెంట్ తెలుసుకోవాల్సిన సమాచారాన్ని తగ్గించవచ్చు. దాంతో మాత్రమే రిటైలర్ ఏజెంట్ సందర్శనను అంగీకరించడు. అలాగే నిర్దిష్ట వస్తువు కొనమన్న కస్టమర్ సూచన, అవాంఛిత స్వయంచాలక చర్య నుంచి ఆ అభ్యర్థనను దుకాణం ఎలా వేరు చేయాలో చెప్పదు. ప్రతి ప్రయత్నించిన చర్యకూ కొనుగోలుదారు అధికారం ఉందని అనుకోకుండా, ఆయనకున్న అధికారాన్ని వ్యవస్థలు గుర్తించాలి.
చెల్లింపు అనుమతులపై మా మునుపటి AI ఏజెంట్ల ఖర్చు అనుమతుల విశ్లేషణ లో ఖర్చుపై నియంత్రణలను పరిశీలించాం. ఈ వివాదం అంతకంటే ముందు ఉండే ఆధారపడటాన్ని బయటపెడుతుంది: కస్టమర్ ఆమోదించగల ఆర్డర్ రూపొందించేందుకు సహాయకుడికి షాపింగ్ ప్రక్రియలో తగినంత ప్రాప్యత కావాలి.
మరమ్మతు అపాయింట్‌మెంట్‌కు ముందే, నిర్ణయించిన బడ్జెట్‌లోపు సరిపోయే పరికర భాగాన్ని కొనాలనే ఊహాత్మక అభ్యర్థనను పరిగణించండి. ఖచ్చితంగా సరిపోయే మోడల్‌ను కనుక్కొని, నిల్వ, రవాణాను తనిఖీ చేసి, చెక్అవుట్‌కు చేరాలి. ఈ షరతులన్నీ తీరిన తర్వాతే ఆమోదిత చెల్లింపు సూచన ఉపయోగపడుతుంది. శోధనలోనే అడ్డుకుంటే ఏ ఉత్పత్తులను ఏజెంట్ పరిగణిస్తాడో మారవచ్చు; చెక్అవుట్ వద్ద అడ్డుకుంటే అప్పగించిన పనిని కస్టమర్ మళ్లీ చేయాల్సి రావచ్చు.
పాస్‌వర్డ్ నిల్వ, మోడల్‌కు కనిపించడం వేర్వేరు ప్రశ్నలు
వినియోగదారుడి వర్చువల్ యంత్రంలోని రక్షిత సేవలో ఆధార వివరాలు నిల్వ ఉంటాయని Meta సాంకేతిక వివరణ చెబుతుంది; అవి ప్రధాన ఏజెంట్ అమలు వాతావరణం వెలుపల ఉంటాయి. అవసరమైనప్పుడు బ్రౌజర్ వాటిని పొందుతుంది; ప్రధాన ఏజెంట్ వాటిని చూడదు. వేరొక పర్యవేక్షణ భాగం చర్యలను తనిఖీ చేసి, అనుమతి కోరవచ్చు. సేవ నిర్వహణకు అవసరమైనప్పుడు వర్చువల్ యంత్రాన్ని Meta సాంకేతికంగా ప్రాప్యత చేయకుండా ప్రస్తుత కార్యాచరణ నియంత్రణలు అడ్డుకోవని కూడా కంపెనీ చెబుతోంది. గోప్య కంప్యూటింగ్ ఆధారిత దాని ప్రతిపాదన భవిష్యత్తు దశ. Meta భద్రత, రక్షణ రూపకల్పన
పాస్‌వర్డ్‌ను మోడల్ సందర్భం నుంచి వేరుగా ఉంచితే అది బయటపడే ఒక మార్గాన్ని పరిమితం చేయవచ్చు. అయినా సేవ ఎక్కడో ఒకచోట ఆధార వివరాలను నిల్వ చేయాలి లేదా వాడాలి. ఆ నిల్వను ఎవరు చూడగలరు, సెషన్‌కు ఏ ఖాతా అనుమతులు ఉన్నాయి, ప్రాప్యతను ఎలా రద్దు చేయాలి అని పాఠకులు అడగాలి. ఒక భాగం గురించి వాదన ఈ ప్రశ్నలన్నింటికీ సమాధానం కాదు.
సాంకేతిక రూపకల్పన పత్రం ఒక్కటే అమల్లో ఉన్న వ్యవస్థ ఎంత సురక్షితంగా ప్రవర్తిస్తుందో స్వతంత్రంగా నిరూపించదు. లాగిన్ తర్వాత ఏజెంట్ ఏమి చేయగలడు, తప్పుదారి పట్టించే పేజీ విషయాలకు ఎలా స్పందిస్తాడు, ఊహించని చర్యను కస్టమర్ ఎలా తిరిగి పరిశీలించగలడు అన్నది ఉపయోగకరమైన అంచనాలో ఉండాలి. పాస్‌వర్డ్ మోడల్‌కు కనిపించిందా అని తనిఖీ చేయడంకన్నా ఇది విస్తృతమైన విచారణ.
Amazon షాపింగ్ సంబంధాన్ని తనవద్ద ఉంచుకోవాలనే వాణిజ్య ఆసక్తి ఉందని మాత్రమే దాని భద్రతా ఆందోళనలు అబద్ధమవవు. రక్షణల గురించి Meta వివరణకు స్వతంత్ర పరిశీలన అవసరం. వాస్తవ ప్రాప్యత, వైఫల్యాలకు సంబంధించిన ఆధారాలు, ఏ కంపెనీ మరోదాని గురించి ఇచ్చే అనుకూల వివరణకన్నా ఉపయోగకరంగా ఉంటాయి.
Amazon కూడా ఏజెంట్లు తన దుకాణం వెలుపల కొనాలని కోరుకుంటుంది
Buy for Me సేవ గురించి Amazon ప్రచురించిన వివరణ, దాని షాపింగ్ యాప్ ద్వారా బాహ్య బ్రాండ్ వెబ్‌సైట్లలో కొనుగోలు చేయడాన్ని వివరిస్తుంది. ఆర్డర్‌ను కస్టమర్ నిర్ధారిస్తారు; రవాణా, వాపసు, కస్టమర్ సేవలను బ్రాండ్ చూసుకుంటుంది. బ్రాండ్‌లు పాల్గొనాలా వద్దా ఎంచుకోవచ్చని Amazon చెబుతోంది. పేజీ బీటా పరిచయాన్ని వివరిస్తుంది; ప్రతి మద్దతున్న దుకాణం ప్రస్తుత పూర్తి జాబితాగా చూడకూడదు. Amazon Buy for Me వివరణ
పాల్గొనే నిబంధనలను పరిశీలించడం ఎందుకు అవసరమో ఈ ఏర్పాటు చూపిస్తుంది. మధ్యవర్తి ఎవరో తెలిసి, సమస్య పరిష్కారానికి అంగీకరించిన మార్గం ఉంటే రిటైలర్ ఆటోమేటిక్ ఆర్డర్లను స్వాగతించవచ్చు. సాధారణ బ్రౌజర్ ద్వారా కస్టమర్ ఖాతాలను వాడే అపరిచిత ఏజెంట్‌ను అదే రిటైలర్ తిరస్కరించవచ్చు. అమలు విధానాల్లో తేడా ఉంటే వేర్వేరు వైఖరులు సమర్థనీయమవుతాయి.
శక్తివంతమైన మధ్యవర్తికి ప్రయోజనమిచ్చే ఎంపికాత్మక వ్యవహారానికి కూడా ఈ పరిస్థితులు చోటిస్తాయి. ప్రతి పెద్ద రిటైలర్‌తో విడివిడిగా భాగస్వామ్యం తప్పనిసరైతే, కొనుగోలుదారులకు కనిపించని వాణిజ్య ఒప్పందాలపై సహాయకుడి పరిధి ఆధారపడవచ్చు. మంచి ఉత్పత్తి ఉన్న చిన్న డెవలపర్‌కు పెద్ద వేదికకు లభించే ప్రాప్యత దొరకకపోవచ్చు. వ్యాపారికి కొత్త కస్టమర్లు వచ్చినా, సిఫార్సు చేసే సహాయకుడిపై ఆధారపడాల్సి రావచ్చు.
ప్రాప్యత నియమాలు పరిశీలించగలిగేంత నిర్దిష్టంగా ఉండాలని మా అభిప్రాయం. గుర్తింపు, పరిమిత అనుమతులు, నమ్మదగిన ఫిర్యాదు ప్రక్రియ అవసరమనే నిబంధనలను అంచనా వేయడం, ఆమోదిత భాగస్వాములు సురక్షితమని సాధారణ హామీ ఇవ్వడంకన్నా సులభం. పోల్చదగిన ఏజెంట్లకు వేర్వేరు వ్యవహారం ఉంటే, కార్యాచరణలో తేడాను రిటైలర్లు వివరించాలి. అప్పుడు కొలవగల రక్షణకూ, నిర్దిష్ట వాణిజ్య సంబంధానికున్న ప్రాధాన్యానికీ మధ్య కస్టమర్లు తేడాను గుర్తించగలరు.
Comet తీర్పు Muse వివాదాన్ని పరిష్కరించదు
ఆగస్టు 4న తొమ్మిదో సర్క్యూట్ ఇచ్చిన అభిప్రాయం Perplexityపై ప్రాథమిక నిషేధాన్ని రద్దు చేసి, తదుపరి విచారణకు కేసును తిరిగి పంపింది. అప్పటి రికార్డు ఆధారంగా, ఫెడరల్ Computer Fraud and Abuse Act, దాని కాలిఫోర్నియా ప్రతిరూపం కింద అవసరమైన ప్రాప్యత అంశాన్ని Amazon నిరూపించే అవకాశం తక్కువని కోర్టు తేల్చింది. Comet బ్రౌజర్ వినియోగదారుడి యంత్రంలో నడిచింది; AI సాధనంతో Amazonను వినియోగిస్తున్నది వినియోగదారుడేనని కోర్టు పరిగణించింది. ప్రైవేటు సేవా నిబంధనల ద్వారా వినియోగదారులను నియంత్రించే Amazon హక్కును కోర్టు స్పష్టంగా అలాగే ఉంచింది. అసలు అప్పీల్ అభిప్రాయం
హోస్ట్ చేసిన వర్చువల్ యంత్రం, బ్రౌజర్‌ను Muse ఉపయోగిస్తుంది; ఆ కేసులో వివరించిన అమరికతో ఇది గణనీయంగా భిన్నం. Muse స్థితిని ఆ అభిప్రాయం నిర్ణయించలేదు; షాపింగ్ ఏజెంట్లు వెబ్‌సైట్లకు వెళ్లేందుకు సార్వత్రిక హక్కు ఉందనీ స్థాపించలేదు. న్యాయ ఫలితాన్ని ముందే ఊహించే బదులు అమలును పరిశీలించడానికి దాని పరిమిత తర్కమే కారణం.
ఏజెంట్ ఆధారిత సేవ ప్రణాళిక చేస్తున్న వ్యాపారానికి, వేరొక ఉత్పత్తిపై అనుకూల తీర్పు తమ ప్రాప్యత ఏర్పాట్లను అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రత్యామ్నాయం కాదు. కస్టమర్లకు ఇచ్చే హామీలో సేవ వాస్తవంగా ఎక్కడ పనిచేస్తుంది, అనుమతిపై వివాదం వస్తే ఏమి జరుగుతుంది అన్నది చెప్పాలి.
“అందుబాటులో ఉన్న వాటిలో ఉత్తమం” అనడానికి శోధన హద్దు కనిపించాలి
పునరావృత పనిని తగ్గించడమే షాపింగ్ ఏజెంట్లకు బలమైన కస్టమర్ ప్రయోజనం. ఏది ముఖ్యమో ఒకసారి చెప్పి, సరిపోయే ఆఫర్లను పోల్చి, తుది కొనుగోలుపై నియంత్రణ ఉంచగలగాలి. ఫారమ్‌లు నింపడం కష్టమనుకునే లేదా నిర్దిష్ట ప్రత్యామ్నాయాన్ని పరిశోధించడానికి తక్కువ సమయం ఉన్న వ్యక్తికి నమ్మదగిన సహాయం గణనీయమైన ప్రయోజనం కలిగించవచ్చు.
ఆ ప్రయోజనం శోధన గురించి నిజాయితీగా చెప్పడంపై ఆధారపడుతుంది. ముఖ్యమైన దుకాణాన్ని ఏజెంట్ వాడలేకపోతే, దాని సిఫార్సు ఉపయోగకరమే కావచ్చు; కానీ ఆ దుకాణం అందుబాటులో లేకపోవడం దాని వాదన పరిధిని మార్చుతుంది. ప్రాప్యత ఉన్న వాటిలో చవకైన ఆఫర్, కస్టమర్ నేరుగా పొందగలిగే అన్నింటిలో చవకైనదని తప్పనిసరిగా కాదు.
ఊహాత్మక పరికర భాగం కొనుగోలుకు, ఏ దుకాణాలను తనిఖీ చేశారో, దేనిని చేరుకోలేకపోయారో, రవాణా సహా మొత్తం ధర ఎంతయో చూపే ఫలితం ఉపయోగకరం. ఉత్తమ అభ్యర్థికి చేతితో దుకాణాన్ని సంప్రదించాల్సి వస్తే, సహాయకుడు ఉత్పత్తి వివరాలను భద్రపరచి, పూర్తికాని దశను వివరించాలి. ప్రాప్యత ఉన్న వ్యాపారిని నిశ్శబ్దంగా ప్రత్యామ్నాయంగా ఎంచుకుంటే కస్టమర్‌కు ఎక్కువ ఖర్చవవచ్చు లేదా మరమ్మతు గడువు తప్పవచ్చు.
ఆర్డర్ స్థితి వరకూ ఇదే స్పష్టత కొనసాగాలి. సిద్ధం చేసిన బుట్ట, ఆమోదించిన చెల్లింపు, నిర్ధారించిన ఆర్డర్ మధ్య కొనుగోలుదారు తేడాను గుర్తించాలి. వైఫల్యం తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించమనే ముందు ఏదైనా కొనుగోలు జరిగిందా అని సహాయకుడు స్పష్టం చేయాలి. ఇవి ఉపయోగకరమైన సేవకు ప్రతిపాదించిన ప్రమాణాలు; Museలో మేము ధృవీకరించిన సామర్థ్యాలు కావు.
ఆకర్షణీయమైన సంభాషణాత్మక సమాధానం, బహిరంగ దుకాణాల జాబితాకన్నా పరిమిత శోధనను సులభంగా దాచగలదు. Muse వ్యాపార ప్రోత్సాహకాలపై మా మునుపటి పరిశీలన లో సహాయకుడి సిఫార్సుల వల్ల ఎవరు లాభపడతారో చూశాం. ప్రాప్యత పరిమితులు మరో ప్రభావాన్ని జోడిస్తాయి: కొందరు అమ్మకందారులు పోలికలోకి అసలే రాకపోవచ్చు.
పూర్తైన ఆర్డర్ల ఆధారం రిటైలర్లకు కావాలి
ఏజెంట్లను అంగీకరించాలా అని నిర్ణయించే చిన్న వ్యాపారి, పరిమితమైన, గమనించగల ఉపయోగంతో మొదలుపెట్టాలి. స్పష్టమైన నిర్ధారణ వరకు కీలక మార్పులను వదిలిపెట్టి, సరైన వస్తువును కనుక్కుని ఆర్డర్ సిద్ధం చేయడంలో సహాయకుడు వినియోగదారులకు తోడ్పడవచ్చు. పనిని వదిలేసిన సందర్భాలతో సహా పూర్తయిన కొనుగోళ్లు, తప్పు వస్తువులు, సహాయానికి పట్టిన సమయాన్ని వ్యాపారి పరిశీలించవచ్చు.
ఏజెంట్ సందర్శనలను లెక్కించడం వల్ల ఈ మార్గం ఉపయోగపడుతోందా అన్నది తెలియదు. పెరిగిన ట్రాఫిక్ చెల్లింపుతో కూడిన ఆర్డర్లను పెంచవచ్చు; లేదా మధ్యవర్తి ఇచ్చిన హామీని వివరించమని మరింతమంది అయోమయ కస్టమర్లు సిబ్బందిని సంప్రదించవచ్చు. కొనుగోళ్లతో పాటు వాపసులనూ లెక్కించాలి. రవాణా, వాపసు షరతులను ఏజెంట్ సరిగ్గా వివరిస్తున్నాడా, చెక్అవుట్ తర్వాత బాధ్యతగల విక్రేతను కస్టమర్ కనుగొనగలడా అన్నదీ వ్యాపారికి తెలియాలి.
స్పష్టమైన, తగిన నిబంధనలతో వ్యాపారులు అంగీకరించే ఉపయోగకరమైన సహాయకులను కస్టమర్లు ఎంచుకోగలరు. కానీ వరుసగా ప్రత్యేక ఒప్పందాలు అవసరమైతే, ఒక్కోటి పరిమిత ఆఫర్లను సౌకర్యవంతమైన వ్యక్తిగత సలహాగా చూపించే మూసివేసిన నెట్‌వర్క్‌లలో కొనుగోలుదారులు చిక్కుకోవచ్చు.
నివేదించిన అడ్డంకి, తదుపరి కొనుగోలును అప్పగించే ముందు కస్టమర్లు అడగగల స్పష్టమైన ప్రశ్నను తెస్తుంది: ఈ సహాయకుడు ఏ దుకాణాలను తనిఖీ చేస్తాడు, ఒకటి ప్రాప్యత నిరాకరిస్తే నాకు ఏమి చెబుతాడు? పరిధి పరిమితమైనా స్పష్టంగా చెప్పే సేవ ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. ఆ పరిమితిని దాచితే దాని సిఫార్సును నమ్మడం కష్టమవుతుంది.
