Claude for Outlook 可將對話整理為決定、待處理事項及負責人，並透過引用開啟來源郵件。這是工作筆記的起點。只有逐項查看引用訊息，尤其避免把建議誤當成已達成的共識後，結果才有用。

關鍵改變

  • 改變了什麼： Anthropic 的測試版 Outlook 增益集能讀取對話，在決定、未決問題及責任摘要中引用個別郵件。
  • 為何重要： 你可從每項陳述回到訊息，檢查長對話，只保留郵件實際支持的決定及工作指派。
  • 需要留意： 引用指向某封郵件，不代表後續回覆沒有改變計畫。增益集還要求廣泛的委派 Microsoft Graph 權限；摘要要求的措辭不會限制其信箱存取。

開啟對話之前

選擇自己擁有或獲准處理的真實對話，記下主旨及日期範圍。處理受法律保密保護或監管的郵件前，查閱組織規則。本指南採直接登入 Claude 帳戶方式，需要付費 Pro、Max、Team 或 Enterprise 方案。Claude for Outlook 仍是測試版，支援 Outlook 網頁版、使用 Microsoft 365 的 Windows 新版或傳統版 Outlook，以及使用 Microsoft 365 的 Mac Outlook。信箱須使用 Exchange Online；目前手冊不支援內部部署 Exchange、Outlook 2016/2019 永久版、iOS 或 Android。Anthropic 的 Outlook 手冊列出支援的用戶端與方案。

請由組織允許的途徑安裝官方 Microsoft AppSource 上的 Claude for Outlook 增益集。其中的 Get it now 按鈕供個人安裝。組織可透過 Microsoft 365 Admin Center → Settings → Integrated apps 部署。部署與 Microsoft Graph 同意授權是兩件事。Anthropic 表示須由 Global Administrator 授予租用戶同意，否則使用者可能看到 Need admin approval。要求的委派權限包含 Mail.ReadWrite, Calendars.Read, User.Read與offline_access. Mail.ReadWrite 不僅限於讀取一個對話。處理郵件前，請管理員評估該授權與組織存取控制。此單一對話任務不需跨應用程式模式，也不需 Excel、Word、PowerPoint 增益集。

製作並核查對話摘要

  1. 開啟對話。 在支援的 Outlook 用戶端開啟所選對話的一封郵件。在訊息功能區選取 Claude 並登入預定的付費 Claude 帳戶。若按鈕隱藏，開啟閱讀窗格的更多選單，選擇 Customize actions，接著勾選 Claude（位於 Apps 下）。要求摘要前確認信箱與對話正確。
  2. 要求範圍明確的整理。 在 Claude 窗格使用以下提示。這是針對 Anthropic 文件所述摘要功能提出的指令，不是測試結果：
僅針對這個 Outlook 對話，列出參與者確實同意的決定、仍未解決的問題，以及每項下一步行動與負責人。每項都引用特定郵件。區分建議與已接受的決定，將缺少或互相衝突的證據標為未解決。不要起草或寄送郵件、修改行事曆項目，或執行其他信箱操作。
  1. 開啟每個引用。 Anthropic 表示，選取引用會在 Outlook 開啟來源訊息。逐行比對郵件寄件者、日期及措辭與 Claude 的陳述。讀取後續回覆，查找更正或反轉。只有訊息明確指派或接受某項行動時才確認負責人；被提及並不等於負責。將決定本身與建議的下一步分別核查。如果某項需要附件佐證，透過獲准途徑開啟檢視。增益集內嵌附件支援有限：手冊提到已開啟郵件中的 .docx與.xlsx，並說明 PowerPoint 和 PDF 的處理方式不同。
  2. 只保留已驗證的項目。 在註明日期的私人工作筆記記錄主旨、日期範圍、有支持的決定、未決問題，以及負責人與行動對應的來源郵件。只有信箱所有者和資料政策允許才儲存。郵件不支持的陳述應修正或保留為未解決。用筆記作決定或通信前，再查看原始訊息。

預期輸出是附引用的摘要草稿，再形成你核查後的筆記。本文未在信箱執行本流程，因此不承諾完成時間、涵蓋所有訊息、引用正確性或特定結果。

證據或設定出問題時

如果找不到 Claude，檢查支援的用戶端、增益集部署與功能區設定。Need admin approval 表示應由管理員檢視同意授權，而非繞過。如果窗格失敗、沒有引用或似乎漏掉對話部分內容，先檢查實際對話與增益集狀態再重試。自行閱讀缺少的郵件，有佐證前暫不採用該項陳述。訊息衝突時記錄衝突及最新日期證據，別讓摘要無根據地決定誰對。

他人的郵件與附件是不可信輸入，可能含有誘導增益集的指令。不要把它們當成本任務的授權；接受任何建議的信箱操作前先檢視。上述提示只要求分析。Anthropic 表示增益集不會自行寄信或邀請，但其他功能可準備未寄送草稿及行事曆表單，因此操作前檢查窗格。

使用上限與計費依付費方案而定；執行前查閱目前方案條款及組織限制。Outlook 手冊沒有固定每對話價格或正確性保證。已開啟項目透過 Office.js 讀取，對話擷取使用 Microsoft Graph。Anthropic 表示 Graph 呼叫及存取權杖留在瀏覽器內，直接 Claude 登入方式讀取的郵件內容會成為提示資料傳送至 api.anthropic.com。其表示後端輸入與輸出會在 30 天內刪除，但有已列明例外。增益集不繼承組織自訂保留設定。聊天紀錄另存於瀏覽器本機，可在 Settings 清除；僅重裝增益集不會清掉。處理敏感郵件前檢查資料條款及組織政策。

其他 Office 任務可參閱我們的指南：在 Word 備忘錄核對活頁簿數據, 審閱 Word 所選段落改寫以及從 Excel 更新 PowerPoint 圖表。每項任務使用不同檔案，產生不同結果。

來源與延伸閱讀

  • 使用 Claude for Outlook，Anthropic。測試版手冊記載逐封郵件引用的對話摘要、用戶端與方案、安裝、Graph 同意授權、附件限制、信箱存取、保留及提示注入風險。2026 年 10 月 19 日核查；無發布日期或固定增益集版本。它不證明這個提示能產生完整或正確的筆記。
  • Microsoft AppSource 上的 Claude for Outlook，Anthropic 安裝說明連結的 Microsoft 項目。用它識別官方增益集；租用戶部署與同意授權仍為獨立管理決定。
  • Claude 定價，Anthropic。目前條款區分使用額度、Enterprise 席位及用量計費；付費任務前查閱條款與組織限制。未列每對話費用。