Claude-ஆல் இயக்கப்படும் பணியாளர் உதவியாளருக்கு 16,000-க்கும் மேற்பட்ட பயனர்கள் உள்ளனர்; அது ஒரு மில்லியனுக்கும் அதிகமான தேடல்களைக் கையாண்டுள்ளது என Barclays கூறுகிறது. அதன் Global Markets பிரிவில், Claude மாதிரிகள் நாளொன்றுக்கு சுமார் 120,000 வாடிக்கையாளர் மின்னஞ்சல்களை வகைப்படுத்தவும், தகவல் செறிவூட்டவும், வழிமாற்றவும் உதவுகின்றன. இவை பயன்பாட்டையும் கையாளப்பட்ட அளவையும் விவரிக்கும் எண்ணிக்கைகள். வங்கி வாடிக்கையாளர்களுக்கு எவ்வளவு விரைவாகச் சேவை வழங்குகிறது, அமைப்புகள் எத்தனை முறை தவறு செய்கின்றன, அல்லது ஒட்டுமொத்தப் பணி மலிவானதா என்பதைக் காட்டுவதில்லை.

Anthropic உடனான கூட்டாண்மையை வங்கி விரிவாக்கும் நிலையில் இந்த வேறுபாடு முக்கியம். அக்டோபர் 1 அறிவிப்பில், 2026 இறுதிக்குள் தனது உருவாக்குநர்களில் பாதி பேர் Claude Code-ஐப் பயன்படுத்துவார்கள் என்றும், 2027-க்குள் பெரும்பாலான மென்பொருள் பொறியாளர்கள் பயன்படுத்துவார்கள் என்றும் Barclays எதிர்பார்ப்பதாக Anthropic கூறியது. இவை பயன்பாட்டுப் பரவலுக்கான இலக்குகள்; தற்போதைய பயன்பாட்டு முடிவுகள் அல்ல.

மூன்று பணிச்சூழல்கள்; அளவீடுகளும் மூன்று விதம்

இந்த அறிவிப்பு மூன்று பயன்பாடுகளை விவரிக்கிறது. Barclays-இன் Colleague Knowledge Assistant 2025 முதல் செயல்பாட்டில் உள்ளது. மாதிரி பதிலை உருவாக்குவதற்கு முன் தொடர்புடைய தகவலைத் தேடும் முறையான retrieval-augmented generation-ஐ இது பயன்படுத்துகிறது என Anthropic கூறுகிறது. 16,000-க்கும் மேற்பட்ட பணியாளர்கள் இதைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளனர்; 20 மில்லியனுக்கும் அதிகமான ஐக்கிய இராச்சியச் சில்லறை வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவும்போது, இது ஒரு மில்லியனுக்கும் அதிகமான தேடல்களைக் கையாண்டுள்ளது.

Global Markets பிரிவில், மின்னஞ்சல் வழியாக வரும் வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளை Claude மாதிரிகள் வகைப்படுத்தி, தகவல் செறிவூட்டி, வழிமாற்றுகின்றன. நாளொன்றுக்கு சுமார் 120,000 மின்னஞ்சல்கள் என்ற எண்ணிக்கை கையாளப்பட்ட அளவைக் குறிக்கிறது. எத்தனை மின்னஞ்சல்களைத் திருத்த வேண்டியிருந்தது, பணியாளர் நேரம் எவ்வளவு மிச்சமானது, அல்லது பதிலளிப்பு நேரமும் சேவைத் தரமும் மாறினவா என்பதை அறிவிப்பு தெரிவிக்கவில்லை.

மூன்றாவது பயன்பாடு மென்பொருள் உருவாக்கம். பழைய தளங்களை நவீனப்படுத்தவும் மென்பொருள் தரத்தை மேம்படுத்தவும் Claude உதவியாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது என Barclays கூறுகிறது. ஆண்டு இறுதிக்குள் 50% பேரும், 2027-க்குள் “பெரும்பான்மையினரும்” பயன்படுத்துவார்கள் என்ற எதிர்பார்ப்பு, திட்டமிட்ட பயன்பாட்டுப் பரவலைக் குறிக்கிறது. தற்போதைய உருவாக்குநர் எண்ணிக்கையையோ விநியோக நேரம், குறைபாடுகள், பாதுகாப்புக் கண்டுபிடிப்புகள் அல்லது பராமரிப்புச் செலவில் அளந்த மாற்றங்களையோ அறிவிப்பு வழங்கவில்லை.

இந்த எண்ணிக்கைகளை உற்பத்தித்திறன் குறித்த ஒரே கூற்றாக இணைத்தால் வேறுபட்ட அடிப்படை அளவீடுகள் ஒன்றாகக் கலந்துவிடும். தேடல்கள் தனித்துவமான பயனர்களுக்கோ தீர்க்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளுக்கோ இணையானவை அல்ல. செயலாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் எண்ணிக்கை, அவற்றில் எத்தனை சரியாக வழிமாற்றப்பட்டன அல்லது எவ்வளவு கைமுறை வேலை மீதமிருந்தது என்பதைக் காட்டாது. உருவாக்குநர் ஒருவருக்கு Claude Code அணுகல் உள்ளது என்பதால் மட்டும், உருவாக்கப்பட்ட மென்பொருள் மேம்பட்டது என நிறுவ முடியாது.

பொது ஆதாரங்கள் எதை ஆதரிக்கின்றன

இந்த அறிவிப்பு, Anthropic செய்திப் பிரிவில் வெளியான கூட்டு வணிகச் செய்தி. Barclays நிர்வாகிகளின் கருத்துகள் அதில் உள்ளன; ஆனால் இந்தக் கட்டுரைக்காக, Barclays தளத்தில் வெளியிட்ட முறையியலும் முடிவு தரவுகளும் கொண்ட அறிவிப்போ செயல்பாட்டு அறிக்கையோ கிடைக்கவில்லை. கூட்டாண்மை விரிவாக்கத்தையும் மின்னஞ்சல் எண்ணிக்கையையும் Bloomberg Línea தனியாகத் தெரிவித்தது. AI உட்பட பல வழிகளில் செயல்திறனை உயர்த்தி சுமார் £2 பில்லியன் சேமிக்க Barclays வைத்துள்ள பரந்த இலக்கையும் அதன் செய்தி குறிப்பிட்டது. அந்த வங்கி-முழுவதற்குமான இலக்கு Claude-க்குச் சேமிப்பை ஒதுக்கவோ, இலக்குகள் எட்டப்பட்டன என நிறுவவோ இல்லை.

இந்தப் பயன்பாட்டுப் பரவலைத் தொடர்ந்து கவனிப்பது பயனுள்ளதாக இருக்கும். பெரிய வங்கி AI-ஐ எங்கு பயன்படுத்துகிறது என்பதற்கான தெளிவான எடுத்துக்காட்டுகளை இது தருகிறது: உள்நாட்டுத் தகவல் தேடல், அதிக அளவிலான மின்னஞ்சல் வரிசையை வகைப்படுத்துதல், மென்பொருள் பொறியியல். அடுத்ததாகப் பயனுள்ள ஆதாரம் ஒவ்வொரு பணிச்சூழலுக்கும் தனித்துவமாக இருக்க வேண்டும்: உதவியாளருக்குப் பதில்களின் துல்லியமும் பணியாளர் திருத்தங்களும்; மின்னஞ்சலுக்கு தவறான வழிமாற்றமும் கையாளும் நேரமும்; பொறியியலுக்கு குறியீட்டுத் தரம், பாதுகாப்புக் குறைபாடுகள், மதிப்பாய்வு முயற்சி ஆகியவையும் தேவை. பதிவான பயன்பாடு நிகரப் பலனாக மாறியதா என வாசகர்கள் தீர்மானிக்கச் செலவும் மதிப்பீட்டு நடைமுறைகளும் உதவும்.

தற்போதைக்கு, அறிவிப்பு செயல்பாட்டில் உள்ள பயன்பாடுகளையும் திட்டங்களையும் ஆவணப்படுத்துகிறது. விரைவான வாடிக்கையாளர் ஆதரவு, மேம்பட்ட மென்பொருள், குறைந்த இயக்கச் செலவு அல்லது குறைவான பிழைகள் ஆகியவற்றை அது சுயாதீனமாக நிரூபிக்கவில்லை. வாடிக்கையாளர் மற்றும் பணியாளர் முடிவுகளே தங்களின் அளவுகோல் என Barclays கூறுகிறது; பொது எண்ணிக்கைகள் இன்னும் அந்த முடிவுகளை அளக்கவில்லை.

முக்கிய மாற்றம்

  • என்ன மாறியது: வங்கியின் பல பணிச்சூழல்களில் Claude பயன்பாட்டை Barclays விரிவுபடுத்துகிறது; 2026 இறுதிக்குள் தனது உருவாக்குநர்களில் பாதி பேர் Claude Code-ஐப் பயன்படுத்துவார்கள் என எதிர்பார்க்கிறது.
  • இது ஏன் முக்கியம்: வெளியிடப்பட்ட எண்கள் பயன்பாட்டையும் செயலாக்க அளவையும் காட்டுகின்றன; தரம், பிழை, செலவு அல்லது உற்பத்தித்திறன் அளவீடுகளை அறிவிப்பு வெளியிடவில்லை.
  • எதைக் கவனிக்க வேண்டும்: திருத்த விகிதம், கையாளும் நேரம், குறியீட்டுத் தரம், மொத்தச் செலவு உள்ளிட்ட பணிச்சூழல் முடிவுகளையும், திட்டமிட்ட உருவாக்குநர் பயன்பாட்டு விரிவாக்கத்தையும் தொடர்ந்து கவனியுங்கள்.

ஆதாரங்களும் மேலும் வாசிப்பும்