Yandex के अनुसार, 11 अक्टूबर को ड्रोन हमले में उसका व्लादिमीर डेटा सेंटर क्षतिग्रस्त हुआ और सुविधा को काम रोकना पड़ा। उसका Yandex Cloud घटना-लॉग बताता है कि कुछ क्लाउड ज़ोन अनुपलब्ध हो गए और 15:01 UTC पर भी प्लेटफ़ॉर्म सीमित सुविधाओं के साथ चल रहा था। चार दिनों में किसी सुविधा से जुड़ी यह तीसरी रिपोर्ट की गई घटना है; इससे पहले सासोवो बंद हुआ था और कलुगा में आंशिक बाधा आई थी।

घटना-लॉग ग्राहकों को पहले की सुविधा संबंधी सूचनाओं से अधिक जानकारी देता है: यह एक इमारत के बंद होने और क्लाउड सेवाओं की बदलती स्थिति में अंतर करता है। यह अलग-अलग सर्वर, ग्राहक डेटा या Yandex की AI प्रशिक्षण प्रणालियों की स्थिति स्थापित नहीं करता।

बड़ा बदलाव

  • क्या बदला: Yandex का तीसरा डेटा सेंटर काम करना बंद कर चुका है और कंपनी अब बची हुई क्लाउड व्यवस्था को अस्थिर बता रही है। उसके अपडेट में कुछ सेवाएँ उपलब्ध और कुछ प्रभावित दिखाई गई हैं।
  • यह क्यों अहम है: कामकाज को कहाँ बहाल करना है, यह तय करने वाले ग्राहक को किसी सुविधा की स्थिति भर नहीं, बल्कि सेवा-स्तर की जानकारी चाहिए। Yandex ने ग्राहकों से वैकल्पिक बहाली योजनाएँ अपनाने को कहा और बाद में संसाधन तेजी से लगाने तथा अतिरिक्त उपलब्धता के लिए अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर विचार करने की सलाह दी।
  • क्या देखना है: Yandex Cloud का अगला अपडेट 12 अक्टूबर को मॉस्को समय 11:00 बजे निर्धारित है। इससे स्पष्ट होना चाहिए कि कौन-सी सुविधाएँ लौट आई हैं और क्या Yandex अब भी ग्राहकों को बाहरी क्षमता इस्तेमाल करने की सलाह दे रहा है। घटना-लॉग में व्लादिमीर सुविधा बहाल होने की तारीख नहीं दी गई है।

11 अक्टूबर को Yandex ने क्या बताया

Yandex Cloud ने सबसे पहले 01:11 UTC पर बताया कि कुछ ज़ोन उपलब्ध नहीं थे। 03:08 UTC पर कंपनी ने कहा कि मानवरहित विमान के हमले में उसके व्लादिमीर डेटा सेंटर का ढाँचा क्षतिग्रस्त हुआ और वहाँ कामकाज पूरी तरह रोक दिया गया। कंपनी ने किसी के हताहत न होने और आपातकालीन सेवाओं के मौके पर होने की जानकारी दी। उसने कहा कि प्लेटफ़ॉर्म आपातकालीन मोड में चल रहा है, बची हुई संसाधन व्यवस्था अस्थिर है और वैकल्पिक आपदा-बहाली योजनाएँ अपनाने की सिफारिश की। ये घटना और सेवा-स्थिति के बारे में Yandex के विवरण हैं; स्थिति पृष्ठ यह नहीं बताता कि ड्रोन किसने छोड़ा।

दिन भर में सेवाओं की स्थिति बदली। 03:11 UTC पर Yandex ने कहा कि क्लाउड कंसोल और API उपलब्ध थे, कंप्यूटिंग आंशिक रूप से उपलब्ध थी और अधिकतर उच्च-उपलब्धता वाले प्रबंधित डेटाबेस क्लस्टर बैकअप व्यवस्था में चले गए थे; हालाँकि कुछ क्लस्टर केवल पढ़ने के लिए उपलब्ध या पूरी तरह अनुपलब्ध हो सकते थे। अपडेट में S3 कहे गए ऑब्जेक्ट स्टोरेज से पढ़ा जा सकता था, जबकि लिखने में समस्या संभव थी। कंपनी क्षेत्रीय Kubernetes क्लस्टरों का आकलन कर रही थी और उसने चेताया कि सहायता से संपर्क अस्थिर हो सकता है।

08:14 UTC तक Yandex ने कहा कि S3 पर पढ़ना और लिखना संभव था, हालाँकि काम धीमा हो सकता था। Kubernetes उपलब्ध बताया गया, लेकिन कुछ क्लस्टरों में दिक्कत हो सकती थी; कंप्यूटिंग अब भी आंशिक रूप से उपलब्ध थी। Yandex AI Studio और सुरक्षा सेवाएँ आंशिक रूप से उपलब्ध थीं, जबकि Yandex Monium उपलब्ध नहीं था। कंपनी ने यह भी कहा कि अतिरिक्त क्लाउड संसाधनों के कोटे में वृद्धि अस्थायी रूप से रोक दी गई है। 10:12 UTC पर उसने सेवा उपलब्धता में कोई बदलाव न होने और सहायता चैनलों के आंशिक रूप से बहाल होने की सूचना दी, जबकि जवाबों में काफी देरी संभव थी।

15:01 UTC के अपडेट में कहा गया कि क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म सीमित सुविधाओं के साथ चलता रहा। Yandex ने संसाधन तेजी से तैनात करने और अतिरिक्त उपलब्धता देने के लिए दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर विचार करने की फिर सलाह दी। अगला नियोजित अपडेट 12 अक्टूबर को मॉस्को समय 11:00 बजे, यानी 08:00 UTC पर था। उस समय बहाली की प्रक्रिया जारी थी; अपडेट में यह नहीं कहा गया कि सुविधा या सभी क्लाउड सेवाएँ बहाल हो गई थीं।

एक सुविधा का बंद होना और सेवाओं में व्यापक बाधा

Yandex के 9 अक्टूबर के बयान में कहा गया था कि 7 से 8 अक्टूबर की रात नुकसान के बाद सासोवो पूरी तरह बंद हो गया और 9 अक्टूबर के हमले के बाद कलुगा का ढाँचा काम नहीं कर रहा था। उन स्थानों को बहाल करने का कोई अनुमान नहीं दिया गया। व्लादिमीर की घटना इसी तारीख़वार क्रम की अगली कड़ी है; इसमें अतिरिक्त जानकारी यह है कि Yandex Cloud ने प्रभावित घटकों के नाम सार्वजनिक किए और ग्राहकों को प्लेटफ़ॉर्म के बाहर बहाली पर विचार करने की सलाह दी।

क्लाउड की स्थिति हर उपभोक्ता का अनुभव नहीं दिखाती। AFP ने बताया कि उपयोगकर्ताओं ने 11 अक्टूबर को Yandex की राइड-हेलिंग और भुगतान ऐप्स में समस्या बताई। ये साक्षात्कार कुछ उपयोगकर्ताओं को हुई बाधा दिखाते हैं; वे प्रभावित लोगों की संख्या नहीं मापते और यह स्थापित नहीं करते कि ऐप की हर बताई गई समस्या व्लादिमीर सुविधा से आई थी। अल जज़ीरा की रिपोर्ट भी AFP और Reuters के हवाले से व्लादिमीर के बंद होने और पहले की सुविधा-संबंधी घटनाओं का वर्णन करती है।

क्लाउड ग्राहकों के लिए स्थिति-लॉग सीमाओं वाला बहाली मार्गदर्शक है। यह बताता है कि खास समय पर किन सेवाओं को पढ़ा जा सकता था, उनमें लिखा जा सकता था या उन्हें घटे हुए रूप में इस्तेमाल किया जा सकता था; साथ ही सहायता में देरी और कोटा वृद्धि रुकने की चेतावनी देता है। यह नहीं बताता कि किसी खास ग्राहक का बैकअप उपलब्ध है या डेटा खो गया। सासोवो में AI विकास के दो सुपरकंप्यूटर रखे होने की पिछली रिपोर्ट उनकी मौजूदा स्थिति स्थापित नहीं करती, और 11 अक्टूबर को AI Studio के आंशिक रूप से उपलब्ध होने की प्रविष्टि यह नहीं दिखाती कि मॉडल प्रशिक्षण प्रभावित हुआ या नहीं। इन सवालों के लिए Yandex का विशिष्ट अपडेट चाहिए।

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