Yandex mengatakan serangan drone merusak pusat datanya di Vladimir pada 11 Oktober sehingga fasilitas itu harus berhenti beroperasi. catatan insiden Yandex Cloud menyebut beberapa zona cloud tidak tersedia dan platform masih berjalan dengan fungsi terbatas pada pukul 15.01 UTC. Ini adalah insiden fasilitas ketiga yang dilaporkan dalam empat hari, setelah penghentian operasi di Sasovo dan gangguan sebagian di Kaluga.

Catatan insiden memberi pelanggan rincian lebih lanjut daripada pemberitahuan fasilitas sebelumnya: catatan itu membedakan penghentian satu gedung dari perubahan status layanan cloud. Catatan tersebut tidak menjelaskan kondisi masing-masing server, data pelanggan, ataupun sistem pelatihan AI Yandex.

Perubahan besar

  • Apa yang berubah: Pusat data Yandex ketiga berhenti beroperasi, dan Yandex kini menyebut konfigurasi cloud yang tersisa tidak stabil. Pembaruannya menunjukkan sebagian layanan tersedia sementara layanan lain terganggu.
  • Mengapa penting: Pelanggan yang menentukan tempat untuk memulihkan beban kerja memerlukan informasi pada tingkat layanan, bukan hanya status fasilitas. Yandex menyarankan pelanggan menggunakan rencana pemulihan alternatif dan kemudian merekomendasikan platform lain agar sumber daya dapat diterapkan lebih cepat dan memiliki redundansi.
  • Yang perlu dipantau: Pembaruan Yandex Cloud berikutnya dijadwalkan pada 12 Oktober pukul 11.00 waktu Moskow. Pembaruan itu seharusnya menjelaskan fungsi mana yang telah pulih dan apakah Yandex masih menyarankan pelanggan memakai kapasitas eksternal. Catatan insiden tidak mencantumkan tanggal pemulihan fasilitas Vladimir.

Laporan Yandex pada 11 Oktober

Yandex Cloud pertama kali melaporkan beberapa zona tidak tersedia pada pukul 01.11 UTC. Pada pukul 03.08 UTC, Yandex mengatakan serangan kendaraan udara nirawak merusak infrastruktur di pusat datanya di Vladimir dan operasi di sana dihentikan sepenuhnya. Perusahaan melaporkan tidak ada korban dan petugas layanan darurat berada di lokasi. Yandex menyebut platform beroperasi dalam mode darurat, konfigurasi sumber daya yang tersisa tidak stabil, dan menyarankan rencana pemulihan bencana alternatif. Ini adalah keterangan Yandex mengenai insiden dan status layanannya; halaman status tidak mengidentifikasi siapa yang meluncurkan drone.

Kondisi layanan berubah sepanjang hari. Pada pukul 03.11 UTC, Yandex mengatakan konsol cloud dan API tersedia, komputasi tersedia sebagian, dan sebagian besar klaster basis data terkelola dengan ketersediaan tinggi telah beralih ke sistem cadangan, meskipun beberapa klaster mungkin hanya dapat dibaca atau tidak tersedia. Penyimpanan objek, yang disebut S3 dalam pembaruan itu, dapat dibaca, tetapi penulisan mungkin bermasalah. Perusahaan masih menilai klaster Kubernetes regional dan memperingatkan komunikasi dukungan mungkin tidak stabil.

Pada pukul 08.14 UTC, Yandex mengatakan S3 dapat digunakan untuk membaca dan menulis, meskipun operasinya mungkin lebih lambat. Kubernetes tercatat tersedia dengan kemungkinan masalah pada klaster tertentu; komputasi tetap tersedia sebagian. Yandex AI Studio dan layanan keamanan tercatat tersedia sebagian, sedangkan Yandex Monium tidak tersedia. Perusahaan juga mengatakan sementara menghentikan kenaikan kuota untuk sumber daya cloud tambahan. Pada pukul 10.12 UTC, Yandex melaporkan tidak ada perubahan ketersediaan layanan dan mengatakan kanal dukungan telah pulih sebagian, meski waktu respons masih mungkin sangat lama.

Pembaruan pukul 15.01 UTC menyatakan platform cloud masih beroperasi dengan fungsi terbatas. Yandex kembali menyarankan pelanggan mempertimbangkan platform lain untuk menerapkan sumber daya lebih cepat dan menyediakan redundansi. Pembaruan berikutnya dijadwalkan pada 12 Oktober pukul 11.00 waktu Moskow, atau 08.00 UTC. Saat itu pemulihan masih berlangsung; pembaruan tersebut tidak menyatakan fasilitas atau seluruh layanan cloud telah pulih.

Gangguan fasilitas dan gangguan layanan yang lebih luas

Pernyataan Yandex pada 9 Oktober menggambarkan penghentian total di Sasovo setelah kerusakan pada malam 7–8 Oktober serta infrastruktur di Kaluga yang tidak beroperasi setelah serangan pada 9 Oktober. Pernyataan itu tidak memperkirakan kapan lokasi tersebut akan pulih. Insiden Vladimir melanjutkan rangkaian kejadian bertanggal itu, dengan tambahan rincian bahwa Yandex Cloud menyebut komponen yang terdampak secara terbuka dan menyarankan pelanggan mempertimbangkan pemulihan di luar platform.

Status cloud tidak mencerminkan pengalaman setiap konsumen. AFP melaporkan bahwa pengguna menceritakan masalah pada aplikasi taksi dan pembayaran Yandex pada 11 Oktober. Wawancara itu menunjukkan gangguan bagi sebagian pengguna; wawancara tersebut tidak mengukur jumlah orang yang terdampak atau membuktikan bahwa setiap masalah aplikasi yang dilaporkan berasal dari lokasi Vladimir. Laporan Al Jazeera, yang merujuk AFP dan Reuters, juga menggambarkan penghentian operasi di Vladimir dan serangan fasilitas sebelumnya.

Bagi pelanggan cloud, catatan status merupakan panduan pemulihan dengan keterbatasan. Catatan itu mengidentifikasi layanan yang dapat dibaca, ditulisi, atau digunakan dalam kondisi terbatas pada waktu tertentu, sekaligus memperingatkan tentang lambatnya dukungan dan penghentian sementara kenaikan kuota. Catatan itu tidak mengatakan apakah cadangan pelanggan tertentu dapat dijangkau atau apakah data hilang. Laporan sebelumnya bahwa dua superkomputer pengembangan AI berada di Sasovo tidak menunjukkan kondisinya saat ini, dan pencatatan AI Studio sebagai tersedia sebagian pada 11 Oktober tidak menunjukkan apakah pelatihan model terdampak. Pertanyaan tersebut memerlukan pembaruan khusus dari Yandex.

Sumber dan bacaan lanjutan