ElevenLabs विजेट से वेबसाइट पर आने वाले लोग बोलकर सवाल पूछ सकते हैं। यह गाइड उस व्यक्ति के लिए है जो पेज और ElevenLabs एजेंट, दोनों संभालता है। इसमें सीमित दायरे के एक सार्वजनिक FAQ को एजेंट के सेटअप से लाइव पेज की जाँच तक ले जाने, फिर पहुँच, बातचीत के रिकॉर्ड और इस्तेमाल देखने के चरण हैं। ये चरण 20 अक्टूबर 2026 को जाँचे गए ElevenLabs दस्तावेज़ों पर आधारित हैं। BIG CHANGE ने एजेंट नहीं बनाया, विजेट नहीं जोड़ा और टेस्ट कॉल नहीं की।

बड़ा बदलाव

  • क्या: ElevenLabs सार्वजनिक ElevenAgents एजेंट के लिए वेबसाइट विजेट का दस्तावेज़ देता है, जिसमें वॉइस डिफ़ॉल्ट मोड है।
  • कैसे: पेज एजेंट की दिखाई देने वाली ID से एक कस्टम एलिमेंट लोड करता है। एजेंट की hostname अनुमति-सूची तय करती है कि किन साइट मूलों से कनेक्शन हो सकता है।
  • यह क्यों मायने रखता है: साइट का मालिक एक पेज पर आगंतुक की बोलकर मदद पाने की प्रक्रिया जाँच सकता है, लेकिन उसे सार्वजनिक जानकारी, आगंतुक सूचना और संभावित कॉल खर्च उपलब्ध कराने से पहले मंज़ूर करने होंगे। hostname अनुमति-सूची अलग-अलग आगंतुकों की पहचान नहीं करती।

सार्वजनिक FAQ और छोटा परीक्षण तैयार करें

आपको एक ElevenLabs एजेंट संभालने और साइट का एक पेज संपादित व प्रकाशित करने की अनुमति चाहिए। HTTPS पेज, काम करने वाले माइक्रोफ़ोन वाला ब्राउज़र और FAQ मंज़ूर करके उसके जवाब सुन सकने वाला व्यक्ति तैयार रखें। साइट का प्रकाशन टूल दस्तावेज़ में बताए कस्टम एलिमेंट और स्क्रिप्ट की अनुमति देता हो; कस्टम HTML जोड़ने का उस टूल का वर्तमान तरीका अपनाएँ। नीचे दिया उदाहरण प्रदाता का साधारण HTML एम्बेड है, किसी विशेष प्लेटफ़ॉर्म के इंस्टॉलेशन निर्देश नहीं।

कुछ मंज़ूर सार्वजनिक तथ्य लिखें जिन पर एजेंट जवाब दे सकता है, और दायरे से बाहर के अनुरोधों के लिए किसी व्यक्ति से संपर्क का तरीका भी दें। एक ऐसा सवाल चुनें जिसका जवाब इन तथ्यों में है और दूसरा जिसे एजेंट को अस्वीकार करना या किसी व्यक्ति के पास भेजना चाहिए। ग्राहक रिकॉर्ड, निजी नीतियाँ, खाते के विवरण और API रहस्य इस सार्वजनिक एजेंट से बाहर रखें। तय करें कि साइट की आवाज़ और आगंतुकों को दिखने वाली सूचना कौन मंज़ूर कर सकता है। जाँचें कि चुनी ElevenLabs आवाज़ और खाते की शर्तें साइट पर इच्छित इस्तेमाल की अनुमति देती हैं; यह गाइड हर आवाज़ के सार्वभौमिक व्यावसायिक अधिकार स्थापित नहीं करती।

किसी भी वॉइस टेस्ट से पहले अपनी वास्तविक ElevenLabs योजना, बचे क्रेडिट, इस्तेमाल के अनुसार भुगतान की सेटिंग और चुने मॉडल की खर्च जानकारी देखें। ElevenLabs के अनुसार एजेंट बनाना मुफ़्त है, लेकिन जुड़ी हुई वॉइस कॉल इस्तेमाल खाती हैं और LLM शुल्क अलग हो सकते हैं। कनेक्शन का समय बोलने के समय से अधिक हो सकता है। डैशबोर्ड और लाइव कॉल, दोनों शुरू करने से पहले साइट की खर्च मंज़ूरी लें। प्रति-कॉल समय सीमा एक बातचीत को सीमित करती है; यह मासिक खर्च की अधिकतम सीमा नहीं है।

अलग एजेंट कॉन्फ़िगर करें

  1. अलग सार्वजनिक FAQ एजेंट बनाएँ ElevenLabs डैशबोर्ड में। मंज़ूर खाली सेटअप या टेम्पलेट इस्तेमाल करें, फिर उसमें पहले से मिले ज्ञान और टूल जाँचें। निजी ज्ञान, बुकिंग, CRM, webhook या कोई भी ऐसा काम हटाएँ जिसकी सार्वजनिक FAQ को ज़रूरत नहीं। मंज़ूर तथ्यों से उद्देश्य और जवाब की सीमा तय करें, किसी व्यक्ति से संपर्क का तरीका दें और वह आवाज़ व भाषा चुनें जिन्हें इस्तेमाल करने की आपको अनुमति है। किसी मौजूदा निजी एजेंट का प्रमाणीकरण बंद करके उसे इस सार्वजनिक विजेट में न बदलें।
  2. यहाँ Channels → Widget → Interfaceइच्छित वॉइस इंटरफ़ेस चुनें और आगंतुक को दिखने वाले पाठ तथा शर्तें देखें। वर्तमान मैनुअल इसके एक हिस्से को Widget टैब भी कहता है, इसलिए अपने डैशबोर्ड में सहेजे नियंत्रण जाँचें। नीचे दी एम्बेड प्रक्रिया के लिए प्रमाणीकरण बंद किया हुआ सार्वजनिक एजेंटचाहिए, जिसे मैनुअल Advancedमें बताता है। एजेंट ID पेज के स्रोत में दिखेगी; यह रहस्य नहीं है। API कुंजियाँ और निजी या किसी विशेष आगंतुक की जानकारी मार्कअप व विजेट ओवरराइड में न रखें।
  3. एजेंट के Security टैब में साइट का सटीक hostname उसकी Allowlistमें जोड़ें, सहेजें और दोबारा पढ़कर पुष्टि करें। ElevenLabs के अनुसार hostname हूबहू मिलाए जाते हैं, अधिकतम दस हो सकते हैं और हर subdomain अलग जोड़ना होता है। स्थानीय टेस्ट hostname तभी जोड़ें जब वास्तव में उस टेस्ट मूल की ज़रूरत हो। अनुमति-सूची यह सीमित करती है कि कनेक्शन कहाँ से शुरू हो सकता है; यह बोलने वाले व्यक्ति का प्रमाणीकरण नहीं करती।
  4. प्रतिलेख रखने और ऑडियो सहेजने के एजेंट गोपनीयता नियंत्रण देखें, और अपनी साइट के अनुरूप आगंतुक सूचना तथा सहमति प्रक्रिया मंज़ूर करें। विजेट कॉल से पहले मालिक की दी हुई शर्तें दिखा सकता है, लेकिन वह स्क्रीन और ब्राउज़र की माइक्रोफ़ोन अनुमति साइट की कानूनी ज़िम्मेदारियाँ पूरी नहीं करतीं। यहाँ Advanced → Call limitsउपयुक्त मान तय करके सहेजें: Max conversation duration। ElevenLabs डिफ़ॉल्ट 600 सेकंड और 60–7,200 सेकंड की सीमा बताता है। शुल्क वाले टेस्ट से पहले सहेजी गोपनीयता, अवधि और पहुँच सेटिंग दोबारा पढ़ें।

एक ड्राफ़्ट पेज में एम्बेड जोड़ें

अपनी साइट की समर्थित कस्टम HTML या स्क्रिप्ट सुविधा से नीचे की सामग्री पेज के मुख्य भाग में रखें। बदलें YOUR_PUBLIC_AGENT_ID को अलग एजेंट की ID से। शुरुआती उपलब्धता एक मंज़ूर पेज तक सीमित रखें।

HTML
<elevenlabs-convai agent-id="YOUR_PUBLIC_AGENT_ID"></elevenlabs-convai>
<script src="https://unpkg.com/@elevenlabs/convai-widget-embed" async type="text/javascript"></script>

यह वर्तमान आधिकारिक विजेट एम्बेडहै। इसकी स्क्रिप्ट का URL किसी निश्चित संस्करण पर बँधा नहीं है; जो इंस्टॉल किया है उसे दर्ज करें और पेज के रखरखाव के समय मैनुअल फिर जाँचें। ड्राफ़्ट प्रीव्यू में पुष्टि करें कि विजेट एक बार दिखता है और पेज के आवश्यक नियंत्रण नहीं ढकता। अगर साइट Content Security Policy लागू करती है, तो रखरखावकर्ता से वास्तव में रोकी गई स्क्रिप्ट या कनेक्शन अनुरोध जँचवाएँ और सीमित, समीक्षा किया बदलाव करवाएँ। नीति बंद करना या व्यापक wildcard जोड़ना सेटअप का चरण नहीं है।

एजेंट जाँचें, फिर लाइव आगंतुक प्रक्रिया

खर्च और गोपनीयता की समीक्षा के बाद डैशबोर्ड वॉइस टेस्ट में जवाब वाला और दायरे से बाहर वाला सवाल पूछें। जवाबों को मंज़ूर तथ्यों और किसी व्यक्ति तक भेजने की सीमा से मिलाएँ। कोई जवाब असुरक्षित या अप्रमाणित हो तो एजेंट सुधारकर फिर जाँचें। डैशबोर्ड कॉल केवल उस डैशबोर्ड प्रक्रिया की पुष्टि करती है; इससे साइट का एम्बेड चलने का प्रमाण नहीं मिलता।

प्रकाशित करने से पहले पेज मालिक से सामग्री, सूचना, स्थान और टेस्ट परिणाम की समीक्षा करवाएँ। अनुमत hostname के लाइव पेजपर ब्राउज़र में विजेट खोलें, जानबूझकर माइक्रोफ़ोन की अनुमति दें, वही दो सवाल पूछें, दोनों जवाब सुनें और कॉल समाप्त करें। जाँचें कि माइक्रोफ़ोन संकेतक बंद होता है और फ़ोन जितने दृश्य में विजेट इस्तेमाल योग्य रहता है। असल में कहे गए उत्तर मंज़ूर उत्तरों से मिलाएँ; सहज जवाब तथ्य सही होने का प्रमाण नहीं। टेस्ट का समय और एजेंट दर्ज करें ताकि इस्तेमाल की पड़ताल कर सकें। यह पाठक को करने वाली जाँच है, BIG CHANGE का देखा परिणाम नहीं।

खोलें Call history एजेंट के लिए, अगर चुनी रिकॉर्ड-रखने की सेटिंग रिकॉर्ड बचाती है, और बातचीत को दोनों सवालों से मिलाकर देखें। यहाँ Analyticsउस एजेंट और छोटे समय अंतराल का फ़िल्टर लगाएँ और कॉल संख्या, अवधि व खर्च देखें। ये कुल आँकड़े हैं; अकेले ये साबित नहीं कर सकते कि कौन-सी कॉल का शुल्क लगा। अगर मंज़ूर रिकॉर्ड-रखने की सेटिंग बातचीत के रिकॉर्ड मिटाती है, तो लाइव उत्तर का मालिक द्वारा मंज़ूर न्यूनतम अवलोकन ही रखें और उपलब्ध कुल इस्तेमाल देखें। केवल यह जाँच पूरी करने के लिए रिकॉर्ड रखने की अवधि न बढ़ाएँ। रिकॉर्ड न बचना कॉल मुफ़्त होने का प्रमाण नहीं।

अगर जाँच असफल हो

विजेट न दिखे तो वास्तविक प्रकाशित मार्कअप को दस्तावेज़ में दिए एम्बेडसे मिलाएँ, दोहरे एलिमेंट या स्क्रिप्ट देखें और ब्राउज़र की विशिष्ट स्क्रिप्ट या CSP त्रुटियाँ जाँचें। विजेट दिखे लेकिन कनेक्ट न हो तो अलग एजेंट की सार्वजनिक प्रमाणीकरण सेटिंग, अनुमति-सूची में लाइव hostname का सटीक नाम, माइक्रोफ़ोन अनुमति, उपलब्ध क्रेडिट और डैशबोर्ड त्रुटि दोबारा पढ़ें। आवाज़ न चले तो चुना माइक्रोफ़ोन, ब्राउज़र अनुमति और सुरक्षित पेज संदर्भ जाँचें, फिर उपलब्ध कॉल रिकॉर्ड देखें। अनिश्चित सत्र समाप्त करें और दूसरी कोशिश का खर्च देने से पहले इस्तेमाल देखें।

एजेंट जवाब गढ़े या FAQ से बाहर जाए तो मंज़ूर तथ्य और निर्देश सुधारते समय पेज से एम्बेड हटा दें। वापस लगाने से पहले डैशबोर्ड और लाइव, दोनों पर सवाल दोहराएँ। इस्तेमाल मंज़ूरी से अधिक हो तो एम्बेड हटाएँ, फ़िल्टर किए विश्लेषण और खाते का बिल देखें और बातचीत की अवधि व उपलब्धता पर पुनर्विचार करें। इस पेज का एम्बेड हटाने से इस पेज पर नई कॉल शुरू करने की सुविधा रुकती है; इससे मौजूदा कॉल समाप्त होने या किसी अन्य अनुमत host से सार्वजनिक एजेंट की पहुँच हटने का प्रमाण नहीं मिलता।

डेवलपर द्वारा बनाए स्थानीय ब्राउज़र वॉइस ऐप के लिए हमारी OpenAI Realtime गाइड अलग काम समझाती है। यह गाइड ElevenLabs के होस्ट किए सार्वजनिक विजेट का इस्तेमाल करती है। विजेट मैनुअल दूसरी जगह एक attribute signed-url बताता है, लेकिन उसके बुनियादी एम्बेड निर्देश स्पष्ट रूप से सार्वजनिक एजेंट माँगते हैं; केवल वह attribute निजी विजेट की परीक्षित विधि नहीं है।

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