தனது பயிற்றுநர்கள் நடத்தும் ஒவ்வொரு அமர்வையும் Compass என்ற AI கருவி மூலம் Multiverse இப்போது ஆய்வு செய்கிறது. சாத்தியமான சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து, குறிப்பிட்ட வழிகாட்டுதலை வழங்க மேலாளர்களுக்கு இது உதவுகிறது என நிறுவனம் கூறுகிறது. The Guardian-இடம் பேசிய பயிற்றுநர்கள் வேறுபட்ட அனுபவத்தை விவரித்தனர்: வேலையெங்கும் கண்காணிக்கப்படுவது போன்ற உணர்வும், அமைப்பு எதைக் குறியிடுமோ என்ற கவலையும்.

எப்போதாவது மனிதர் கவனிப்பதிலிருந்து தொடர்ந்து AI ஆய்வு செய்வதற்கான மாற்றத்தையே இந்த அனுபவங்கள் விவரிக்கின்றன. வேலைவாய்ப்பு முடிவுகளை Compass எடுக்கிறது என்பதை அவை நிறுவவில்லை. அந்த முடிவுகளை மனிதர்களே எடுக்கிறார்கள் என Multiverse கூறுகிறது.

முக்கிய மாற்றம்

  • என்ன மாறியுள்ளது:முன்பு மேலாளர் ஒரு பயிற்றுநரை மாதத்திற்கு ஒருமுறை கவனித்ததாக Multiverse கூறுகிறது. இப்போது Compass ஒவ்வொரு கற்பித்தல் அமர்வையும் ஆய்வு செய்கிறது; இதனால் தனிப்பட்ட பாடங்கள் தொடர்ச்சியான பின்னூட்டத்துக்கும் சாத்தியமான ஆபத்துக் குறியீடுகளுக்கும் ஆதாரமாகின்றன.
  • ஏன் இது முக்கியம்:குறியிடப்பட்ட அமர்வை மேலாளர் விரைவில் சரிபார்க்கலாம்; ஆனால் விரிவான கண்காணிப்பு பயிற்றுநரின் வேலைச் சூழலையும் மாற்றுகிறது. ஒரு பாடம் தொடர்பாகக் கேள்வி கேட்கப்படக்கூடும் என்ற கண்காணிப்பும் சாத்தியமும் மன அழுத்தத்தை ஏற்படுத்தியதாக ஆசிரியர்கள் The Guardian-இடம் கூறினர். இது அவர்கள் தெரிவித்த அனுபவம்; பணியாளர்கள் அனைவரிடமும் சுயாதீனமாக அளவிடப்பட்ட தாக்கம் அல்ல.
  • எதைக் கவனிக்க வேண்டும்:அக்டோபரில் மேலாளர்கள் காணும் அதே அறிக்கைகளைப் பயிற்றுநர்களும் காண்பார்கள் என Multiverse கூறுகிறது. அந்த அணுகல் உறுதியானால், AI பரிந்துரைகள், மனிதச் சரிபார்ப்பு, செயல்திறன் மேலாண்மை ஆகியவற்றுக்கிடையிலான வேறுபாட்டை மதிப்பிடப்படுபவர்கள் தெளிவாகப் புரிந்துகொள்ளலாம்.

Compass எவற்றை ஆய்வு செய்கிறது

செப்டம்பர் 25 அன்று வெளியிட்ட பதிவில், பயிற்றுநர்களின் அமர்வுகளை Compass Framework-உடன் ஒப்பிட்டு, அதன் முடிவுகளைக் கற்றுநர் கருத்துகளுடன் இணைப்பதாக Multiverse கூறுகிறது. ஒவ்வொரு அமர்வுக்கும் அது ஓர் ஆய்வை உருவாக்கி, தரம் ஆபத்தில் இருக்கக்கூடிய இடங்களை மேலாளர்களுக்குக் காட்டுகிறது; காலப்போக்கில் பயிற்றுநர் கற்பித்த முறையிலிருந்து மேம்பாட்டு பகுதிகளையும் பரிந்துரைக்கிறது. இதன் வெளியீடு பயிற்றுநர் குறித்த தீர்ப்பு அல்ல; மனிதர் மறுஆய்வு செய்வதற்கான தொடக்கக் குறிப்பு என நிறுவனம் விவரிக்கிறது.

ஆன்லைன் வகுப்புகளின் உரைமாற்றங்கள் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டு மதிப்பெண் அளிக்கப்படுவதாக The Guardian தெரிவிக்கிறது. இணைப்புச் சிக்கலை விரைவாகத் தீர்க்கத் தவறுதல், நிரப்புச் சொற்களை அதிகம் பயன்படுத்துதல், பணிக்கான தெளிவற்ற அறிவுறுத்தல்கள் வழங்குதல் போன்றவற்றை அமைப்பு குறியிடலாம் என செய்தி விவரிக்கிறது. இந்த எடுத்துக்காட்டுகள் அமைப்பைப் பற்றிய செய்தித்தாளின் செய்தியிலிருந்து வந்தவை; முழு Compass Framework-ஐயோ ஒவ்வொரு குறியீட்டையும் உருவாக்கும் அறிவுறுத்தல்களையோ Multiverse-ன் பொதுப் பதிவு வெளியிடவில்லை.

Compass அறிக்கைகளை தங்களுக்குத் தெரிந்தவற்றுடன் விநியோக மேலாளர்கள் ஒப்பிட்டு, நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டுமா என முடிவுசெய்து, பயிற்றுநர்களுடன் மேம்பாட்டு இலக்குகளை ஒப்புக்கொள்வதாக Multiverse கூறுகிறது. செயல்திறன் மேலாண்மை மனிதர் கவனிப்பைச் சார்ந்தது என்றும், யாருடைய வேலையைப் பற்றியும் Compass முடிவெடுப்பதில்லை என்றும் அது கூறுகிறது. அமர்வை மனிதர் மறுஆய்வு செய்யப் பரிந்துரைப்பதே முகவர் எடுக்கக்கூடிய மிக முக்கியமான நடவடிக்கை என நிறுவனப் பேச்சாளர் The Guardian-இடம் தெரிவித்தார். இவை நிறுவனத்தின் கொள்கையையும் நோக்கமுள்ள பணிமுறையையும் விவரிக்கின்றன; நடைமுறையில் ஒவ்வொரு குறியீடும் எவ்வாறு கையாளப்படுகிறது என்பதைத் தனியாக நிரூபிக்கவில்லை.

பயிற்றுநர்கள் தெரிவித்த அனுபவங்கள்

சில பயிற்றுநர்கள் பெயர் வெளியிட வேண்டாம் என்ற நிபந்தனையில் The Guardian-இடம் பேசினர். அமைப்பு அறிமுகமானதிலிருந்து ஏற்பட்ட மன அழுத்தம் தூக்கத்தைப் பாதித்ததாக ஒருவர் கூறினார். AI மதிப்பெண்ணைத் தவிர்க்க வேண்டிய கவலை, பாடம் நடத்துவதிலும் கற்றுநர்களைக் கவனிப்பதிலும் இருந்து கவனத்தைத் திசைதிருப்பியதாக மற்றொருவர் தெரிவித்தார். கற்பித்தல் உரையிலிருந்து விலகியதாகத் தோன்றிய நிகழ்வுகளை மேலாளர்கள் விசாரிக்கலாம்; ஆனால் அவை உண்மையில் கற்றுநர்களின் தேவைக்கேற்ப அளித்த பதில்கள் எனப் பயிற்றுநர் ஒருவர் முதலாம் நபர் அனுபவமாக எழுதியதையும் செய்தித்தாள் வெளியிட்டது.

இவை The Guardian தெரிவித்த நேரடி அனுபவக் குறிப்புகள். BIG CHANGE பயிற்றுநர்களை நேர்காணல் செய்யவோ, பணியாளர் நலனில் அமைப்பின் தாக்கத்தை அளவிடவோ இல்லை. இருப்பினும், தொடர்ந்து ஆய்வு செய்யும் எந்த அமைப்புக்கும் நடைமுறை ரீதியான ஒரு கேள்வியை அவற்றின் சாட்சி எழுப்புகிறது: குறியிடப்பட்ட பகுதி தரமற்ற கற்பித்தலைப் பிடித்ததா, அல்லது பயிற்றுநரின் முடிவைச் சரியானதாக்கிய சூழலைத் தவறவிட்டதா?

பயிற்றுநர்கள் தாங்களே எதைச் சரிபார்க்க முடியும் என்பதையும் இப்போதைய அறிமுகம் கட்டுப்படுத்துகிறது. ஆகஸ்ட் மாதச் சோதனையிலும் செப்டம்பர் மாத அறிமுகத்தின்போதும் மேலாளர்கள் மட்டுமே அறிக்கைகளைப் பார்த்ததாக Multiverse கூறுகிறது. அக்டோபரில் தனது உள்ளக வழிகாட்டுதல் தளத்தின் வழியாகப் பயிற்றுநர்களுக்கும் அணுகல் வழங்கப்படும் என்றும் அது கூறுகிறது. எழுதப்பட்ட நேரத்தில் மேலாளர்களுக்கே dashboard-ஐப் பார்க்க முடிந்தது; பயிற்றுநர்களுக்கு முடியவில்லை என The Guardian-இன் முதலாம் நபர் பங்களிப்பாளரும் குறிப்பிட்டார்.

முடிவெடுக்கும் அதிகாரம் எங்கே உள்ளது

ஒரு அமர்வுக்கும் வேலைவாய்ப்பில் ஏற்படக்கூடிய விளைவுக்கும் இடையே பல படிகள் உள்ளன: Compass ஆய்வறிக்கையை உருவாக்குகிறது; மேலாளர் சாத்தியமான கவலையைச் சரிபார்க்கிறார்; பின்னர் ஒருவர் எடுக்க வேண்டிய நடவடிக்கையை முடிவுசெய்கிறார். முறையான செயல்திறன் மேலாண்மை மனிதர் கவனிப்பைச் சார்ந்தது என நிறுவனம் கூறுகிறது. தானியக்க வேலைவாய்ப்பு முடிவு எதுவும் இல்லாவிட்டாலும் இந்த வேறுபாடு ஏன் முக்கியம் என்பதை The Guardian செய்தி காட்டுகிறது: ஒரு குறியீடு மேலாளரின் கண்காணிப்பைத் தூண்டி, பயிற்றுநர் பெறும் பின்னூட்டத்தை மாற்றக்கூடும்.

Multiverse-ன் வெளியிடப்பட்ட AI கோட்பாடுகள் வெளிப்படைத்தன்மையையும் மனித வழிகாட்டுதலையும் வலியுறுத்துகின்றன. அக்டோபரில் அறிக்கைகளுக்கான அணுகல் வழங்குவோம் என்ற நிறுவனத்தின் வாக்குறுதி, பயிற்றுநர்களுக்கான அந்த உறுதிமொழிகளின் தெளிவான சோதனையாகும்; இருப்பினும் அணுகல் மட்டும் மதிப்பீடுகள் துல்லியமானவை என்றோ, அவற்றை ஊழியர்கள் எதிர்க்கலாம் என்றோ நிறுவாது. அமைப்பின் பிழை விகிதம், மேலாளர்கள் எத்தனை முறை குறியீடுகளை நிராகரிக்கிறார்கள், Compass அறிக்கையைச் சார்ந்து ஏதேனும் தனிநபர் வேலைவாய்ப்பு முடிவு எடுக்கப்பட்டுள்ளதா ஆகியவற்றை கிடைக்கக்கூடிய பொதுத் தகவல்கள் தெரிவிக்கவில்லை. BIG CHANGE Compass-ஐச் சோதிக்கவில்லை.

இங்கு பேசப்படுவது, கற்பித்தல் பணியை மதிப்பிட AI-ஐப் பயன்படுத்தும் முதலாளிகள் பற்றியது. இது மாணவர்களின் பணிகளை AI உதவியுடன் மதிப்பிடுவதற்கான பல்கலைக்கழக விதிகளிலிருந்து வேறுபட்டது; மேலும் AI பயிற்சிப் பணிகளில் எதிர்பார்க்கப்படும் சுயாதீன மனிதத் தீர்மானத்திலிருந்தும் வேறுபடுகிறது. ஒவ்வொரு சூழலிலும், மதிப்பிடப்படும் பணி மற்றும் அமைப்புக்கு அளிக்கப்பட்ட அதிகாரம் ஆகியவற்றைப் பொறுத்தே சரியான எல்லை அமையும்.