بدأت Google طرح Universal Cart في الولايات المتحدة يوم 15 أكتوبر، لتضيف قائمة التسوق المشتركة التي استعرضتها في مايو إلى Search وتطبيق Gemini. تحتفظ السلة بالمنتجات المحفوظة من متاجر تجزئة مختلفة عبر خدمتي Google هاتين. وتقول Google إن السلة تستطيع متابعة انخفاض الأسعار وعودة المخزون، وعرض العروض الترويجية ومزايا البطاقات ذات الصلة، وتوفير مسارين للشراء. وفي الحالتين يظل متجر التجزئة هو البائع.

النقطة الأخيرة مهمة لمن يتوقع طلبًا واحدًا يجمع عدة متاجر. تنظّم Universal Cart المنتجات معًا، لكن وصف Google للإطلاق لا يقول إنها تحوّل قائمة تضم متاجر تجزئة متعددة إلى معاملة واحدة مع تاجر واحد. وتقول Google إن المتسوقين يستطيعون استخدام Google Pay داخل السلة مع المتاجر المشاركة، أو إرسال المنتجات إلى سلة التاجر لإكمال الشراء على موقعه. ويرسل التاجر التأكيد ويتولى دعم العملاء.

التغيير الكبير

  • ما الذي تغيّر: السلة التي استعرضتها Google في مايو تُطرح الآن في Search وGemini بالولايات المتحدة. يستطيع المتسوقون جمع ما يعثرون عليه لدى متاجر تجزئة متعددة في قائمة محفوظة واحدة، بينما تظل كل عملية شراء مرتبطة بتاجرها.
  • لماذا يهم ذلك: تضع القائمة المنتجات المحفوظة وتنبيهات الأسعار والمخزون والعروض ومزايا البطاقات في Wallet بالقرب من قرار الشراء. وتحصل Google على دور في تنظيم رحلة التسوق، لكن متجر التجزئة يظل البائع ويتولى التأكيد والدعم.
  • ما الذي ينبغي متابعته: عند إتمام الشراء، يهم المسار المتاح لكل منتج: Google Pay داخل السلة أم الانتقال إلى سلة التاجر. وعلى المتسوقين التحقق من الشروط النهائية لدى البائع. ولا تتضمن تدوينة إطلاق Google قائمة كاملة بالمنتجات أو متاجر التجزئة المؤهلة.

ما الذي يستطيع المتسوقون استخدامه الآن

تصف تدوينة إطلاق Google في أكتوبر حفظ المنتجات أثناء التسوق في Search أو Gemini والعثور عليها مرة أخرى لاحقًا. كما تصف إشعارات عند انخفاض سعر منتج محفوظ أو عودته إلى المخزون. وتقول الشركة إن السلة تستطيع تحديد رموز ترويجية مناسبة واستخدام معلومات Wallet عن مزايا بطاقات الدفع لمساعدة المتسوق على اختيار وسيلة للدفع. هذه قدرات تصفها Google؛ ولم تختبر BIG CHANGE دقتها أو متطلبات الحساب أو مدى توافرها لمنتج أو بطاقة بعينها.

في مرحلة إتمام الشراء، تذكر Google متاجر Nike وSephora وTarget وUlta Beauty وWalmart وWayfair وكثيرًا من تجار Shopify أمثلةً على تجارب شراء مبسطة. ولا تقول إن كل منتج لدى هؤلاء يدعم كل مسار، أو إنه يمكن إتمام الشراء من جميع متاجر التجزئة داخل سلة Google. والسؤال المفيد عند الشراء هو أي مسار تعرضه السلة للمنتج المختار. وتقول Google إنه سواء تم الدفع عبر Google Pay أو الانتقال إلى موقع متجر التجزئة، يظل متجر التجزئة هو البائع المسجّل في المعاملة، ويقدم تأكيد الطلب ودعم العملاء.

استعراض مايو كان أوسع من هذا الإطلاق

في استعراضها بتاريخ 19 مايو، وصفت Google عمل Universal Cart مستقبلًا أثناء مشاهدة الناس YouTube أو قراءتهم Gmail، وقدمت مثالًا على تحديد مكونات الحاسوب الشخصي غير المتوافقة. وذكرت تلك التدوينة أن YouTube وGmail سيلحقان بـSearch وGemini. أما إطلاق أكتوبر فيسمّي Search وGemini بوصفهما الخدمتين المشمولتين بالطرح الأمريكي، ولا يؤكد أن YouTube أو Gmail أو فحص التوافق أصبحت ميزات متاحة بالفعل في Universal Cart.

ويترك إعلان أكتوبر أيضًا أسئلة عملية بلا إجابة. فهو لا يقدم قائمة كاملة بمتاجر التجزئة أو المنتجات المؤهلة، أو شروط الإشعارات، أو نتائج مقاسة لمطابقة العروض والتوصية بمزايا البطاقات. وينبغي للمتسوقين التحقق من السعر والتوافر والعرض وشروط الدفع الظاهرة عند إتمام الشراء لدى متجر التجزئة قبل تقديم الطلب. والدليل المتاح هنا هو إعلان Google عن المنتج، وليس اختبار شراء أجرته BIG CHANGE.

المصادر وقراءات إضافية