Google hat am 15. Oktober mit der Einführung von Universal Cart in den USA begonnen und bringt damit die im Mai vorgestellte gemeinsame Einkaufsliste in Search und die Gemini-App. Der Warenkorb enthält Produkte verschiedener Händler, die in diesen Google-Diensten gespeichert wurden. Laut Google kann er Preissenkungen und wieder verfügbare Bestände beobachten, passende Aktionen und Kartenvorteile anzeigen und zwei Kaufwege anbieten. In beiden Fällen bleibt der Händler der Verkäufer.

Dieser letzte Punkt ist wichtig für alle, die eine einzige Bestellung aus mehreren Geschäften erwarten. Universal Cart ordnet die Artikel gemeinsam, doch Googles Beschreibung des Starts besagt nicht, dass eine Liste mehrerer Händler zu einer einzigen Transaktion mit nur einem Händler wird. Laut Google können Käufer bei teilnehmenden Geschäften Google Pay im Warenkorb nutzen oder Artikel in den Warenkorb des Händlers übertragen, um den Kauf auf dessen Website abzuschließen. Der Händler verschickt die Bestätigung und übernimmt den Kundendienst.

Die große Veränderung

  • Was sich ändert: Der von Google im Mai vorgestellte Warenkorb wird nun in den USA in Search und Gemini eingeführt. Käufer können Fundstücke mehrerer Händler in einer gespeicherten Liste sammeln, während jeder Kauf weiterhin zum jeweiligen Händler gehört.
  • Warum das wichtig ist: Die Liste rückt gespeicherte Artikel, Preis- und Bestandsmeldungen, Aktionen und Kartenvorteile aus Wallet nah an die Kaufentscheidung. Google erhält eine Rolle bei der Organisation des Einkaufs, aber der Händler bleibt Verkäufer und kümmert sich um Bestätigung und Unterstützung.
  • Worauf zu achten ist: Beim Bezahlen zählt, welcher Weg für den einzelnen Artikel angeboten wird: Google Pay im Warenkorb oder der Wechsel in den Warenkorb des Händlers. Käufer müssen die endgültigen Bedingungen beim Verkäufer prüfen. Googles Beitrag zum Start enthält keine vollständige Liste berechtigter Produkte oder Händler.

Was Käufer jetzt nutzen können

Googles Beitrag zum Start im Oktober beschreibt, wie sich Produkte beim Einkaufen in Search oder Gemini speichern und später wiederfinden lassen. Er beschreibt auch Benachrichtigungen, wenn der Preis eines gespeicherten Artikels sinkt oder dieser wieder vorrätig ist. Laut dem Unternehmen kann der Warenkorb passende Aktionscodes erkennen und Informationen aus Wallet über Vorteile von Zahlungskarten nutzen, um bei der Wahl eines Zahlungsmittels zu helfen. Das sind von Google beschriebene Fähigkeiten; BIG CHANGE hat weder ihre Genauigkeit noch die Kontovoraussetzungen oder die Verfügbarkeit für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Karte getestet.

Für vereinfachte Kaufabläufe nennt Google Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair und viele Shopify-Händler als Beispiele. Das Unternehmen sagt nicht, dass jeder Artikel dieser Händler jeden Weg unterstützt oder dass sich Käufe bei jedem Händler im Google-Warenkorb abschließen lassen. Beim Kauf ist die nützliche Frage, welchen Weg der Warenkorb für den ausgewählten Artikel anbietet. Laut Google bleibt der Händler sowohl bei der Bezahlung mit Google Pay als auch beim Wechsel auf seine Website der Verkäufer der Transaktion und stellt die Bestellbestätigung sowie den Kundendienst bereit.

Die Vorschau im Mai ging weiter als dieser Start

In seiner Vorschau vom 19. Mai beschrieb Google, dass Universal Cart später auch funktionieren soll, während Menschen YouTube ansehen oder Gmail lesen, und nannte die Erkennung inkompatibler PC-Komponenten als Beispiel. In dem Beitrag hieß es, YouTube und Gmail würden nach Search und Gemini folgen. Beim Start im Oktober nennt Google Search und Gemini als die Dienste der Einführung in den USA und bestätigt nicht, dass YouTube, Gmail oder Kompatibilitätsprüfungen bereits verfügbare Funktionen von Universal Cart sind.

Auch praktische Fragen bleiben in der Oktober-Ankündigung offen. Sie liefert weder eine vollständige Liste berechtigter Händler oder Produkte noch Bedingungen für Benachrichtigungen oder gemessene Ergebnisse zur Auswahl von Aktionen und Empfehlungen für Kartenvorteile. Käufer sollten vor einer Bestellung den Preis, die Verfügbarkeit, die Aktion und die Zahlungsbedingungen prüfen, die an der Kasse des Händlers angezeigt werden. Als Beleg liegt hier Googles Produktankündigung vor, kein Kauftest von BIG CHANGE.

Quellen und weiterführende Informationen