Google 于10月15日开始在美国推出 Universal Cart,将其5月预告的共享购物清单带到了 Search 和 Gemini 应用中。这个购物车可保存用户在这些 Google 服务中从不同零售商处收藏的商品。Google 表示,它可以监测降价和补货、展示相关优惠和银行卡权益,并提供两种购买路径。无论采用哪种方式,零售商仍是卖方。

对于期待把多家商店的商品合并为一笔订单的人来说,最后这一点很重要。Universal Cart 把商品集中整理,但 Google 的上线说明并未表示,它会把包含多家零售商的清单变成一笔向单一商家付款的交易。Google 表示,消费者可以在购物车内通过 Google Pay 向参与商店购买,也可以把商品转至商家的购物车,在商家网站完成购买。商家负责发送订单确认并提供客户支持。

重大变化

  • 发生了什么变化: Google 5月预告的购物车,现在正陆续登陆美国的 Search 和 Gemini。消费者可以把在多家零售商处发现的商品放进同一份收藏清单,但每笔购买仍归属于相应商家。
  • 为什么重要: 这份清单把已保存的商品、价格与库存通知、促销活动及 Wallet 银行卡权益集中到购买决策附近。Google 在组织购物过程方面获得了一席之地,但零售商仍是卖方,并负责订单确认和客户支持。
  • 需要关注什么: 结账时,每件商品提供哪种路径很重要:在购物车内使用 Google Pay,还是转到商家的购物车。消费者需要向卖方确认最终条款。Google 的上线文章没有给出符合条件的商品或零售商的完整名单。

消费者现在能使用什么

Google 10月的上线文章介绍了在 Search 或 Gemini 购物时保存商品,并在之后重新找到它们的功能。文章还介绍了保存商品降价或补货时的通知。公司表示,购物车可以识别适用的促销码,并利用 Wallet 中有关支付卡权益的信息,帮助消费者选择支付方式。这些都是 Google 描述的功能;BIG CHANGE 尚未测试其准确性、账户要求,或它们对某件商品或某张银行卡是否可用。

在结账方面,Google 列举了 Nike、Sephora、Target、Ulta Beauty、Walmart、Wayfair 及许多 Shopify 商家,作为简化购买体验的例子。它并未表示,这些零售商的每件商品都支持每一种路径,也未表示所有零售商都能在 Google 的购物车内完成结账。购买时真正有用的问题,是购物车为所选商品提供哪种路径。Google 表示,无论通过 Google Pay 结账,还是转到零售商网站,零售商仍是交易记录中的卖方,并负责订单确认和客户支持。

5月预告的范围比此次上线更广

在5月19日的预告中,Google 曾描述 Universal Cart 最终将在用户观看 YouTube 或阅读 Gmail 时发挥作用,并举了识别不兼容 PC 组件的例子。那篇文章表示,YouTube 和 Gmail 会在 Search 和 Gemini 之后接入。10月的上线公告仅将 Search 和 Gemini 列为美国推出的使用入口,并未确认 YouTube、Gmail 或兼容性检查已成为 Universal Cart 的现有功能。

10月的公告也留下了一些实际问题。它没有提供完整的适用零售商或商品名单、通知条款,或促销匹配与银行卡权益推荐的实测结果。下单前,消费者应核对零售商结账页面显示的价格、供货情况、促销和支付条款。这里可用的证据是 Google 的产品公告,而非 BIG CHANGE 的购买测试。

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