Google ने 15 अक्टूबर को अमेरिका में Universal Cart शुरू करना आरंभ किया, जिससे मई में दिखाई गई साझा खरीदारी सूची Search और Gemini ऐप तक आ रही है। यह कार्ट Google की इन सेवाओं पर अलग-अलग रिटेलरों से सहेजे गए उत्पादों को रखता है। Google का कहना है कि यह कीमत घटने और सामान फिर स्टॉक में आने पर नज़र रख सकता है, संबंधित प्रचार ऑफ़र और कार्ड लाभ दिखा सकता है, और खरीदने के दो रास्ते दे सकता है। दोनों ही स्थितियों में रिटेलर विक्रेता रहता है।

यह आख़िरी बात उन लोगों के लिए अहम है जो कई दुकानों को मिलाकर एक ही ऑर्डर की उम्मीद कर रहे हैं। Universal Cart सामान को एक साथ व्यवस्थित करता है, लेकिन Google के लॉन्च विवरण में यह नहीं कहा गया है कि कई रिटेलरों की सूची एक ही व्यापारी के साथ एकल लेनदेन बन जाती है। Google के अनुसार, खरीदार भाग लेने वाली दुकानों के लिए कार्ट के अंदर Google Pay इस्तेमाल कर सकते हैं या सामान व्यापारी के कार्ट में भेजकर उसकी वेबसाइट पर खरीद पूरी कर सकते हैं। पुष्टि भेजने और ग्राहक सहायता देने की ज़िम्मेदारी व्यापारी की है।

बड़ा बदलाव

  • क्या बदला: Google ने मई में जिस कार्ट की झलक दिखाई थी, वह अब अमेरिका में Search और Gemini पर शुरू हो रहा है। खरीदार कई रिटेलरों पर मिली चीज़ों को एक सहेजी गई सूची में रख सकते हैं, जबकि हर खरीद अब भी अपने संबंधित व्यापारी की होती है।
  • यह क्यों महत्वपूर्ण है: यह सूची सहेजे गए सामान, कीमत और स्टॉक की सूचनाओं, प्रचार ऑफ़रों और Wallet के कार्ड लाभों को खरीद के निर्णय के करीब लाती है। Google को खरीदारी व्यवस्थित करने में भूमिका मिलती है, लेकिन रिटेलर विक्रेता रहता है और पुष्टि तथा सहायता संभालता है।
  • किन बातों पर नज़र रखें: भुगतान के समय हर सामान के लिए दिया गया रास्ता मायने रखता है: कार्ट में Google Pay या व्यापारी के कार्ट में स्थानांतरण। खरीदारों को अंतिम शर्तें विक्रेता से जाँचनी चाहिए। Google की लॉन्च पोस्ट में पात्र उत्पादों या रिटेलरों की पूरी सूची नहीं है।

खरीदार अभी क्या इस्तेमाल कर सकते हैं

Google की अक्टूबर की लॉन्च पोस्ट बताती है कि Search या Gemini में खरीदारी करते समय उत्पाद सहेजकर उन्हें बाद में फिर पाया जा सकता है। इसमें सहेजे गए सामान की कीमत घटने या उसके फिर स्टॉक में आने पर सूचनाओं का भी वर्णन है। कंपनी का कहना है कि कार्ट संबंधित प्रोमो कोड पहचान सकता है और खरीदार को भुगतान का तरीका चुनने में मदद करने के लिए Wallet में मौजूद भुगतान कार्ड के लाभों की जानकारी इस्तेमाल कर सकता है। ये Google द्वारा बताई गई क्षमताएँ हैं; BIG CHANGE ने उनकी सटीकता, खाते की आवश्यकताओं या किसी खास उत्पाद या कार्ड के लिए उनकी उपलब्धता का परीक्षण नहीं किया है।

भुगतान के लिए Google ने Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair और कई Shopify व्यापारियों को सरल खरीद अनुभव के उदाहरण बताया है। कंपनी यह नहीं कहती कि इन रिटेलरों का हर सामान हर रास्ते का समर्थन करता है या हर रिटेलर से Google के कार्ट के अंदर ही भुगतान किया जा सकता है। खरीद के समय उपयोगी सवाल यह है कि चुने गए सामान के लिए कार्ट कौन-सा रास्ता देता है। Google के मुताबिक, चाहे Google Pay से भुगतान हो या रिटेलर की वेबसाइट पर भेजा जाए, लेनदेन का दर्ज विक्रेता रिटेलर ही रहता है और वही ऑर्डर की पुष्टि तथा ग्राहक सहायता देता है।

मई की झलक इस लॉन्च से आगे तक जाती थी

अपने 19 मई के पूर्वावलोकन में, Google ने बताया था कि आगे चलकर Universal Cart तब भी काम करेगा जब लोग YouTube देख रहे हों या Gmail पढ़ रहे हों, और असंगत PC पुर्ज़ों की पहचान का उदाहरण दिया था। उस पोस्ट में कहा गया था कि Search और Gemini के बाद YouTube और Gmail जुड़ेंगे। अक्टूबर के लॉन्च में अमेरिका में उपलब्ध होने वाले मंचों के रूप में Search और Gemini का नाम है; यह पुष्टि नहीं है कि YouTube, Gmail या संगतता की जाँच Universal Cart की चालू सुविधाएँ हैं।

अक्टूबर की घोषणा कुछ व्यावहारिक सवाल भी खुले छोड़ती है। इसमें पात्र रिटेलरों या उत्पादों की पूरी सूची, सूचनाओं की शर्तें या प्रचार ऑफ़र मिलान और कार्ड लाभ संबंधी सुझावों के मापे गए नतीजे नहीं दिए गए हैं। ऑर्डर देने से पहले खरीदारों को रिटेलर के भुगतान पृष्ठ पर दिखाई गई कीमत, उपलब्धता, प्रचार ऑफ़र और भुगतान की शर्तें जाँचनी चाहिए। यहाँ उपलब्ध साक्ष्य Google की उत्पाद घोषणा है, BIG CHANGE का खरीद परीक्षण नहीं।

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