Google ১৫ অক্টোবর যুক্তরাষ্ট্রে Universal Cart চালু করা শুরু করেছে। এর ফলে মে মাসে দেখানো যৌথ কেনাকাটার তালিকাটি Search ও Gemini অ্যাপে আসছে। Google-এর এই সেবাগুলোতে বিভিন্ন খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে সংরক্ষিত পণ্য কার্টে থাকে। Google বলছে, এটি দাম কমা ও পুনরায় মজুত হওয়া নজরে রাখতে, প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও কার্ডের সুবিধা দেখাতে এবং কেনার দুটি পথ দিতে পারে। উভয় ক্ষেত্রেই খুচরা বিক্রেতাই বিক্রেতা থাকেন।

যাঁরা কয়েকটি দোকানের পণ্য মিলিয়ে একটি অর্ডার প্রত্যাশা করছেন, তাঁদের জন্য শেষের বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ। Universal Cart পণ্যগুলো একসঙ্গে সাজিয়ে রাখে, কিন্তু Google-এর চালুর বিবরণে বলা হয়নি যে এটি একাধিক খুচরা বিক্রেতার তালিকাকে একজন ব্যবসায়ীর সঙ্গে একক লেনদেনে পরিণত করে। Google বলছে, ক্রেতারা অংশগ্রহণকারী দোকানের জন্য কার্টের ভেতরে Google Pay ব্যবহার করতে পারেন অথবা পণ্য ব্যবসায়ীর কার্টে পাঠিয়ে তাঁর সাইটে কেনাকাটা শেষ করতে পারেন। ব্যবসায়ীই নিশ্চিতকরণ পাঠান এবং গ্রাহক সহায়তা দেন।

বড় পরিবর্তন

  • কী বদলেছে: Google মে মাসে যে কার্টের ঝলক দেখিয়েছিল, তা এখন যুক্তরাষ্ট্রে Search ও Gemini-তে চালু হচ্ছে। ক্রেতারা বিভিন্ন খুচরা বিক্রেতার কাছে পাওয়া পণ্য একটি সংরক্ষিত তালিকায় আনতে পারেন, তবে প্রতিটি কেনাকাটা সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়ীরই থাকে।
  • কেন গুরুত্বপূর্ণ: তালিকাটি সংরক্ষিত পণ্য, দাম ও মজুতের বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার এবং Wallet-এর কার্ড-সুবিধাকে কেনার সিদ্ধান্তের কাছে নিয়ে আসে। কেনাকাটা সাজানোর ক্ষেত্রে Google একটি ভূমিকা পাচ্ছে, কিন্তু খুচরা বিক্রেতাই বিক্রেতা থাকেন এবং নিশ্চিতকরণ ও সহায়তা সামলান।
  • কী খেয়াল রাখতে হবে: মূল্য পরিশোধের সময় প্রতিটি পণ্যের জন্য কোন পথ দেওয়া হচ্ছে, তা গুরুত্বপূর্ণ: কার্টে Google Pay, নাকি ব্যবসায়ীর কার্টে স্থানান্তর। ক্রেতাদের বিক্রেতার সঙ্গে চূড়ান্ত শর্ত যাচাই করতে হবে। Google-এর চালুর পোস্টে উপযুক্ত পণ্য বা খুচরা বিক্রেতার পূর্ণ তালিকা নেই।

ক্রেতারা এখন কী ব্যবহার করতে পারেন

Google-এর অক্টোবরের চালুর পোস্টে Search বা Gemini-তে কেনাকাটার সময় পণ্য সংরক্ষণ এবং পরে আবার খুঁজে পাওয়ার কথা বলা হয়েছে। সংরক্ষিত পণ্যের দাম কমলে বা সেটি আবার মজুত হলে বিজ্ঞপ্তির কথাও বলা হয়েছে। কোম্পানি বলছে, কার্ট প্রাসঙ্গিক প্রোমো কোড শনাক্ত করতে এবং ক্রেতাকে মূল্য পরিশোধের পদ্ধতি বেছে নিতে সহায়তা করতে পেমেন্ট কার্ডের সুবিধা সম্পর্কে Wallet-এর তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এগুলো Google-এর বর্ণিত সক্ষমতা; BIG CHANGE এগুলোর নির্ভুলতা, অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয়তা বা নির্দিষ্ট পণ্য বা কার্ডের জন্য উপলব্ধতা পরীক্ষা করেনি।

মূল্য পরিশোধের ক্ষেত্রে সহজতর কেনাকাটার উদাহরণ হিসেবে Google Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair এবং অনেক Shopify ব্যবসায়ীর নাম বলেছে। ওই বিক্রেতাদের প্রতিটি পণ্য প্রতিটি পথ সমর্থন করে, কিংবা Google-এর কার্টের ভেতরে সব খুচরা বিক্রেতার মূল্য পরিশোধ করা যায়—এমন কথা বলা হয়নি। কেনার মুহূর্তে কাজে লাগার প্রশ্ন হলো, বাছাই করা পণ্যের জন্য কার্ট কোন পথ দিচ্ছে। Google বলছে, Google Pay-এ মূল্য পরিশোধ হোক বা খুচরা বিক্রেতার সাইটে স্থানান্তর হোক, লেনদেনে নথিভুক্ত বিক্রেতা সেই খুচরা বিক্রেতাই থাকেন এবং অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও গ্রাহক সহায়তা দেন।

মে মাসের ঝলক এই চালুর চেয়েও বিস্তৃত ছিল

নিজেদের ১৯ মে-র প্রাক্‌দর্শনে, Google বলেছিল যে ভবিষ্যতে মানুষ YouTube দেখার বা Gmail পড়ার সময়ও Universal Cart কাজ করবে এবং অসামঞ্জস্যপূর্ণ PC যন্ত্রাংশ শনাক্ত করার উদাহরণ দিয়েছিল। সেই পোস্টে বলা হয়েছিল, Search ও Gemini-র পরে YouTube ও Gmail আসবে। অক্টোবরের চালুতে যুক্তরাষ্ট্রে সেবাটি পাওয়ার মাধ্যম হিসেবে Search ও Gemini-র নাম আছে; YouTube, Gmail বা সামঞ্জস্য যাচাইকে Universal Cart-এর চালু বৈশিষ্ট্য হিসেবে নিশ্চিত করা হয়নি।

অক্টোবরের ঘোষণায় কিছু ব্যবহারিক প্রশ্নও খোলা রয়েছে। এতে উপযুক্ত খুচরা বিক্রেতা বা পণ্যের পূর্ণ তালিকা, বিজ্ঞপ্তির শর্ত বা প্রচারমূলক অফার মেলানো ও কার্ড-সুবিধার সুপারিশের পরিমাপ করা ফল নেই। অর্ডার দেওয়ার আগে ক্রেতাদের খুচরা বিক্রেতার মূল্য পরিশোধের পাতায় দেখানো দাম, প্রাপ্যতা, প্রচারমূলক অফার ও পরিশোধের শর্ত যাচাই করা উচিত। এখানে উপলব্ধ প্রমাণ Google-এর পণ্য ঘোষণা, BIG CHANGE-এর কোনো কেনাকাটার পরীক্ষা নয়।

সূত্র ও আরও পড়ুন