Google mulai meluncurkan Universal Cart di AS pada 15 Oktober, menghadirkan daftar belanja bersama yang diperkenalkannya pada Mei ke Search dan aplikasi Gemini. Keranjang menyimpan produk dari berbagai peritel yang disimpan melalui layanan Google tersebut. Menurut Google, keranjang dapat memantau penurunan harga dan ketersediaan stok kembali, menampilkan promosi serta manfaat kartu yang relevan, dan menawarkan dua jalur pembelian. Pada kedua jalur itu, peritel tetap menjadi penjual.

Poin terakhir itu penting bagi siapa pun yang mengharapkan satu pesanan yang menggabungkan beberapa toko. Universal Cart menata barang secara bersama, tetapi uraian peluncuran Google tidak menyatakan bahwa daftar dari beberapa peritel berubah menjadi satu transaksi dengan satu pedagang. Google mengatakan pembeli dapat memakai Google Pay di dalam keranjang untuk toko yang berpartisipasi atau mengirim barang ke keranjang pedagang untuk menyelesaikan pembelian di situsnya. Pedagang mengirim konfirmasi dan menangani dukungan pelanggan.

Perubahan besar

  • Apa yang berubah: Keranjang yang diperkenalkan Google pada Mei kini mulai hadir di Search dan Gemini di AS. Pembeli dapat mengumpulkan temuan dari beberapa peritel dalam satu daftar tersimpan, sementara setiap pembelian tetap menjadi transaksi dengan pedagangnya masing-masing.
  • Mengapa penting: Daftar ini menempatkan barang tersimpan, pemberitahuan harga dan stok, promosi, serta manfaat kartu di Wallet dekat dengan keputusan pembelian. Google memperoleh peran dalam menata proses belanja, tetapi peritel tetap menjadi penjual dan menangani konfirmasi serta dukungan.
  • Apa yang perlu diperhatikan: Saat membayar, jalur yang ditawarkan untuk setiap barang penting: Google Pay di dalam keranjang atau perpindahan ke keranjang pedagang. Pembeli perlu memeriksa ketentuan akhir dengan penjual. Tulisan peluncuran Google tidak memberikan daftar lengkap produk atau peritel yang memenuhi syarat.

Yang dapat digunakan pembeli sekarang

Tulisan peluncuran Google pada Oktober menjelaskan penyimpanan produk saat berbelanja di Search atau Gemini dan menemukannya lagi kemudian. Tulisan itu juga menjelaskan pemberitahuan ketika harga barang tersimpan turun atau barang kembali tersedia. Menurut perusahaan, keranjang dapat mengenali kode promosi yang relevan dan memakai informasi Wallet tentang manfaat kartu pembayaran untuk membantu pembeli memilih metode pembayaran. Ini adalah kemampuan yang dijelaskan Google; BIG CHANGE belum menguji keakuratan, persyaratan akun, atau ketersediaannya untuk produk atau kartu tertentu.

Untuk pembayaran, Google menyebut Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair, dan banyak pedagang Shopify sebagai contoh pengalaman pembelian yang disederhanakan. Google tidak mengatakan bahwa setiap barang dari peritel itu mendukung setiap jalur, atau bahwa pembayaran untuk semua peritel dapat diselesaikan di dalam keranjang Google. Pertanyaan yang berguna saat membeli adalah jalur mana yang ditawarkan keranjang untuk barang yang dipilih. Baik melalui pembayaran Google Pay maupun perpindahan ke situs peritel, Google mengatakan peritel tetap menjadi penjual tercatat dan menyediakan konfirmasi pesanan serta dukungan pelanggan.

Pratinjau Mei lebih luas daripada peluncuran ini

Dalam pratinjaunya pada 19 Mei, Google menggambarkan Universal Cart kelak bekerja saat orang menonton YouTube atau membaca Gmail, serta memberikan contoh pengenalan komponen PC yang tidak kompatibel. Tulisan itu mengatakan YouTube dan Gmail akan menyusul Search dan Gemini. Peluncuran Oktober menyebut Search dan Gemini sebagai layanan yang menjadi tempat peluncuran di AS dan tidak mengonfirmasi bahwa YouTube, Gmail, atau pemeriksaan kompatibilitas sudah menjadi fitur aktif Universal Cart.

Pengumuman Oktober juga menyisakan pertanyaan praktis. Tidak ada daftar lengkap peritel atau produk yang memenuhi syarat, ketentuan pemberitahuan, atau hasil terukur untuk pencocokan promosi dan rekomendasi manfaat kartu. Sebelum memesan, pembeli sebaiknya memeriksa harga, ketersediaan, promosi, dan ketentuan pembayaran yang ditampilkan saat pembayaran di peritel. Bukti yang tersedia di sini adalah pengumuman produk Google, bukan uji pembelian BIG CHANGE.

Sumber dan bacaan lebih lanjut