Wawancara WIRED dengan lebih dari dua lusin pekerja penerbitan menggambarkan masuknya alat AI ke pekerjaan di HarperCollins, Simon & Schuster, dan Hachette. Tugas yang dilaporkan mencakup penulisan naskah publisitas dan surel, pembuatan materi pemasaran, serta kontribusi pada karya seni sampul. Para pekerja berbicara secara anonim untuk melindungi pekerjaan mereka. Kisah mereka menunjukkan penggunaan dan perbedaan pendapat yang spesifik di perusahaan tersebut; kisah itu tidak menetapkan berapa banyak penerbit menggunakan AI, seberapa sering alat muncul dalam buku terbitan, atau apakah penulis menyetujui setiap penggunaan.

Sengketa yang paling jelas terdokumentasi menyangkut jenis alat yang berbeda. Karyawan Simon & Schuster mengumpulkan tanda tangan untuk surat yang menentang kemungkinan penggunaan Blueprint dari Skan AI guna menganalisis proses kerja. CEO Greg Greeley membenarkan bahwa perusahaan sedang menjajaki produk itu, lalu mengatakan kepada staf pada 6 Oktober bahwa belum ada keputusan untuk menggunakan Blueprint atau alat pemantauan produktivitas maupun analisis alur kerja lainnya. Publishers Weekly mengutip memo tersebut setelah juru bicara perusahaan membagikannya kepada publikasi itu.

Perubahan besar

  • Apa yang berubah: Laporan WIRED pada 9 Oktober menempatkan kesaksian karyawan tentang penggunaan AI dalam publisitas buku dan pekerjaan produksi lain berdampingan dengan keberatan terorganisasi terhadap kemungkinan produk analisis alur kerja di Simon & Schuster.
  • Bagaimana hal ini terjadi: Kesaksian membedakan karyawan yang memakai model bahasa, akses perusahaan ke alat yang disetujui, dan produk yang masih dijajaki. Itu merupakan tahap adopsi yang berbeda.
  • Mengapa ini penting: Naskah publisitas dan korespondensi mewakili penerbit di hadapan penulis, agen, penjual buku, dan pembaca. Staf menanyakan siapa yang boleh menggunakan AI untuk pekerjaan itu, apa yang harus diungkapkan, dan apakah perangkat lunak untuk mempelajari alur kerja juga dapat digunakan untuk menilai pekerja.
  • Hal yang masih terbuka: Wawancara ini bukan ukuran prevalensi di industri. Simon & Schuster mengatakan belum memutuskan adopsi Blueprint atau alat pemantauan sejenis.

Apa yang menurut pekerja dilakukan alat tersebut

Di HarperCollins, karyawan mengatakan kepada WIRED bahwa perusahaan membeli lisensi Claude dan juga memperoleh akses ke ChatGPT serta Jasper. Seorang karyawan menceritakan bahwa staf diberi tugas mencari penggunaan alat dalam rapat. Karyawan lain mengatakan satu divisi menggunakan AI untuk membuat video pemasaran. Ini adalah kesaksian karyawan, bukan inventaris seluruh perusahaan. HarperCollins tidak menanggapi permintaan komentar WIRED.

Pekerja di ketiga penerbit menceritakan kepada WIRED tentang naskah publisitas yang dibuat AI. Agen sastra mengatakan mereka menduga beberapa editor memakai AI untuk menulis surel penolakan; karyawan perusahaan mengatakan kepada WIRED bahwa mereka yakin hal itu terjadi. Dugaan berdasarkan pilihan kata saja tidak membuktikan bagaimana surel tertentu ditulis. Kekhawatiran bahwa naskah yang belum terbit ditempelkan ke model eksternal juga berbeda dari bukti bahwa hal itu terjadi. Seorang sumber HarperCollins mengatakan tim hukum perusahaan meminta editor yang bertanya tentang mengunggah naskah lengkap ke model yang terhubung secara eksternal agar tidak melakukannya.

Batas yang dinyatakan para penerbit berbeda. Hachette mengatakan kepada WIRED bahwa mereka mendukung AI untuk tujuan operasional yang membantu buku penulis menjangkau pembaca, tetapi menentang penggunaan kreatif, termasuk komunikasi dengan penulis dan mitra. Kepala pemasaran dan komunikasi Simon & Schuster, Wibke Grutjen, mengatakan karyawan dapat mengakses sejumlah alat perusahaan yang disetujui dan terbatas, penggunaannya opsional, serta alat yang belum diperiksa dilarang. Tak satu pun pernyataan itu menetapkan seberapa konsisten kebijakan dijalankan dalam korespondensi atau pekerjaan pemasaran individual. Kesaksian anonim WIRED menggambarkan sebagian karyawan merasa didorong untuk bereksperimen dan yang lain memakai alat saat beban kerja bertambah.

Usulan yang ingin dihentikan karyawan

Formulir tanda tangan staf Simon & Schuster menyebut karyawan dari berbagai departemen menulis surat itu dan sedang mencari 250 tanda tangan. Surat tersebut mengangkat kekhawatiran tentang aktivitas layar, privasi, dan perangkat lunak yang dapat mengenali tugas untuk diotomatisasi. Ini adalah uraian penulis surat tentang sistem yang mungkin digunakan dan risikonya, bukan bukti penerapan di seluruh perusahaan. Pernyataan formulir bahwa rencana itu tampaknya muncul atas dorongan KKR juga merupakan tuduhan penulis surat; laporan yang tersedia tidak secara independen menetapkan peran KKR.

Memo Greeley menyampaikan versi perusahaan. Publishers Marketplace melaporkan pada 7 Oktober bahwa ia menggambarkan Blueprint sebagai salah satu cara yang mungkin untuk menilai pekerjaan yang ada. Laporan Publishers Weekly mengutipnya mengatakan belum ada keputusan dan tidak ada peluncuran di seluruh perusahaan yang sedang berlangsung atau dipertimbangkan. Ia menggambarkan tujuan penjajakan awal sebagai pengurangan proses berulang, bukan pemantauan kinerja individu. Memo itu menetapkan posisi perusahaan, sedangkan surat tersebut mencatat keberatan karyawan terhadap hal yang dapat dimungkinkan oleh teknologi.

Bagi penulis dan staf, pertanyaan praktisnya kini spesifik: alat mana yang disetujui, apakah alat dipakai pada karya yang belum terbit atau pesan untuk penulis, dan pemberitahuan apa yang menyertai publisitas berbantuan AI. Laporan WIRED menunjukkan alasan pertanyaan itu muncul di beberapa penerbit besar. Laporan itu tidak memberikan tingkat adopsi untuk seluruh industri atau menyelesaikan bagaimana usulan Simon & Schuster akan berakhir.

Sumber dan bacaan lanjutan