प्रकाशन क्षेत्र के दो दर्जन से अधिक कर्मचारियों के साथ WIRED के साक्षात्कार HarperCollins, Simon & Schuster और Hachette के काम में AI टूल के प्रवेश का वर्णन करते हैं। बताई गई जिम्मेदारियों में प्रचार सामग्री और ईमेल लिखना, विपणन सामग्री बनाना तथा कवर आर्ट में योगदान देना शामिल है। कर्मचारियों ने अपनी नौकरियां सुरक्षित रखने के लिए गुमनाम रूप से बात की। उनके विवरण उन कंपनियों के भीतर विशिष्ट उपयोगों और मतभेदों को दिखाते हैं; वे यह स्थापित नहीं करते कि कितने प्रकाशक AI इस्तेमाल करते हैं, प्रकाशित पुस्तकों में ये टूल कितनी बार आते हैं या लेखकों ने हर उपयोग पर सहमति दी है।

सबसे स्पष्ट रूप से दर्ज विवाद एक अलग तरह के टूल से जुड़ा है। Simon & Schuster के कर्मचारी कामकाज की प्रक्रियाओं का विश्लेषण करने के लिए Skan AI के Blueprint के संभावित उपयोग के विरोध में लिखे पत्र पर हस्ताक्षर जुटा रहे हैं। मुख्य कार्यकारी Greg Greeley ने पुष्टि की कि कंपनी उत्पाद की पड़ताल कर रही थी। फिर 6 अक्टूबर को उन्होंने कर्मचारियों से कहा कि Blueprint या उत्पादकता की निगरानी अथवा कार्यप्रवाह विश्लेषण के किसी अन्य टूल के उपयोग का फैसला नहीं हुआ है। Publishers Weekly ने ज्ञापन को उद्धृत किया जब कंपनी के प्रवक्ता ने इसे प्रकाशन के साथ साझा किया।

बड़ा बदलाव

  • क्या बदला: WIRED की 9 अक्टूबर की रिपोर्ट पुस्तक प्रचार और अन्य उत्पादन कार्यों में AI के उपयोग पर कर्मचारियों के विवरणों को Simon & Schuster में संभावित कार्यप्रवाह विश्लेषण उत्पाद के खिलाफ संगठित आपत्ति के साथ रखती है।
  • यह कैसे हो रहा है: विवरण कर्मचारियों द्वारा भाषा मॉडल के उपयोग, कंपनी द्वारा स्वीकृत टूल तक पहुंच देने और अभी जांचे जा रहे उत्पाद के बीच फर्क करते हैं। ये अपनाने के अलग-अलग चरण हैं।
  • यह क्यों मायने रखता है: प्रचार सामग्री और पत्राचार लेखकों, एजेंटों, पुस्तक विक्रेताओं और पाठकों के सामने प्रकाशक का प्रतिनिधित्व करते हैं। कर्मचारी पूछ रहे हैं कि इस काम के लिए AI कौन इस्तेमाल कर सकता है, क्या बताना जरूरी है और क्या कार्यप्रवाह का अध्ययन करने वाला सॉफ्टवेयर कर्मचारियों का मूल्यांकन करने के लिए भी इस्तेमाल हो सकता है।
  • क्या अब भी खुला है: ये साक्षात्कार उद्योग में प्रचलन का माप नहीं हैं। Simon & Schuster का कहना है कि Blueprint या तुलनीय निगरानी टूल अपनाने का निर्णय नहीं हुआ है।

कर्मचारियों के अनुसार टूल क्या कर रहे हैं

HarperCollins के कर्मचारियों ने WIRED को बताया कि कंपनी ने Claude के लाइसेंस खरीदे और ChatGPT तथा Jasper तक भी पहुंच हासिल की। एक कर्मचारी ने बताया कि बैठकों में कर्मचारियों को इन टूल के उपयोग खोजने का काम दिया गया। दूसरे ने कहा कि एक विभाग विपणन वीडियो बनाने के लिए AI इस्तेमाल कर रहा था। ये कर्मचारियों के विवरण हैं, पूरी कंपनी की सूची नहीं। HarperCollins ने WIRED की टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

तीनों प्रकाशकों के कर्मचारियों ने WIRED को AI से तैयार प्रचार सामग्री के बारे में बताया। साहित्यिक एजेंटों ने संदेह जताया कि कुछ संपादकों ने अस्वीकृति ईमेल लिखने के लिए AI इस्तेमाल किया होगा; कंपनियों के कर्मचारियों ने WIRED से कहा कि उनका मानना है कि ऐसा हुआ। केवल शब्दों के आधार पर संदेह यह साबित नहीं करता कि कोई खास ईमेल कैसे लिखा गया। अप्रकाशित पांडुलिपियों को बाहरी मॉडल में चिपकाने की चिंता भी इस बात के प्रमाण से अलग है कि ऐसा वास्तव में हुआ। HarperCollins के एक स्रोत ने कहा कि कंपनी की कानूनी टीम ने पूर्ण पांडुलिपियां बाहरी रूप से जुड़े मॉडलों पर अपलोड करने के बारे में पूछने वाले संपादकों को ऐसा न करने को कहा था।

प्रकाशकों द्वारा बताई गई सीमाएं अलग-अलग हैं। Hachette ने WIRED से कहा कि वह ऐसे परिचालन उद्देश्यों के लिए AI का समर्थन करता है जो लेखकों की पुस्तकों को पाठकों तक पहुंचाने में मदद करें, लेकिन लेखकों और साझेदारों से संवाद सहित रचनात्मक उपयोग का विरोध करता है। Simon & Schuster की विपणन और संचार प्रमुख Wibke Grutjen ने कहा कि कर्मचारियों को सीमित संख्या में स्वीकृत उद्यम टूल मिलते हैं, उनका उपयोग वैकल्पिक है और बिना जांचे टूल निषिद्ध हैं। इनमें से कोई बयान यह स्थापित नहीं करता कि व्यक्तिगत पत्राचार या विपणन काम में नीति का पालन कितना एकसमान है। WIRED के अनाम विवरणों में कुछ कर्मचारियों को प्रयोग करने के लिए दबाव महसूस होता है, जबकि अन्य काम बढ़ने पर टूल इस्तेमाल करते हैं।

एक प्रस्ताव जिसे कर्मचारी रोकना चाहते हैं

Simon & Schuster कर्मचारियों का हस्ताक्षर फॉर्म कहता है कि अलग-अलग विभागों के कर्मचारियों ने पत्र लिखा और 250 हस्ताक्षर जुटाने की कोशिश कर रहे हैं। इसमें स्क्रीन गतिविधि, निजता और स्वचालन योग्य कार्यों की पहचान कर सकने वाले सॉफ्टवेयर को लेकर चिंताएं हैं। यह संभावित प्रणाली और उसके जोखिमों के बारे में पत्र लेखकों का विवरण है, कंपनी-व्यापी तैनाती का प्रमाण नहीं। योजना KKR के संभावित आग्रह पर आई, फॉर्म का यह दावा भी पत्र लेखकों का आरोप है; उपलब्ध रिपोर्टिंग KKR की भूमिका को स्वतंत्र रूप से स्थापित नहीं करती।

Greeley का ज्ञापन कंपनी का विवरण देता है। Publishers Marketplace ने 7 अक्टूबर को बताया कि उन्होंने Blueprint को मौजूदा काम का आकलन करने के संभावित तरीकों में से एक कहा। Publishers Weekly की रिपोर्ट उन्हें यह कहते हुए उद्धृत करती है कि कोई निर्णय नहीं हुआ और कंपनी-व्यापी तैनाती न जारी थी, न विचाराधीन। उन्होंने शुरुआती पड़ताल का उद्देश्य व्यक्तिगत प्रदर्शन पर निगरानी नहीं, बल्कि दोहराई जाने वाली प्रक्रियाओं को कम करना बताया। ज्ञापन कंपनी की घोषित स्थिति दर्ज करता है, जबकि पत्र उस तकनीक से संभव हो सकने वाली चीजों पर कर्मचारियों की आपत्ति दर्ज करता है।

लेखकों और कर्मचारियों के लिए व्यावहारिक सवाल अब स्पष्ट हैं: कौन से टूल स्वीकृत हैं, क्या उनका उपयोग अप्रकाशित काम या लेखकों को भेजे संदेशों में होता है, और AI-सहायता प्राप्त प्रचार के साथ कौन-सी सूचना दी जाती है। WIRED की रिपोर्ट दिखाती है कि कई बड़े प्रकाशकों में ये सवाल क्यों उठ रहे हैं। यह उद्योग-व्यापी अपनाने की दर नहीं देती और न Simon & Schuster के प्रस्ताव का परिणाम तय करती है।

स्रोत और आगे पढ़ें