تصف مقابلات WIRED مع أكثر من عشرين عاملاً في قطاع النشر دخول أدوات الذكاء الاصطناعي إلى العمل في HarperCollins وSimon & Schuster وHachette. وتشمل المهام المذكورة صياغة مواد دعائية ورسائل بريد إلكتروني، وإعداد مواد تسويقية، والمساهمة في تصميم الأغلفة. وتحدث الموظفون دون الكشف عن أسمائهم حماية لوظائفهم. وتعرض رواياتهم استخدامات وخلافات محددة داخل تلك الشركات؛ لكنها لا تحدد عدد دور النشر التي تستخدم الذكاء الاصطناعي، أو مدى تكرار ظهور الأدوات في الكتب المنشورة، أو ما إذا كان المؤلفون قد وافقوا على كل استخدام.

يتعلق أوضح نزاع موثق بنوع مختلف من الأدوات. يجمع موظفو Simon & Schuster توقيعات على رسالة تعارض احتمال استخدام Blueprint من Skan AI لتحليل عمليات العمل. وأكد الرئيس التنفيذي Greg Greeley أن الشركة تدرس المنتج، ثم قال للموظفين في 6 أكتوبر إنها لم تقرر استخدام Blueprint أو أي أداة أخرى لمراقبة الإنتاجية أو تحليل سير العمل. نقلت Publishers Weekly مقتطفاً من المذكرة بعد أن شاركها متحدث باسم الشركة مع المنشور.

التغيير الأبرز

  • ما الذي تغير: تضع تغطية WIRED في 9 أكتوبر إفادات الموظفين عن استخدام الذكاء الاصطناعي في الدعاية للكتب وأعمال إنتاج أخرى إلى جانب اعتراض منظم على منتج محتمل لتحليل سير العمل في Simon & Schuster.
  • كيف يحدث ذلك: تميز الإفادات بين استخدام الموظفين لنماذج اللغة، وإتاحة الشركة أدوات معتمدة لهم، ومنتج لا يزال قيد الدراسة. وهذه مراحل مختلفة من التبني.
  • لماذا يهم ذلك: تمثل النصوص الدعائية والمراسلات دار النشر أمام المؤلفين والوكلاء وبائعي الكتب والقراء. ويسأل الموظفون من يجوز له استخدام الذكاء الاصطناعي في هذا العمل، وما الذي يجب الإفصاح عنه، وما إذا كان البرنامج المستخدم لدراسة سير العمل قد يستخدم أيضاً لتقييم العاملين.
  • ما الذي لم يُحسم: لا تقيس المقابلات مدى انتشار التقنية في القطاع. وتقول Simon & Schuster إنها لم تقرر اعتماد Blueprint أو أداة مراقبة مماثلة.

ما الذي يقول العاملون إن الأدوات تفعله

قال موظفون في HarperCollins لـWIRED إن الشركة اشترت تراخيص Claude وأتاحت أيضاً الوصول إلى ChatGPT وJasper. ووصف أحدهم اجتماعات كُلّف فيها الموظفون بالبحث عن استخدامات للأدوات. وقال آخر إن أحد الأقسام كان يستخدم الذكاء الاصطناعي لإنتاج فيديوهات تسويقية. وهذه إفادات موظفين وليست جرداً لأدوات الشركة بأكملها. ولم ترد HarperCollins على طلب WIRED للتعليق.

وصف موظفون في دور النشر الثلاث لـWIRED نصوصاً دعائية مولدة بالذكاء الاصطناعي. وقال وكلاء أدبيون إنهم اشتبهوا في استخدام بعض المحررين للذكاء الاصطناعي لكتابة رسائل الرفض؛ وأخبر موظفون في الشركات WIRED أنهم يعتقدون أن ذلك حدث. ولا يكفي الاشتباه المستند إلى الصياغة وحده لإثبات كيفية كتابة رسالة بعينها. كما أن القلق من لصق مخطوطات غير منشورة في نماذج خارجية يختلف عن وجود دليل على حدوث ذلك. وقال مصدر في HarperCollins إن الفريق القانوني للشركة نصح المحررين الذين سألوا عن رفع مخطوطات كاملة إلى نماذج متصلة خارجياً بألا يفعلوا ذلك.

تختلف الحدود التي أعلنتها دور النشر. وقالت Hachette لـWIRED إنها تدعم الذكاء الاصطناعي لأغراض تشغيلية تساعد على وصول كتب المؤلفين إلى القراء، لكنها تعارض الاستخدامات الإبداعية، ومنها التواصل مع المؤلفين والشركاء. وقالت Wibke Grutjen، رئيسة التسويق والاتصالات في Simon & Schuster، إن الموظفين يستطيعون الوصول إلى مجموعة محدودة من أدوات المؤسسات المعتمدة، وإن الاستخدام اختياري والأدوات غير المفحوصة محظورة. ولا يثبت أي من التصريحين مدى اتساق تطبيق السياسة في المراسلات أو أعمال التسويق الفردية. وتصف الإفادات المجهولة لـWIRED بعض الموظفين بأنهم يشعرون بالضغط للتجربة، وآخرين يستخدمون الأدوات مع زيادة أعباء العمل.

اقتراح يريد الموظفون إيقافه

يذكر نموذج توقيعات موظفي Simon & Schuster أن موظفين من أقسام مختلفة كتبوا الرسالة ويسعون إلى جمع 250 توقيعاً. وتثير الرسالة مخاوف بشأن نشاط الشاشة والخصوصية والبرامج التي قد تحدد المهام القابلة للأتمتة. وهذا وصف كتّاب الرسالة لنظام محتمل ومخاطره، وليس دليلاً على نشره في الشركة كلها. كما أن قول النموذج إن الخطة جاءت على ما يبدو بدفع من KKR هو اتهام من كتّاب الرسالة؛ والتغطية المتاحة لا تثبت دور KKR بصورة مستقلة.

تعرض مذكرة Greeley رواية الشركة. وذكرت Publishers Marketplace في 7 أكتوبر أنه وصف Blueprint بأنه أحد السبل الممكنة لتقييم العمل القائم. ونقلت Publishers Weekly قوله إنه لم يُتخذ قرار ولم يبدأ أو يُبحث تعميم الأداة على الشركة كلها. ووصف هدف الدراسة الأولية بأنه تقليل العمليات المتكررة لا مراقبة الأداء الفردي. وتوثق المذكرة موقف الشركة المعلن، بينما تسجل الرسالة اعتراض الموظفين على ما قد تتيحه التقنية.

أصبحت الأسئلة العملية للمؤلفين والموظفين محددة الآن: ما الأدوات المعتمدة؟ وهل تستخدم مع أعمال غير منشورة أو رسائل موجهة إلى المؤلفين؟ وما الإشعار المصاحب للدعاية المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟ وتوضح تغطية WIRED سبب طرح هذه الأسئلة في عدة دور نشر كبيرة. لكنها لا تقدم معدل تبنٍّ على مستوى القطاع ولا تحسم مآل اقتراح Simon & Schuster.

المصادر ومواد إضافية للقراءة