Endesa navodi da je koristila javne objave na društvenim mrežama i alat veštačke inteligencije kako bi pomogla u određivanju prioriteta inspekcija zbog krađe električne energije u restoranima oko Barselone. U svom izveštaju o slučaju od 8. oktobra, El Periodiko je naveo da su istražitelji proverili 25 priključaka za električnu energiju, izvršili inspekciju na 19 lokacija i u 16 pronašli aktivnost koju je kompanija klasifikovala kao prevaru.

Brojke opisuju ciljanu istragu, a ne test sistema veštačke inteligencije. Izveštaj ne objašnjava kako je alat napravljen, kako je vrednovao ulazne podatke ni koliko su često sumnje bile pogrešne. Takođe ne utvrđuje da su restorani osuđeni na sudu.

Velika promena

  • Šta se promenilo: Istražitelji Endese dodali su javne promocije restorana na Instagramu i TikToku među signale na osnovu kojih odlučuju koje sumnje na nepravilnosti u potrošnji električne energije treba proveriti.
  • Zašto je važno: Objave na društvenim mrežama mogu da otkriju vidljivu aktivnost preduzeća. Kada ih elektrodistribucija koristi uz privatne evidencije potrošnje kako bi usmerila inspekcije, metod i zaštitne mere važni su za preduzeća i javnost.
  • Šta ostaje nepoznato: Kompanija u izveštavanju koje je ovde pregledano nije javno opisala model veštačke inteligencije, njegovu tačnost, stopu lažno pozitivnih rezultata, čuvanje podataka niti nezavisnu reviziju.

Prema izveštaju El Periodika o istrazi Endese, istražitelji Endese pregledali su objave na društvenim mrežama koje promovišu restorane i uporedili prividnu poslovnu aktivnost sa obrascima potrošnje električne energije dostupnim kompaniji. Izveštaj kaže da je alat veštačke inteligencije pri proceni potrošnje energije razmatrao signale kao što su jeftini meniji, veličina lokala, popunjenost i intenzitet korišćenja. Istražitelji Endese rekli su listu da neslaganje između onoga što restoran naizgled radi i njegove evidentirane potrošnje može da pokrene upozorenje.

Prema opisu kompanije, to je postupak početnog odabira. izveštaj o slučaju navodi da su tehničke posete bile presudne: nakon pregleda 25 sumnjivih priključaka, Endesa je obišla 19 i utvrdila nepravilnu aktivnost u 16 slučajeva. El Periodiko izveštava da su sumnjive metode uključivale rad bez ugovora o električnoj energiji, prepravljanje brojila ili korišćenje skrivenog drugog priključka. List navodi da su restorani kasnije regulisali svoj status. Ne izveštava o sudskim nalazima za svako preduzeće i kaže da su detalji o istraživanim restoranima poverljivi.

Rezultat 16 od 19 nije mera tačnosti veštačke inteligencije. Istražitelji su posle početnog odabira izabrali slučajeve za inspekciju, a članak ne navodi uporednu grupu bez upozorenja, izlaz modela, broj lažnih alarma niti nezavisnu procenu. Broj opisuje šta je prijavljeni postupak utvrdio na posećenim lokacijama; ne pokazuje kako alat radi u restoranima uopšte.

Vlasniku restorana izveštaj ne nudi način da proveri konkretno upozorenje niti da sazna kako je protumačena javna objava. Ne kaže da li sama objava može da pokrene inspekciju, koliko dugo se čuvaju javne objave ili izvedene procene, niti kakva se provera vrši pre inspekcije. Izvori Endese opisuju aktivnost na društvenim mrežama kao jedan od signala uz obrasce potrošnje, a izveštaj kaže da je u ovoj istrazi fizička inspekcija pružila potvrđujuće dokaze.

Izveštaj ne utvrđuje direktan uticaj na račune kupaca ili cene u restoranima. On dokumentuje upotrebu javno vidljivih poslovnih informacija i poređenja uz pomoć veštačke inteligencije radi određivanja prioriteta tehničkih provera. Bez više detalja o modelu i postupku provere, čitaoci ne mogu da procene koliko dosledno on razlikuje stvarno neslaganje od neobičnog, ali legitimnog poslovnog obrasca.

Izvori i dodatno čitanje