Endesa کا کہنا ہے کہ اس نے بارسلونا کے آس پاس ریستورانوں میں بجلی چوری کے معائنے کو ترجیح دینے میں مدد کے لیے عوامی سوشل میڈیا پوسٹس اور AI ٹول استعمال کیا۔ اس معاملے پر اپنی 8 اکتوبر کی رپورٹ میںEl Periódico نے بتایا کہ تفتیش کاروں نے بجلی کی 25 سپلائیوں کا جائزہ لیا، 19 مقامات کا معائنہ کیا، اور 16 میں ایسی سرگرمی پائی جسے کمپنی نے فراڈ قرار دیا۔

یہ اعداد ایک ہدفی تفتیش بیان کرتے ہیں، AI نظام کا ٹیسٹ نہیں۔ رپورٹ یہ نہیں بتاتی کہ ٹول کیسے بنایا گیا، اس نے معلومات کو کیا وزن دیا، یا اس کے شبہات کتنی بار غلط ثابت ہوئے۔ یہ بھی ثابت نہیں ہوتا کہ ریستورانوں کو عدالت نے مجرم قرار دیا تھا۔

بڑی تبدیلی

  • کیا بدلا: Endesa کے تفتیش کاروں نے Instagram اور TikTok پر ریستورانوں کی عوامی تشہیر کو ان اشاروں میں شامل کیا جن کی مدد سے وہ فیصلہ کرتے ہیں کہ بجلی کی کن مشتبہ بے ضابطگیوں کا معائنہ کیا جائے۔
  • یہ کیوں اہم ہے: سوشل میڈیا پوسٹس کسی کاروبار کی نظر آنے والی سرگرمی دکھا سکتی ہیں۔ جب بجلی فراہم کرنے والی کمپنی معائنے کی سمت طے کرنے کے لیے ان پوسٹس کو نجی کھپت کے ریکارڈ کے ساتھ استعمال کرے تو طریقۂ کار اور حفاظتی اقدامات کاروباروں اور عوام دونوں کے لیے اہم ہوتے ہیں۔
  • کیا اب بھی نامعلوم ہے: یہاں دیکھی گئی رپورٹنگ میں کمپنی نے AI ماڈل، اس کی درستگی، غلط مثبت نتائج کی شرح، ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت یا آزادانہ آڈٹ کی تفصیل عوامی طور پر نہیں دی۔

Endesa کی تفتیش کے بارے میں El Periódico کی روداد کے مطابقEndesa کے تفتیش کاروں نے ریستورانوں کی تشہیر کرنے والی سوشل میڈیا پوسٹس کا جائزہ لیا اور بظاہر کاروباری سرگرمی کا کمپنی کے پاس دستیاب بجلی کے استعمال کے نمونوں سے موازنہ کیا۔ رپورٹ کے مطابق توانائی کے استعمال کا اندازہ لگاتے وقت AI ٹول نے کم قیمت مینیو، جگہ کے حجم، گاہکوں کی موجودگی اور استعمال کی شدت جیسے اشاروں کو دیکھا۔ Endesa کے تفتیش کاروں نے اخبار کو بتایا کہ ریستوران کے بظاہر کاروبار اور ریکارڈ شدہ کھپت میں فرق سے انتباہ پیدا ہو سکتا ہے۔

کمپنی کے بیان کے مطابق یہ ابتدائی چھان بین کا عمل ہے۔ معاملے کی رپورٹ کہتی ہے کہ تکنیکی دورے فیصلہ کن تھے: مشتبہ قرار دی گئی 25 سپلائیوں کا جائزہ لینے کے بعد Endesa نے 19 کا معائنہ کیا اور 16 میں بے ضابطہ سرگرمی کی نشاندہی کی۔ El Periódico کے مطابق مشتبہ طریقوں میں بجلی کے معاہدے کے بغیر کام کرنا، میٹر میں ردوبدل، یا چھپا ہوا دوسرا کنکشن استعمال کرنا شامل تھا۔ اخبار کا کہنا ہے کہ ریستورانوں نے بعد میں اپنی صورت حال باقاعدہ کر لی۔ اخبار ہر کاروبار کے لیے عدالتی فیصلے نہیں بتاتا اور کہتا ہے کہ زیرِ تفتیش ریستورانوں کی تفصیلات خفیہ ہیں۔

19 میں سے 16 کا نتیجہ AI کی درستگی کا پیمانہ نہیں۔ تفتیش کاروں نے چھان بین کے بعد معائنے کے لیے کیس منتخب کیے، اور مضمون میں غیر نشان زدہ تقابلی گروپ، ماڈل کے نتائج، غلط انتباہات کی تعداد یا آزادانہ جائزہ موجود نہیں۔ یہ عدد ان مقامات پر رپورٹ کردہ عمل سے ملنے والی چیزیں بیان کرتا ہے؛ اس سے عام طور پر ریستورانوں میں ٹول کی کارکردگی معلوم نہیں ہوتی۔

ریستوران کے مالک کے لیے رپورٹ کسی مخصوص انتباہ کا آڈٹ کرنے یا یہ جاننے کا طریقہ نہیں دیتی کہ عوامی پوسٹ کو کیسے سمجھا گیا۔ اس میں یہ نہیں بتایا گیا کہ آیا صرف ایک پوسٹ معائنے کا سبب بن سکتی ہے، عوامی پوسٹس یا ان سے اخذ کردہ جائزے کتنی دیر محفوظ رہتے ہیں، یا معائنے سے پہلے کیا جانچ ہوتی ہے۔ Endesa کے ذرائع سوشل میڈیا سرگرمی کو کھپت کے نمونوں کے ساتھ ایک اشارہ قرار دیتے ہیں، اور رپورٹ کے مطابق اس تفتیش میں جگہ پر معائنے نے تصدیقی ثبوت فراہم کیا۔

رپورٹ صارفین کے بلوں یا ریستورانوں کی قیمتوں پر براہِ راست اثر ثابت نہیں کرتی۔ یہ بجلی فراہم کرنے والی کمپنی کی جانب سے عوامی کاروباری معلومات اور AI سے معاونت یافتہ موازنے کے استعمال کو درج کرتی ہے تاکہ تکنیکی جانچ کو ترجیح دی جا سکے۔ ماڈل اور جائزے کے عمل کی مزید تفصیل کے بغیر قارئین یہ نہیں جانچ سکتے کہ یہ حقیقی فرق کو غیر معمولی مگر جائز کاروباری انداز سے کتنی مستقل مزاجی سے الگ کرتا ہے۔

ذرائع اور مزید مطالعہ