一個由各州檢察長組成的聯盟已要求破產法院、Character.AI 及潛在買家，在出售公司業務或資產時處理使用者資料與安全問題。各州在10月14日的通知中提出有關存取聊天紀錄、在出售個人資料前刪除資料，以及超出使用者同意範圍用途的條件。這是各州的立場聲明，並非法院命令，也不是已經議定的出售條款。

這份文件是在Character.AI 宣布申請《破產法》第11章保護之後提交的，該公告發布於本週稍早。公告說明，迪士尼以2,000萬美元提出取得有限授權的初始報價，另有一項獨立程序出售 Character.AI 的全部或幾乎全部資產。這些公告均未確定出售後由誰營運該服務。各州的新文件說明，如果買家接手業務、產品或消費者資料，他們希望哪些事項獲得保護。

重大改變

  • 發生了什麼改變： 10月14日，各州官員在 Character Technologies 的第11章破產案中向法院提交了擬議的隱私與安全條件。他們要求在任何出售交易中保護消費者，並保留質疑擬議條款的權利。
  • 為何重要： 買家如何處理聊天內容與其他個人資料，可能成為出售談判的一部分。各州希望使用者繼續擁有資料存取權，並在任何出售這些資料的交易前有機會將其刪除，同時限制未經有效同意的新用途。
  • 關注什麼： 實際出售方案、競標程序及法院裁決將表明，這些請求是否會成為可強制執行的條款。通知本身並未賦予新的資料刪除期限，也未認定使用者資料將被移轉。

各州希望如何處理使用者資料

通知稱，Character.AI 持有帳號詳情、聊天與通話內容、行為資訊、裝置識別碼及訂閱資訊。這些是各州對該公司已蒐集資料的描述；BIG CHANGE 未獨立檢查其系統，也未測試該服務。

對於買家，各州主張建立隱私計畫，包括保障措施、準確揭露、風險評估，以及在處理聊天中揭露的健康資訊等敏感資訊前取得必要同意。他們還要求提供帳號層級控制，讓使用者選擇退出個人資料出售或定向廣告，並尊重已經作出的退出選擇。其擬議限制將防止聊天內容及相關資料被用於訓練或微調模型、廣告，或消費者與家長有效同意範圍以外的其他商業用途。

各州希望消費者繼續能夠存取所持有的關於自己的資料，並有機會在任何出售這些資料的交易之前將其刪除。通知並未表示資料出售已獲批准，也未為行使這一擬議機會設定期限。Character.AI 現有的匯出說明曾在我們的先前報導中介紹，其中稱匯出請求可能需要三至四週處理。這是該公司有文件記載的流程；各州提交的文件並未創設新的資料匯出權利。

安全條件也在討論之列

各州要求買家採用不只依賴使用者自行申報出生日期的年齡確認措施，維持對未成年人開放式聊天的限制，並在 Stories 等其他功能中保護他們。他們要求移除以持照專業人士身分呈現的角色，建立無法簡單點擊就取消的危機應對流程，並如實說明產品的安全性及其對未成年人的適用性。文件稱，Character.AI 已對其辨識為18歲以下的使用者限制開放式聊天，同時指出現有措施仍有漏洞。這些是各州的調查結果與建議；通知並未確立新的產品規則。

各州稱，他們曾在破產前嘗試與 Character.AI 就相關條款達成一致，但未能解決問題。如今，他們保留反對擬議出售或競標程序、要求設立消費者隱私監察專員，或請求其他救濟的權利。擬議出售條款及法院裁決將表明，哪些保護措施（如果有）會成為 Character.AI 或買家的義務。

來源與延伸閱讀