Коалиция генеральных прокуроров штатов попросила суд по делам о банкротстве, Character.AI и потенциальных покупателей учесть данные и безопасность пользователей при любой продаже бизнеса или активов компании. В своем уведомлении от 14 октября штаты предлагают условия доступа к записям чатов, удаления персональных данных перед их продажей и использования за пределами согласия пользователей. Это изложение позиции штатов, а не судебное предписание или согласованное условие продажи.

Документ подан после объявления Character.AI о процедуре по главе 11 в начале этой недели. В том объявлении описывались первоначальное предложение Disney в размере 20 млн долларов за ограниченную лицензию и отдельный процесс продажи всех или практически всех активов Character.AI. Ни одно из объявлений не определило, кто будет управлять сервисом после продажи. Новый документ штатов касается того, что они хотят защитить, если покупатель приобретет бизнес, продукт или данные потребителей.

Большая перемена

  • Что изменилось: 14 октября представители штатов представили суду предлагаемые условия конфиденциальности и безопасности в деле Character Technologies по главе 11. Они требуют защиты потребителей при любой продаже и сохраняют право оспаривать предложенные условия.
  • Почему это важно: Обращение покупателя с содержимым чатов и другими персональными данными может стать частью переговоров о продаже. Штаты хотят, чтобы пользователи сохранили доступ к данным и возможность удалить их до любой продажи этих данных, а новые способы использования без действительного согласия были ограничены.
  • За чем следить: Конкретное предложение о продаже, процедуры торгов и возможное решение суда покажут, станут ли эти требования юридически обязательными условиями. Само уведомление не предоставляет нового срока для удаления и не устанавливает, что данные пользователей будут переданы.

Чего штаты хотят для пользовательских данных

В уведомлении говорится, что Character.AI хранит сведения об учетных записях, содержимое чатов и звонков, информацию о поведении, идентификаторы устройств и сведения о подписках. Так штаты описывают данные, собранные компанией; BIG CHANGE не проводило независимой проверки ее систем и не тестировало сервис.

Штаты выступают за то, чтобы покупатель внедрил программу конфиденциальности с защитными мерами, точным раскрытием информации, оценками рисков и получением необходимого согласия перед обработкой чувствительных сведений, например информации о здоровье из чатов. Они также требуют настроек на уровне учетной записи, позволяющих отказаться от продажи персональных данных или таргетированной рекламы, включая соблюдение уже выраженных отказов. Предлагаемые ограничения не позволят использовать содержимое чатов и связанные данные для обучения или донастройки моделей, рекламы и других коммерческих целей за пределами использования, на которое потребители и родители дали действительное согласие.

Штаты хотят, чтобы потребители сохранили доступ к хранящимся о них данным и получили возможность удалить их до любой продажи этих данных. В уведомлении не говорится, что продажа данных одобрена, и не установлен срок для использования предлагаемой возможности. Действующие инструкции по экспорту Character.AI, о которых мы писали ранее, предупреждают, что запрос на экспорт может обрабатываться от трех до четырех недель. Это документированный процесс компании; подача документа штатами не создает нового права на экспорт.

Обсуждаются и условия безопасности

Штаты просят покупателя использовать подтверждение возраста, которое не зависит только от самостоятельно указанной даты рождения, сохранить ограничения на открытые чаты для несовершеннолетних и защищать их в других функциях, например Stories. Они требуют убрать персонажей, представленных как лицензированные специалисты, внедрить протоколы реагирования на кризис, которые нельзя отклонить одним щелчком, и правдиво сообщать о безопасности продукта и его пригодности для несовершеннолетних. В документе говорится, что Character.AI уже ограничила открытые чаты для пользователей, которых определяет как младше 18 лет, но утверждается, что в текущих мерах остаются пробелы. Это выводы и предложения штатов; уведомление не вводит новое правило продукта.

Штаты говорят, что пытались договориться об условиях с Character.AI до банкротства, но не пришли к решению. Теперь они сохраняют право возражать против предложенной продажи или процедуры торгов, требовать назначения омбудсмена по вопросам конфиденциальности потребителей или иных мер правовой защиты. Предложенные условия продажи и возможное решение суда покажут, какие гарантии, если таковые будут, станут обязательствами Character.AI или покупателя.

Источники и дополнительное чтение