राज्यों के अटॉर्नी जनरल के एक गठबंधन ने दिवालिया अदालत, Character.AI और संभावित खरीदारों से कंपनी के कारोबार या संपत्तियों की किसी भी बिक्री में उपयोगकर्ताओं के डेटा और सुरक्षा का ध्यान रखने को कहा है। राज्यों का 14 अक्टूबर का नोटिस चैट रिकॉर्ड तक पहुंच, निजी डेटा की बिक्री से पहले उसे मिटाने और उपयोगकर्ताओं की सहमति के दायरे से बाहर के इस्तेमाल पर शर्तें सुझाता है। यह राज्यों की स्थिति का बयान है, अदालत का आदेश या बिक्री की सहमत शर्त नहीं।

यह दस्तावेज इस सप्ताह की शुरुआत में हुई Character.AI की चैप्टर 11 संबंधी घोषणा के बाद आया है। उस घोषणा में सीमित लाइसेंस के लिए Disney के 2 करोड़ डॉलर के शुरुआती प्रस्ताव और Character.AI की सारी या लगभग सारी संपत्तियां बेचने की एक अलग प्रक्रिया का वर्णन था। किसी भी घोषणा ने यह तय नहीं किया कि बिक्री के बाद सेवा कौन चलाएगा। राज्यों का नया दस्तावेज बताता है कि खरीदार के कारोबार, उत्पाद या उपभोक्ता डेटा को लेने पर वे किन चीजों का संरक्षण चाहते हैं।

बड़ा बदलाव

  • क्या बदला: राज्य अधिकारियों ने 14 अक्टूबर को Character Technologies के चैप्टर 11 मामले में गोपनीयता और सुरक्षा की अपनी प्रस्तावित शर्तें अदालत के सामने रखीं। वे किसी भी बिक्री में उपभोक्ता संरक्षण मांगते हैं और प्रस्तावित शर्तों को चुनौती देने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
  • यह क्यों अहम है: खरीदार चैट सामग्री और अन्य निजी डेटा के साथ कैसा व्यवहार करता है, यह बिक्री वार्ता का हिस्सा हो सकता है। राज्य चाहते हैं कि उपयोगकर्ताओं की पहुंच बनी रहे और डेटा की किसी भी बिक्री से पहले उन्हें उसे मिटाने का अवसर मिले, साथ ही वैध सहमति के बिना नए उपयोगों पर सीमाएं हों।
  • किन बातों पर नजर रखें: वास्तविक बिक्री प्रस्ताव, बोली की प्रक्रियाएं और अदालत का कोई भी फैसला दिखाएगा कि क्या ये मांगें लागू कराई जा सकने वाली शर्तें बनती हैं। नोटिस अपने आप डेटा मिटाने की नई अवधि नहीं देता और न ही तय करता है कि उपयोगकर्ताओं का डेटा हस्तांतरित होगा।

उपयोगकर्ता डेटा के लिए राज्य क्या चाहते हैं

नोटिस के अनुसार Character.AI के पास खाते का विवरण, चैट और कॉल की सामग्री, व्यवहार संबंधी जानकारी, डिवाइस पहचानकर्ता और सदस्यता जानकारी है। कंपनी ने कौन-सा डेटा जुटाया है, यह राज्यों का विवरण है; BIG CHANGE ने स्वतंत्र रूप से उसके सिस्टम की जांच या सेवा का परीक्षण नहीं किया है।

खरीदार के लिए राज्य ऐसे गोपनीयता कार्यक्रम की वकालत करते हैं जिसमें सुरक्षा उपाय, सही जानकारी का खुलासा, जोखिम आकलन और चैट में बताई गई स्वास्थ्य जानकारी जैसी संवेदनशील सूचना को संसाधित करने से पहले आवश्यक सहमति शामिल हो। वे निजी डेटा की बिक्री या लक्षित विज्ञापनों से बाहर रहने के लिए खाता-स्तरीय नियंत्रण भी चाहते हैं, जिसमें पहले किए गए इनकार का सम्मान हो। उनकी प्रस्तावित सीमाएं चैट सामग्री और संबंधित डेटा को मॉडल के प्रशिक्षण या फाइन-ट्यूनिंग, विज्ञापनों या उपभोक्ताओं और अभिभावकों की वैध सहमति वाले उपयोगों से आगे के अन्य व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल होने से रोकेंगी।

राज्य चाहते हैं कि उपभोक्ताओं की अपने बारे में रखे गए डेटा तक पहुंच बनी रहे और उन्हें उसे मिटाने का अवसर मिले, उस डेटा की किसी भी बिक्री से पहले। नोटिस यह नहीं कहता कि डेटा की बिक्री को मंजूरी मिल गई है और न ही इस प्रस्तावित अवसर का इस्तेमाल करने की समयसीमा तय करता है। Character.AI के मौजूदा निर्यात संबंधी निर्देश, जिनका हमारी पिछली रिपोर्ट में उल्लेख था, कहते हैं कि निर्यात अनुरोध में तीन से चार सप्ताह लग सकते हैं। यह कंपनी की दस्तावेजित प्रक्रिया है; राज्यों के इस दस्तावेज से निर्यात का कोई नया अधिकार नहीं बनता।

सुरक्षा की शर्तें भी चर्चा में

राज्य खरीदार से उम्र का ऐसा सत्यापन अपनाने को कहते हैं जो केवल खुद बताई गई जन्मतिथि पर निर्भर न हो, नाबालिगों की खुली बातचीत वाली चैट पर प्रतिबंध बनाए रखे और Stories जैसी दूसरी सुविधाओं में भी उनकी रक्षा करे। वे लाइसेंसधारी पेशेवरों के रूप में पेश किए गए पात्रों को हटाने, ऐसे संकट-प्रतिक्रिया प्रोटोकॉल बनाने जिन्हें एक साधारण क्लिक से हटाया न जा सके, और उत्पाद की सुरक्षा तथा नाबालिगों के लिए उपयुक्तता पर सच्चे बयान देने की मांग करते हैं। दस्तावेज कहता है कि Character.AI ने उन उपयोगकर्ताओं की खुली चैट पहले ही सीमित कर दी है जिन्हें वह 18 वर्ष से कम पहचानता है, लेकिन साथ ही दलील देता है कि मौजूदा उपायों में कमियां हैं। ये राज्यों के निष्कर्ष और प्रस्ताव हैं; नोटिस उत्पाद का कोई नया नियम नहीं बनाता।

राज्यों का कहना है कि उन्होंने दिवालिया होने से पहले Character.AI के साथ शर्तों पर सहमति बनाने की कोशिश की, लेकिन कोई समाधान नहीं निकला। अब वे प्रस्तावित बिक्री या बोली प्रक्रिया पर आपत्ति करने, उपभोक्ता गोपनीयता लोकपाल मांगने या अन्य राहत का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। प्रस्तावित बिक्री शर्तें और अदालत का कोई भी फैसला बताएगा कि कौन-से संरक्षण, यदि कोई हों, Character.AI या खरीदार की बाध्यताएं बनेंगे।

स्रोत और आगे पढ़ें