Koalisi jaksa agung negara bagian telah meminta pengadilan kepailitan, Character.AI, dan calon pembeli untuk menangani data serta keselamatan pengguna dalam setiap penjualan bisnis atau aset perusahaan. Pemberitahuan negara bagian pada 14 Oktober mengusulkan syarat tentang akses ke catatan percakapan, penghapusan sebelum penjualan data pribadi, dan penggunaan di luar persetujuan pengguna. Ini merupakan pernyataan posisi negara bagian, bukan perintah pengadilan atau ketentuan penjualan yang telah disepakati.

Pengajuan ini menyusul pengumuman Chapter 11 Character.AI pada awal pekan ini. Pengumuman tersebut menjelaskan tawaran pembuka Disney senilai 20 juta dolar AS untuk lisensi terbatas dan proses terpisah untuk menjual seluruh atau hampir seluruh aset Character.AI. Tak satu pun pengumuman itu menentukan siapa yang akan mengoperasikan layanan setelah penjualan. Pengajuan baru negara bagian membahas hal-hal yang ingin mereka lindungi jika pembeli mengambil alih bisnis, produk, atau data konsumen.

Perubahan besar

  • Apa yang berubah: Pejabat negara bagian mengajukan usulan syarat privasi dan keselamatan kepada pengadilan dalam perkara Chapter 11 Character Technologies pada 14 Oktober. Mereka meminta perlindungan konsumen dalam setiap penjualan dan tetap memegang hak untuk menentang ketentuan yang diusulkan.
  • Mengapa penting: Perlakuan pembeli terhadap isi percakapan dan data pribadi lainnya dapat menjadi bagian dari negosiasi penjualan. Negara bagian ingin pengguna tetap memiliki akses dan kesempatan menghapus data sebelum data itu dijual, disertai batasan penggunaan baru tanpa persetujuan yang sah.
  • Yang perlu diperhatikan: Usulan penjualan yang sebenarnya, prosedur penawaran, dan putusan pengadilan akan menunjukkan apakah permintaan ini menjadi syarat yang dapat ditegakkan. Pemberitahuan itu sendiri tidak memberikan masa penghapusan baru atau menetapkan bahwa data pengguna akan dialihkan.

Yang diinginkan negara bagian untuk data pengguna

Pemberitahuan tersebut menyatakan bahwa Character.AI menyimpan detail akun, isi percakapan dan panggilan, informasi perilaku, pengenal perangkat, serta informasi langganan. Itulah deskripsi negara bagian tentang data yang dikumpulkan perusahaan; BIG CHANGE belum memeriksa sistemnya secara independen atau menguji layanan tersebut.

Untuk pembeli, negara bagian menganjurkan program privasi yang mencakup perlindungan, pengungkapan yang akurat, penilaian risiko, dan persetujuan yang diwajibkan sebelum memproses informasi sensitif seperti pengungkapan kesehatan dalam percakapan. Mereka juga meminta kontrol tingkat akun untuk menolak penjualan data pribadi atau iklan tertarget, termasuk menghormati penolakan yang sudah dibuat. Batasan yang diusulkan akan mencegah isi percakapan dan data terkait digunakan untuk melatih atau menyetel model, iklan, atau tujuan komersial lain di luar penggunaan yang secara sah disetujui konsumen dan orang tua.

Negara bagian ingin konsumen tetap memiliki akses ke data yang disimpan tentang mereka dan mendapat kesempatan menghapusnya sebelum data itu dijual. Pemberitahuan tersebut tidak menyatakan bahwa penjualan data telah disetujui atau menetapkan tenggat untuk menggunakan kesempatan yang diusulkan itu. Petunjuk ekspor Character.AI yang sudah ada, yang dibahas dalam laporan kami sebelumnya, menyebutkan bahwa permintaan ekspor dapat memerlukan tiga hingga empat pekan. Itulah proses yang didokumentasikan perusahaan; pengajuan negara bagian tidak menciptakan hak ekspor baru.

Syarat keselamatan juga dibahas

Negara bagian meminta pembeli memakai penjaminan usia yang tidak hanya bergantung pada tanggal lahir yang diisi sendiri, mempertahankan pembatasan percakapan terbuka bagi anak di bawah umur, dan melindungi mereka dalam fitur lain seperti Stories. Mereka meminta penghapusan karakter yang ditampilkan sebagai profesional berlisensi, protokol respons krisis yang tidak dapat disingkirkan dengan satu klik, serta pernyataan jujur tentang keselamatan dan kesesuaian produk bagi anak di bawah umur. Pengajuan tersebut menyebut Character.AI sudah membatasi percakapan terbuka untuk pengguna yang diidentifikasi berusia di bawah 18 tahun, sambil berpendapat bahwa langkah yang ada masih menyisakan celah. Ini adalah temuan dan usulan negara bagian; pemberitahuan tersebut tidak menetapkan aturan produk baru.

Negara bagian mengatakan bahwa mereka mencoba menyepakati ketentuan dengan Character.AI sebelum kepailitan, tetapi belum mencapai penyelesaian. Kini mereka tetap memegang hak untuk menolak usulan penjualan atau proses penawaran, meminta ombudsman privasi konsumen, atau memohon upaya pemulihan lain. Ketentuan penjualan yang diusulkan dan putusan pengadilan akan menunjukkan perlindungan mana, jika ada, yang menjadi kewajiban Character.AI atau pembeli.

Sumber dan bacaan lanjutan