Google نے امریکہ میں 24 ستمبر کو Call for Me کا محدود پیش نظارہ شروع کیا۔ اہل Pixel 11 پر کوئی شخص Gemini سے کسی کاروبار کو فون کرنے، مینو میں آگے بڑھنے، ہولڈ پر انتظار کرنے اور معمول کی درخواست پر ملازم سے بات کرنے کے لیے کہہ سکتا ہے۔ صارف براہِ راست نقلِ گفتگو دیکھ اور کال خود سنبھال سکتا ہے۔ Google کا کہنا ہے کہ یہ پیش نظارہ دو ہفتوں میں بتدریج شروع ہوگا؛ یہ آزمائش ہے، عام اجرا نہیں۔

بڑی تبدیلی

  • کیا بدلا: Pixel کی کالنگ میں مدد دینے والی سہولت اب صارف کی کسی مخصوص کام کی منظوری اور کال شروع کرنے کے بعد کاروبار سے گفتگو کرسکتی ہے۔ موجودہ Hold for Me اس کال کے دوران انتظار کرتا ہے جو شخص نے خود کی ہو؛ Call for Me کال بھی کرسکتا ہے اور بات بھی۔
  • یہ کیوں اہم ہے: صارف تبادلے کو براہِ راست دیکھتے ہوئے ریزرویشن یا سامان کی دستیابی کے بارے میں سوال سونپ سکتا ہے۔ جس کاروبار کو کال آئے گی اسے بتایا جائے گا کہ بات کرنے والا AI معاون ہے اور لائن ریکارڈ ہورہی ہے؛ یوں عام صارف کی کال میں Google کے انکشاف اور درستگی کے وعدے بھی آزمائے جاتے ہیں۔
  • کن باتوں پر نظر رکھیں: Google کی دو ہفتے کی مرحلہ وار دستیابی طے کرتی ہے کہ کون یہ سہولت آزما سکتا ہے۔ عملی فائدہ اس بات پر منحصر ہے کہ Gemini حقیقی مینو اور گفتگو کو کتنی قابلِ اعتماد طریقے سے سنبھالتا ہے، بشمول ایسی غلط فہمیاں جن میں صارف کو خود مداخلت کرنی پڑے۔ Google نے اپنے اعلان میں کام مکمل ہونے کی شرح شائع نہیں کی۔

کون اسے استعمال کرسکتا ہے

Google کی اہلیت سے متعلق ہدایات کے مطابق صارف کی عمر کم از کم 18 سال اور مقام امریکہ ہونا چاہیے، نیز Pixel 11، امریکی SIM، Google AI سبسکرپشن، Phone by Google کا عوامی بیٹا، Gemini کی تازہ ترین موبائل ایپ اور انگریزی ڈیوائس زبان درکار ہیں۔ ان شرائط پر پورا اترنے والوں کو بھی مرحلہ وار اجرا کا انتظار کرنا پڑسکتا ہے۔ فی الحال Gemini صرف امریکی فون نمبروں پر کال کرسکتا ہے۔

کال فون کے موبائل نیٹ ورک اور صارف کے اپنے نمبر سے ہوتی ہے، اس لیے کیریئر کے معمول کے نرخ لاگو ہوتے ہیں۔ یہ ذاتی درخواستوں کے لیے ہے: Google کی اضافی شرائط کاروبار، سرکاری ادارے یا قانون نافذ کرنے والے ادارے کی جانب سے کال کرنے کی اجازت نہیں دیتیں۔

کال کرنے والا اور کاروبار کیا سنتے ہیں

صارف Gemini ایپ میں کام بیان کرکے آغاز کرتا ہے۔ Google کی رہنمائی میں کاروباری اوقات یا دستیابی معلوم کرنا، سروس کی قیمت پوچھنا، اور ریزرویشن یا اپائنٹمنٹ بک یا منظم کرنا شامل ہیں۔ نمبر ملانے سے پہلے Gemini فون نمبر اور وہ تفصیل دکھاتا ہے جو وہ بتانے کا ارادہ رکھتا ہے۔ صارف اس منصوبے میں ترمیم کرسکتا ہے، پھر Call for me دباتا ہے۔

Google کے مطابق Gemini مینو میں رہنمائی، ہولڈ پر انتظار اور گفتگو سنبھال سکتا ہے۔ ہر کال کے آغاز پر یہ اپنی شناخت Google AI assistant کے طور پر بتاتا ہے، صارف کا نام بتاتا ہے اور کہتا ہے کہ لائن ریکارڈ ہورہی ہے۔ اضافی شرائط کے مطابق صارف اس انکشاف کو بند یا چھپا نہیں سکتا۔ کاروبار Gemini صارفین کی خودکار کالیں مسترد کرسکتا ہے۔

صارف براہِ راست نقلِ گفتگو پڑھ یا کال سن سکتا ہے؛ مائیکروفون ابتدا میں بند ہوتا ہے۔ خود سنبھالیں دبانے سے مائیکروفون کھل جاتا ہے اور جانے سے پہلے Gemini کال صارف کے حوالے کرنے کا اعلان کرتا ہے۔ بعد میں Gemini ایپ خلاصہ دیتی ہے۔ Phone ایپ مقامی کال کی تاریخ میں نقلِ گفتگو اور آڈیو ریکارڈنگ محفوظ رکھتی ہے۔ Google کی رازداری سے متعلق وضاحت کے مطابق کمپنی نقلِ گفتگو اپنے سرورز پر محفوظ کرتی ہے، کال کی آڈیو نہیں، اور دونوں میں سے کسی کو اپنے AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتی۔

اس سہولت پر روزانہ کالوں کی حد ہے، اگرچہ Google کی رہنمائی تعداد نہیں بتاتی۔ اس سے ہنگامی کالیں، ادائیگیاں یا دیگر مالی لین دین، پاس ورڈ یا طبی معلومات جیسی حساس ذاتی معلومات دینا، یا ٹیلی مارکیٹنگ کال کرنا ممکن نہیں۔ Google کی شرائط یہ بھی خبردار کرتی ہیں کہ معاون کسی جواب کو غلط سمجھ سکتا ہے اور ہر کام مکمل کرنے کی ضمانت نہیں دیتا۔ WIRED نے رپورٹ کیا کہ کمپنی کے ترجمان کے مطابق Google اس تجربے کے ذریعے مختلف لہجوں اور شور والے ماحول میں کارکردگی آزمانا چاہتا ہے۔

یہ Google کے دوسرے کالنگ ٹولز سے کیسے مختلف ہے

Call for Me، Google Search کی “Let Google call” خریداری کی سہولت اور Pixel کی Hold for Me سے الگ ہے۔ Search، “near me” تلاش کے ذریعے ملنے والی مصنوعات کے بارے میں قریبی دکانوں سے رابطہ کرسکتا ہے، پھر خریدار کو متن یا ای میل کے ذریعے رپورٹ بھیجتا ہے۔ مصنوعات اور ریاست سے متعلق اس کی پابندیاں Search سروس پر لاگو ہوتی ہیں، Pixel 11 کے پیش نظارہ پر نہیں۔ Hold for Me اس وقت شروع ہوتا ہے جب شخص خود کاروبار کو کال کرے اور نمائندے کے جواب کا انتظار کرے۔ نئی بیٹا آزمائش میں Gemini کال شروع کرسکتا ہے اور صارف کے منظور کردہ کام کے دائرے میں گفتگو کرسکتا ہے۔