विज्ञापनदाता ChatGPT विज्ञापनों के लिए दर्शक समूह बनाने को ग्राहक पहचानकर्ता अपलोड कर सकते हैं, जबकि उपयोगकर्ता की मौजूदा बातचीत का विषय भी यह तय करने में मदद कर सकता है कि कौन-से विज्ञापन दिखाई दें। 404 Media ने 15 अक्टूबर को रिपोर्ट किया कि उसने प्रणाली को परखने के लिए दो विज्ञापन चलाए। OpenAI के अपने विज्ञापनदाता दस्तावेज़ सूची आधारित नियंत्रणों की पुष्टि करते हैं, जिनमें ईमेल पते, फ़ोन नंबर और Android विज्ञापन आईडी अपलोड करना शामिल है।

यह रिपोर्ट लक्ष्यीकरण के दो अलग रूप सामने लाती है। विज्ञापनदाता की सूची इस बात को प्रभावित कर सकती है कि कोई अभियान किसी उपयोगकर्ता तक पहुँचने का पात्र है या उसके लिए कितनी बोली लगाता है। एक अलग संकेत यह है कि उपयोगकर्ता ChatGPT में किस विषय पर चर्चा कर रहा है। OpenAI कहता है कि उपयोगकर्ता द्वारा विज्ञापन वैयक्तिकरण बंद करने पर भी मौजूदा बातचीत का संदर्भ विज्ञापन चयन को प्रभावित कर सकता है।

बड़ा बदलाव

  • क्या बदला: 404 Media ने ChatGPT विज्ञापन का परीक्षण करके विज्ञापनदाता अनुभव का विवरण दिया, जिसमें बातचीत के संकेत और ग्राहक-सूची लक्ष्यीकरण शामिल हैं। OpenAI के प्रकाशित निर्देश विज्ञापनदाताओं के लिए उपलब्ध नियंत्रण बताते हैं।
  • यह क्यों मायने रखता है: ChatGPT के जवाब के नीचे का विज्ञापन मौजूदा चर्चा और, जहाँ दर्शक समूह सुविधा उपलब्ध है, विज्ञापनदाता के पास पहले से मौजूद लोगों की सूची से प्रभावित हो सकता है। केवल विज्ञापन दिखाई देने से उपयोगकर्ता उसके उस खास प्रदर्शन का सटीक कारण नहीं जान सकता।
  • क्या अभी खुला प्रश्न है: OpenAI ईमेल पते और फ़ोन नंबर मूल रूप तथा SHA-256 हैश, दोनों में स्वीकार करता है। उसके सार्वजनिक निर्देश नहीं बताते कि मिलान से पहले मूल पहचानकर्ताओं को आंतरिक रूप से हैश किया जाता है या नहीं। 404 Media ने बताया कि कंपनी ने इस प्रश्न का जवाब नहीं दिया।

रिपोर्टर ने क्या परखा

404 Media के Joseph Cox ने लिखा कि उनके प्रकाशन ने ChatGPT में दो विज्ञापन चलाए। विज्ञापन पाठकों को कुछ ChatGPT बातचीत की मानवीय समीक्षा पर उनकी रिपोर्टिंग तक ले जाते थे। एक अभियान के लिए प्रकाशन ने निजता और तकनीक से जुड़ी बातचीत का संकेत दिया। रिपोर्ट में ChatGPT के भीतर उसके एक विज्ञापन का स्क्रीनशॉट है। ये 404 Media के अवलोकन हैं; BIG CHANGE ने कोई विज्ञापन नहीं बनाया या उसके प्रदर्शन का स्वतंत्र परीक्षण नहीं किया।

OpenAI के संदर्भ-संकेत मार्गदर्शन के अनुसार विज्ञापनदाता विज्ञापन-समूह स्तर पर उत्पाद और उसके उपयोगी होने की संभावित परिस्थितियों का विवरण जोड़ते हैं। संकेत प्रासंगिकता को दिशा देते हैं। वे सटीक कीवर्ड या ऐसे निर्देश नहीं हैं जो किसी खास प्रॉम्प्ट के बगल में विज्ञापन दिखाना बाध्य करें। OpenAI कहता है कि विज्ञापन चयन में मौजूदा बातचीत, विज्ञापन और उसका लैंडिंग पेज, बोलियाँ और, सक्षम होने पर, उपयोगकर्ता के व्यापक ChatGPT अनुभव के संकेत भी शामिल हो सकते हैं। सार्वजनिक दस्तावेज़ किसी खास विज्ञापन के लिए हर संकेत का भार नहीं बताते।

ग्राहक सूचियाँ प्रदर्शन को कैसे प्रभावित करती हैं

OpenAI के कस्टम ऑडियंस निर्देश विज्ञापनदाता को ईमेल पते, फ़ोन नंबर, उनके SHA-256 हैश या Google विज्ञापन आईडी वाली UTF-8 CSV या टेक्स्ट फ़ाइल अपलोड करने देते हैं। प्रणाली फ़ाइल को प्रोसेस करके दर्शक समूह की स्थिति बताती है। अपलोड की गई पंक्तियाँ मिलान किए गए उपयोगकर्ताओं के बराबर नहीं हैं: अमान्य, दोहराए गए या बिना मिलान वाले पहचानकर्ता मिलान किए गए दर्शक समूह में नहीं गिने जाते।

विज्ञापनदाता तैयार दर्शक समूह को शामिल करके अभियान को मिलान किए गए उपयोगकर्ताओं तक सीमित कर सकता है, उसे बाहर रखकर उन उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाना रोक सकता है या मिलान के लिए विज्ञापन-समूह की अधिकतम बोली बदल सकता है। शामिल करने और बोली समायोजन के लिए कम-से-कम 25,000 मिलान किए गए उपयोगकर्ता चाहिए; छोटे तैयार दर्शक समूह बाहर रखने के लिए इस्तेमाल हो सकते हैं। OpenAI शामिल करने या बोली समायोजन के लिए कम-से-कम 100,000 उपयोगकर्ता सुझाता है। उसके दस्तावेज़ कहते हैं कि Ads Manager व्यक्तिगत मिलान नहीं बताता और विज्ञापनदाता को दर्शक समूह में से किसी व्यक्ति को नाम से चुनने नहीं देता। मिलान होने से किसी खास विज्ञापन के दिखने की गारंटी नहीं मिलती, क्योंकि लक्ष्यीकरण और विज्ञापन चयन की दूसरी शर्तें भी लागू होती हैं।

OpenAI कहता है कि अपलोड की गई दर्शक समूह फ़ाइलें प्रोसेसिंग के बाद, आम तौर पर 24 घंटे के भीतर, मिटा दी जाती हैं। वह ईमेल और फ़ोन के मूल तथा पहले से हैश किए गए मान स्वीकार करता है, लेकिन मिलान से पहले मूल मानों के आंतरिक प्रबंधन का विवरण नहीं देता। 404 Media के अनुसार आंतरिक हैशिंग के बारे में पूछने पर OpenAI ने उपलब्ध अपलोड फ़ॉर्मैट दोहराए। कंपनी ने उस अधिक विशिष्ट प्रश्न का उत्तर नहीं दिया।

पहुँच, लागत और उपयोगकर्ता नियंत्रण

पात्र Free और Go उपयोगकर्ताओं के लिए विज्ञापन चरणबद्ध ढंग से शुरू हो रहे हैं; OpenAI कहता है कि भुगतान वाले Plus, Pro, Business, Enterprise और Edu खातों में विज्ञापन नहीं हैं। विज्ञापनदाता की स्व-सेवा पहुँच बिल पाने वाली इकाई के देश पर निर्भर करती है, जैसा OpenAI की उपलब्धता सूची बताती है। डेवलपर गाइड के अनुसार यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या स्विट्ज़रलैंड को लक्षित करने वाले अभियानों के लिए कस्टम ऑडियंस उपलब्ध नहीं हैं, क्योंकि वहाँ वैयक्तिकृत विज्ञापन अभी उपलब्ध नहीं हैं। विज्ञापनदाताओं को Ads Manager खाता, ग्राहक डेटा इस्तेमाल करने के उपयुक्त अधिकार और बिलिंग सेटअप वाला अभियान चाहिए। OpenAI ने अभियान का न्यूनतम दैनिक बजट 25 अमेरिकी डॉलर बताया है; वास्तविक शुल्क अभियान के प्रदर्शन और बिलिंग मॉडल पर निर्भर करते हैं।

जिन उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखते हैं, उनके लिए OpenAI कहता है कि वैयक्तिकरण बंद करने से विज्ञापन चयन में दूसरे चैट थ्रेड, विज्ञापन इतिहास और विषयों का उपयोग रुकता है, लेकिन विज्ञापन फिर भी मौजूदा थ्रेड को दर्शा सकते हैं। विज्ञापन नियंत्रण किसी खास प्रदर्शन की जानकारी देखने और विज्ञापन डेटा साफ़ करने देते हैं। OpenAI कहता है कि विज्ञापनदाताओं को समेकित प्रदर्शन रिपोर्ट मिलती हैं और वे विज्ञापन उत्पाद के ज़रिए उपयोगकर्ताओं की बातचीत नहीं पढ़ सकते। ये कंपनी की अपनी प्रणाली के बारे में कथन हैं, डेटा प्रबंधन का स्वतंत्र ऑडिट नहीं।

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