広告主は顧客の識別子をアップロードして ChatGPT 広告のオーディエンスを作成できる。また、ユーザーの現在の会話の話題も、どの広告が表示されるかの判断に役立つ場合がある。404 Media は 10 月 15 日の報道で、システムを調べるために広告を 2 件配信したと述べた。OpenAI 自身の広告主向け文書でも、メールアドレス、電話番号、Android 広告 ID のアップロードを含む、リストに基づく設定が確認できる。

この報道は、異なる 2 種類のターゲティングを明らかにしている。広告主のリストは、キャンペーンがあるユーザーに配信できるか、あるいはそのユーザーにいくら入札するかに影響し得る。別のシグナルは、ユーザーが ChatGPT で何を話しているかだ。OpenAI によると、広告のパーソナライズをユーザーが無効にしても、現在の会話の文脈は広告選択に利用される場合がある。

大きな変化

  • 変わったこと：404 Media は ChatGPT の広告をテストし、会話のヒントや顧客リストによるターゲティングを含む広告主の利用体験を記録した。OpenAI が公開する手順は、広告主が使える設定を説明している。
  • 重要な理由：ChatGPT の返答の下にある広告は、現在の話題や、オーディエンス機能を使える地域では広告主が既に持つ人々のリストに影響され得る。ユーザーは、ある広告が表示されたという事実だけから、その配置の正確な理由を推測できない。
  • 未解決の点：OpenAI はメールアドレスと電話番号を、生の値と SHA-256 ハッシュの両方で受け付ける。公開手順には、生の識別子を照合前に内部でハッシュ化するかどうかは書かれていない。404 Media は、同社がその質問に答えなかったと報じた。

記者がテストした内容

404 Media の Joseph Cox は、同メディアが ChatGPT で広告を 2 件配信したと記した。広告のリンク先は、一部の ChatGPT の会話を人が確認することについての同メディアの報道だった。あるキャンペーンには、プライバシーとテクノロジーに関する会話というヒントを設定した。報道には、ChatGPT に表示された広告の 1 件のスクリーンショットもある。これは 404 Media の観察であり、BIG CHANGE は広告を作成したり、配信を独自に検証したりしていない。

OpenAI のコンテキストヒントのガイドによると、広告主は広告グループ単位で、製品と、それが役立つ可能性のある状況を説明する。ヒントは関連性を導くもので、完全一致のキーワードでも、特定のプロンプトの横に広告を強制的に出す指示でもない。OpenAI は、現在の会話、広告とそのランディングページ、入札額、さらに有効になっている場合にはユーザーのより広い ChatGPT 利用体験からのシグナルも、広告選択に考慮され得るとしている。公開文書は、特定の広告に対する各シグナルの重みを明らかにしていない。

顧客リストが配信に与える影響

OpenAI のカスタムオーディエンスの手順では、広告主がメールアドレス、電話番号、それらの SHA-256 ハッシュ、または Google 広告 ID を含む UTF-8 の CSV またはテキストファイルをアップロードできる。システムはファイルを処理し、オーディエンスの状態を報告する。アップロードされた行と照合できたユーザーは同じではない。無効、重複、または一致しない識別子は、一致したオーディエンスに数えられない。

広告主は、準備のできたオーディエンスを含めてキャンペーンを一致ユーザーに限定したり、除外してそのユーザーへの配信を防いだり、一致ユーザーに対する広告グループの上限入札額を調整したりできる。対象への追加と入札調整には少なくとも25,000 人の一致ユーザーが必要で、それより小規模でも準備済みのオーディエンスは除外に使える。OpenAI は、対象への追加や入札調整には少なくとも 100,000 人を推奨している。文書によると、Ads Manager は個々の一致を開示せず、広告主がオーディエンスから特定の名前の人物を選ぶこともできない。一致しても、他のターゲティングや広告選択の条件が適用されるため、特定の広告の表示は保証されない。

OpenAI は、アップロードされたオーディエンスファイルを処理後、通常は 24 時間以内に削除するとしている。メールと電話の値は生の形式と事前にハッシュ化した形式を受け付けるが、照合前に生の値を内部でどう扱うかは説明していない。404 Media によると、内部のハッシュ化について尋ねられた OpenAI は、対応するアップロード形式を繰り返した。その、より限定された質問には答えなかった。

利用条件、費用、ユーザー設定

広告は対象となる Free と Go のユーザーに段階的に提供されている。OpenAI によると、有料の Plus、Pro、Business、Enterprise、Edu アカウントには広告がない。広告主のセルフサービス利用は、請求先となる主体の国に依存すると、OpenAI の提供地域一覧に記載されている。開発者ガイドでは、パーソナライズ広告がまだ提供されていない欧州経済領域またはスイスを対象とするキャンペーンでは、カスタムオーディエンスは利用できないとしている。広告主には Ads Manager アカウント、顧客データを利用する適切な権利、請求設定を済ませたキャンペーンが必要だ。OpenAI が示すキャンペーンの最低日額予算は 25 米ドルで、実際の料金はキャンペーンの配信と課金のモデルに依存する。

広告を見るユーザーについて、OpenAI はパーソナライズを無効にすると、他のチャットスレッド、広告履歴、話題を広告選択に使わなくなる一方、現在のスレッドは依然として広告に反映され得ると説明している。広告の設定では、個別の配置に関する情報の確認や広告データの消去もできる。OpenAI によると、広告主が受け取るのは集計された成果レポートで、広告製品を通じてユーザーの会話を読むことはできない。これは自社システムに関する同社の説明であり、データ処理の独立監査ではない。

出典と参考資料