Oglašivači mogu da otpreme identifikatore kupaca i naprave publike za ChatGPT oglase, dok tema tekućeg razgovora korisnika može da pomogne u određivanju oglasa koji se prikazuju. 404 Media je 15. oktobra izvestila da je pokrenula dva oglasa kako bi ispitala sistem. Sama dokumentacija OpenAI-ja za oglašivače potvrđuje kontrole zasnovane na spiskovima, uključujući otpremanje imejl adresa, brojeva telefona i Android oglasnih ID-jeva.

Izveštaj prikazuje dva različita oblika ciljanja. Spisak oglašivača može da utiče na to da li kampanja ispunjava uslove da dopre do korisnika ili koliko za njega licitira. Odvojen signal je ono o čemu korisnik razgovara u ChatGPT-u. OpenAI kaže da kontekst tekućeg razgovora može da utiče na izbor oglasa čak i kada korisnik isključi personalizaciju oglasa.

Velika promena

  • Šta se promenilo: 404 Media je testirala oglašavanje u ChatGPT-u i dokumentovala iskustvo oglašivača koje uključuje kontekstualne smernice i ciljanje prema spiskovima kupaca. Objavljena uputstva OpenAI-ja opisuju kontrole dostupne oglašivačima.
  • Zašto je važno: Na oglas ispod odgovora ChatGPT-a mogu da utiču tekuća diskusija i, tamo gde je funkcija publike dostupna, postojeći spisak ljudi koji oglašivač poseduje. Korisnik iz samog pojavljivanja oglasa ne može da zaključi tačan razlog konkretnog prikazivanja.
  • Šta ostaje otvoreno: OpenAI prihvata i sirove imejl adrese i brojeve telefona i njihove SHA-256 heševe. Javna uputstva ne navode da li se sirovi identifikatori interno heširaju pre uparivanja, a 404 Media je izvestila da kompanija nije odgovorila na to pitanje.

Šta je novinar testirao

Joseph Cox iz 404 Media napisao je da je taj medij pokrenuo dva oglasa u ChatGPT-u. Oglasi su upućivali čitaoce na njegovo izveštavanje o ljudskom pregledu pojedinih ChatGPT razgovora. Za jednu kampanju medij je dao smernicu o razgovorima koji se tiču privatnosti i tehnologije. Izveštaj sadrži snimak ekrana jednog njihovog oglasa u ChatGPT-u. To su zapažanja 404 Media; BIG CHANGE nije napravio oglas niti nezavisno testirao prikazivanje.

OpenAI-jeve smernice za kontekstualne naznake navode da oglašivači na nivou grupe oglasa dodaju opise proizvoda i situacija u kojima bi on mogao da bude koristan. Naznake usmeravaju relevantnost. Nisu precizne ključne reči niti uputstva koja primoravaju sistem da prikaže oglas uz određeni upit. OpenAI kaže da izbor oglasa može da uzme u obzir i tekući razgovor, oglas i njegovu odredišnu stranicu, ponude na aukciji i, kada su omogućeni, signale iz šireg korisnikovog iskustva u ChatGPT-u. Javna dokumentacija ne otkriva težinu svakog signala za pojedinačni oglas.

Kako spiskovi kupaca utiču na prikazivanje

OpenAI-jeva uputstva za prilagođene publike dozvoljavaju oglašivaču da otpremi UTF-8 CSV ili tekstualnu datoteku sa imejl adresama, brojevima telefona, njihovim SHA-256 heševima ili Google oglasnim ID-jevima. Sistem obrađuje datoteku i prijavljuje status publike. Otpremljeni redovi nisu isto što i upareni korisnici: nevažeći, duplirani ili neupareni identifikatori ne računaju se u uparenu publiku.

Oglašivač može da uključi spremnu publiku kako bi kampanju ograničio na uparene korisnike, da je isključi kako bi sprečio prikazivanje tim korisnicima ili da prilagodi maksimalnu ponudu grupe oglasa za uparene korisnike. Za uključivanje i prilagođavanje ponuda potrebno je najmanje 25.000 uparenih korisnika; manje spremne publike mogu da se koriste za isključivanja. OpenAI preporučuje najmanje 100.000 korisnika za uključivanje ili prilagođavanje ponuda. Dokumentacija navodi da Ads Manager ne otkriva pojedinačna uparivanja niti dozvoljava oglašivačima da iz publike izaberu osobu po imenu. Uparivanje ne garantuje prikazivanje bilo kog određenog oglasa, jer i dalje važe drugi uslovi ciljanja i izbora oglasa.

OpenAI kaže da se otpremljene datoteke publike brišu nakon obrade, obično u roku od 24 sata. Dozvoljava sirove i prethodno heširane imejl i telefonske podatke, ali ne opisuje internu obradu sirovih vrednosti pre uparivanja. Prema izveštaju 404 Media, na pitanje o internom heširanju OpenAI je ponovio koje formate za otpremanje podržava. Kompanija nije odgovorila na to uže pitanje.

Pristup, troškovi i korisničke kontrole

Oglasi se postepeno uvode za korisnike planova Free i Go koji ispunjavaju uslove; OpenAI kaže da plaćeni nalozi Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu nemaju oglase. Samouslužni pristup oglašivača zavisi od države pravnog lica kome se ispostavlja račun, prema OpenAI-jevoj listi dostupnosti. Vodič za programere kaže da prilagođene publike nisu dostupne za kampanje usmerene na Evropski ekonomski prostor ili Švajcarsku, gde personalizovani oglasi još nisu dostupni. Oglašivačima su potrebni Ads Manager nalog, odgovarajuća prava za korišćenje podataka kupaca i kampanja sa podešenom naplatom. OpenAI navodi minimalni dnevni budžet kampanje od 25 američkih dolara; stvarni troškovi zavise od modela prikazivanja i naplate kampanje.

Za korisnike koji vide oglase, OpenAI kaže da isključivanje personalizacije zaustavlja korišćenje drugih razgovora, istorije oglasa i tema za izbor oglasa, dok oglasi i dalje mogu da odražavaju tekući razgovor. Kontrole oglasa takođe omogućavaju pregled informacija o prikazivanju i brisanje podataka o oglasima. OpenAI kaže da oglašivači dobijaju zbirne izveštaje o učinku i ne mogu da čitaju razgovore korisnika kroz oglasni proizvod. To su tvrdnje kompanije o njenom sistemu, a ne nezavisna revizija obrade podataka.

Izvori i dodatna literatura