Рекламодатели могут загружать идентификаторы клиентов для создания аудиторий рекламы ChatGPT, а тема текущего разговора пользователя может помогать определять, какие объявления появятся. 404 Media сообщило 15 октября, что запустило два объявления, чтобы изучить систему. Собственная документация OpenAI для рекламодателей подтверждает настройки на основе списков, включая загрузку адресов электронной почты, телефонных номеров и рекламных идентификаторов Android.

Материал показывает два разных вида таргетинга. Список рекламодателя может влиять на то, имеет ли кампания право охватить пользователя и сколько она за него предлагает. Отдельный сигнал — то, что пользователь обсуждает в ChatGPT. OpenAI говорит, что контекст текущего разговора может влиять на выбор рекламы, даже если пользователь отключает её персонализацию.

Главное изменение

  • Что изменилось: 404 Media протестировало рекламу ChatGPT и описало опыт рекламодателя, включающий контекстные подсказки и таргетинг по спискам клиентов. Опубликованные инструкции OpenAI описывают доступные рекламодателям настройки.
  • Почему это важно: На объявление под ответом ChatGPT может влиять текущая дискуссия и, там, где доступна функция аудиторий, уже имеющийся у рекламодателя список людей. По одному факту появления объявления пользователь не может определить точную причину конкретного показа.
  • Что остаётся открытым: OpenAI принимает адреса электронной почты и телефонные номера как в исходном виде, так и в виде хешей SHA-256. Публичные инструкции не говорят, хешируются ли исходные идентификаторы внутри системы перед сопоставлением. По сообщению 404 Media, компания не ответила на этот вопрос.

Что проверил журналист

Джозеф Кокс из 404 Media написал, что издание запустило два объявления в ChatGPT. Они направляли читателей к его материалу о просмотре некоторых разговоров ChatGPT людьми. Для одной кампании издание задало подсказку о разговорах на темы приватности и технологий. Материал содержит скриншот одного из его объявлений в ChatGPT. Это наблюдения 404 Media; BIG CHANGE не создавало рекламу и не проверяло её показ независимо.

В руководстве OpenAI по контекстным подсказкам сказано, что на уровне группы объявлений рекламодатели добавляют описания продукта и ситуаций, в которых он может быть полезен. Подсказки направляют оценку релевантности. Это не точные ключевые слова и не инструкции, принуждающие показать объявление рядом с определённым запросом. OpenAI говорит, что при выборе рекламы также могут учитываться текущий разговор, объявление и его целевая страница, ставки и, если это включено, сигналы из более широкого опыта пользователя в ChatGPT. Публичная документация не раскрывает вес каждого сигнала для конкретного объявления.

Как списки клиентов влияют на показ

В инструкциях OpenAI по пользовательским аудиториям разрешено загружать CSV- или текстовый файл в UTF-8 с адресами электронной почты, номерами телефонов, их хешами SHA-256 либо рекламными идентификаторами Google. Система обрабатывает файл и сообщает статус аудитории. Загруженные строки — не то же самое, что сопоставленные пользователи: недействительные, повторяющиеся и несопоставленные идентификаторы не входят в сопоставленную аудиторию.

Рекламодатель может включить готовую аудиторию, чтобы ограничить кампанию сопоставленными пользователями, исключить её, чтобы не показывать им рекламу, или изменить максимальную ставку группы объявлений для совпадений. Для включения и корректировки ставок требуется не менее 25 000 сопоставленных пользователей; готовые аудитории меньшего размера можно использовать для исключений. OpenAI рекомендует не менее 100 000 пользователей для включения или корректировки ставок. Документация говорит, что Ads Manager не раскрывает отдельные совпадения и не позволяет рекламодателю выбрать человека из аудитории по имени. Совпадение не гарантирует показ определённого объявления, поскольку другие условия таргетинга и выбора рекламы по-прежнему действуют.

OpenAI говорит, что загруженные файлы аудиторий удаляются после обработки, обычно в течение 24 часов. Допускаются исходные и заранее хешированные значения электронной почты и телефонов, но внутренняя обработка исходных значений перед сопоставлением не описана. По версии 404 Media, в ответ на вопрос о внутреннем хешировании OpenAI повторила перечень доступных форматов загрузки. На более узкий вопрос компания не ответила.

Доступ, стоимость и настройки пользователя

Реклама поэтапно появляется у подходящих пользователей Free и Go; по словам OpenAI, платные аккаунты Plus, Pro, Business, Enterprise и Edu не содержат рекламы. Доступ рекламодателей к самообслуживанию зависит от страны организации, которой выставляется счёт, согласно списку доступности OpenAI. Руководство для разработчиков говорит, что пользовательские аудитории недоступны для кампаний, нацеленных на Европейскую экономическую зону или Швейцарию, где персонализированная реклама пока недоступна. Рекламодателям нужны аккаунт Ads Manager, надлежащие права на использование клиентских данных и кампания с настроенной оплатой. OpenAI указывает минимальный дневной бюджет кампании в 25 долларов США; фактические платежи зависят от модели показа и оплаты кампании.

Для пользователей, видящих рекламу, OpenAI поясняет, что отключение персонализации прекращает использование других чатов, истории рекламы и тем при выборе объявлений, хотя реклама всё ещё может отражать текущий разговор. Настройки рекламы также позволяют посмотреть информацию о показе и очистить рекламные данные. OpenAI говорит, что рекламодатели получают сводные отчёты об эффективности и не могут читать разговоры пользователей через рекламный продукт. Это заявления компании о своей системе, а не независимый аудит обработки данных.

Источники и дополнительные материалы