Apple은 9월 14일 영어 베타로 Siri AI를 출시하기 시작했습니다. 일주일 뒤, 구매자가 실제로 제공받지 못한 Siri 기능을 기대했다는 주장과 관련해 2억 5,000만 달러 규모 합의의 청구 접수가 열렸습니다. 새 소프트웨어 출시와 청구 절차가 함께 진행되고 있지만, 오늘의 제품 출시만으로는 몇 년 전 휴대전화를 살 때 고객이 무엇을 기대했는지에 답할 수 없습니다.

자격이 있는 미국 내 구매자는 2026년 12월 21일까지 청구서를 제출해야 한다고 공식 합의 웹사이트는 안내합니다. Apple은 위법 행위를 부인합니다. 법원의 최종 승인은 아직 나지 않았습니다.

핵심 변화

  • 달라진 점: 실물 제품과 함께 약속된 AI 기능이 이제 진행 중인 보상 절차의 대상이 됐습니다. 이후의 업데이트와 과거 구매 분쟁은 소프트웨어 출시와 합의 절차라는 서로 다른 경로로 진행됩니다.
  • 중요한 이유: 광고된 모든 소프트웨어 기능이 반드시 먼저 제공되는 것은 아니므로 소비자는 하드웨어를 구매할 때 비용을 지불합니다. 이 사건은 법원이 Apple의 위법을 판단하지 않은 상태에서, 이견이 있는 공백에 구체적인 금전적 결과를 연결합니다.
  • 지켜볼 점: 다음 AI 기기 출시 때 확인할 유용한 기준은 기능별 이용 가능 여부입니다. 구매자의 기기에서, 사용자의 언어와 지역에서, 구매일에 실제로 작동하는지를 따져야 합니다. AI라는 브랜드명만으로는 이런 세부 사항을 알 수 없습니다.

누가 청구할 수 있으며, 왜 95달러가 보장액이 아닌가

합의 관리자는 재판매 목적이 아닌 개인 또는 업무용으로 2024년 6월 10일부터 2025년 3월 29일까지 미국에서 해당 휴대전화를 구매하고 현재 미국에 거주하는 최초 구매자를 자격 대상으로 안내합니다. 대상 모델은 iPhone 15 Pro와 Pro Max, 그리고 iPhone 16, 16e, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max입니다. 공지에는 Apple 직원 등 제외 대상도 열거돼 있습니다.

합의 자주 묻는 질문에는 자격을 갖춘 기기 한 대당 조정 가능한 금액을 25달러로 정하되 최대 95달러까지라고 나옵니다. 유효한 청구 건수와 행정비, 변호사 비용 등 승인된 비용 공제에 따라 최종 금액이 정해집니다. 어느 금액도 보장되지 않습니다.

청구 양식에는 구매자가 Siri의 Apple Intelligence 기능을 기대했지만 제공받지 못했다는 사실을 진실하게 선언해야 한다고 적혀 있습니다. 따라서 대상 모델을 소유한 것만으로 청구 요건이 충족되지는 않습니다. 신청자는 연락처와 신원 확인 정보를 제공해야 합니다. 양식은 일련번호를 요청하며, 일련번호를 구할 수 없으면 Apple 계정 이메일 주소와 전화번호를 요구합니다. 대상 기기마다 양식을 별도로 제출해야 합니다.

공식 사이트의 청구서 제출 링크에서 시작하세요. 일련번호는 설정 → 일반 → 정보에서 확인할 수 있습니다. 청구의 유효성은 이 기사가 아니라 합의 관리자가 판단합니다.

현재의 출시가 과거 구매일을 바꾸지는 않는다

Apple의 2024년 6월 10일 발표는 개인 맥락 활용, 화면 정보 이해, 앱 간 작업 수행 기능을 갖춘 Siri를 소개했습니다. 일부 기능은 다음 1년 동안 출시될 예정이라고도 밝혔습니다. 이 단서가 중요합니다. 발표는 모든 기능을 즉시 이용할 수 있다고 말하지 않았습니다.

2026년 9월 14일 출시 안내는 새로운 Siri AI에서 이와 같은 기능을 설명합니다. 지원 기기에서 영어 베타로 출시가 시작되며 지역별 제한이 있습니다. Apple에 따르면 초기에는 EU에서 iOS, iPadOS, watchOS용 Siri AI를 제공하지 않습니다. 중국에서는 규제 요건을 해결하는 동안 Siri AI와 다른 새로운 Apple Intelligence 기능을 이용할 수 없습니다.

구매를 검토하는 독자에게는 기기가 AI 기능을 지원한다고 불리는지보다 이런 세부 정보가 더 중요합니다. 하드웨어 호환성, 공개된 기능 출시 일정, 실제 작동하는 기능에 대한 접근성은 서로 다른 질문에 답합니다. Apple의 자체 출시 안내는 전 세계 독자가 출시 발표만으로 어디서나 같은 기능을 이용할 수 있다고 가정해서는 안 되는 이유를 보여 줍니다.

합의는 과거 거래에 관한 것입니다. FAQ에 따르면 법원은 어느 쪽의 손을 들어주지 않았습니다. 이후의 기능 출시는 제품의 현재 상태를 정할 뿐, 협상으로 이뤄진 합의를 책임에 관한 판결로 바꾸거나 모든 구매자가 무엇을 이해했는지를 입증하지는 않습니다.

청구, 제외 신청, 아무 조치도 하지 않는 경우의 결과는 서로 다르다

합의 관리자의 현재 기한은 청구서 제출, 제외 신청, 이의 제기 모두 2026년 12월 21일까지라고 안내합니다. 최종 승인 심리는 2027년 2월 24일로 예정돼 있습니다. 지급 시점은 승인과 항소 가능성에 달려 있으므로 심리 날짜가 지급일을 뜻하지는 않습니다.

FAQ에 따르면 아무 조치도 하지 않으면 지급을 받지 못하지만, 합의가 효력을 발휘할 경우 집단 구성원은 합의와 청구권 포기 조항에 구속됩니다. 제외 신청을 하면 지급은 받을 수 없지만 관련 청구를 독립적으로 진행할 권리는 보존됩니다. 결정하기 전에 공지를 읽어 보세요.

직접적인 혜택은 자격을 갖춘 구매자가 보상을 청구할 수 있는 명확한 절차가 마련됐다는 점입니다. 더 넓은 교훈은 실제로 이용할 수 있는 제품을 구매하라는 것입니다. 제품을 실은 하드웨어만큼 기능과 제공 시점, 접근 조건을 꼼꼼히 따져 보세요.