Apple نے 14 ستمبر کو Siri AI کا انگریزی beta اجرا شروع کیا۔ ایک ہفتے بعد، ایک $250 ملین کے تصفیے کے تحت دعوے کھل گئے، جو ان الزامات سے متعلق ہے کہ خریداروں نے Siri کی ایسی خصوصیات کی توقع کی تھی جو انہیں نہیں ملیں۔ نیا سافٹ ویئر اور دعووں کا طریقہ ساتھ ساتھ آگے بڑھ رہے ہیں: آج مصنوعات کا اجرا یہ نہیں بتاتا کہ برسوں پہلے فون خریدتے وقت صارف کی کیا توقع تھی۔

اہل امریکی خریدار 21 دسمبر 2026 تک درخواست دے سکتے ہیں، سرکاری تصفیہ ویب سائٹ کے مطابق۔ Apple کسی غلط کام سے انکار کرتا ہے۔ عدالت کی حتمی منظوری ابھی باقی ہے۔

بڑی تبدیلی

  • کیا بدلا: کسی مادی مصنوعات کے ساتھ وعدہ کی گئی AI خصوصیت اب کھلے معاوضے کے عمل کا موضوع ہے۔ بعد کی تازہ کاری اور پہلے کی خریداری کے تنازعے کے اب الگ راستے ہیں: سافٹ ویئر کا اجرا اور تصفیے کا عمل۔
  • یہ کیوں اہم ہے: خریدار ہارڈویئر کے لیے ادائیگی اس سے پہلے کرتے ہیں کہ مشتہر سافٹ ویئر کی ہر صلاحیت لازماً دستیاب ہو۔ اس مقدمے میں اس متنازع فرق سے ایک ٹھوس مالی نتیجہ جڑا ہے، مگر عدالت نے یہ فیصلہ نہیں دیا کہ Apple نے قانون توڑا۔
  • کس بات پر نظر رکھیں: اگلی AI ڈیوائس کے اجرا کو جانچنے کا مفید معیار یہ ہے کہ خریداری کی تاریخ پر، خریدار کے آلے، زبان اور علاقے میں کون سی خصوصیت کام کررہی ہے۔ صرف AI برانڈ نام ان تفصیلات کو ثابت نہیں کرتا۔

دعویٰ کون کرسکتا ہے، اور $95 کی ضمانت کیوں نہیں

منتظم کی فہرست میں وہ اصل خریدار شامل ہیں جو امریکہ میں رہتے ہیں اور 10 جون 2024 سے 29 مارچ 2025 کے دوران وہاں اہل فون ذاتی یا کاروباری استعمال کے لیے، نہ کہ دوبارہ فروخت کی غرض سے، خریدتے ہیں۔ شامل ماڈل iPhone 15 Pro اور Pro Max، نیز iPhone 16، 16e، 16 Plus، 16 Pro اور 16 Pro Max ہیں۔ نوٹس میں Apple ملازمین سمیت کچھ مستثنیات بھی درج ہیں۔

یہ تصفیے کا FAQ ہر اہل آلے کے لیے $25 کی قابلِتبدیل رقم مقرر کرتا ہے، جس کی زیادہ سے زیادہ حد $95 ہے۔ درست دعووں کی تعداد اور انتظامی اخراجات، قانونی فیسوں اور منظور شدہ دیگر اخراجات کی کٹوتی سے حتمی رقم طے ہوگی۔ دونوں اعداد کی ضمانت نہیں۔

یہ دعویٰ فارم خریدار سے سچائی پر مبنی اقرار مانگتا ہے کہ اسے Siri Apple Intelligence کی کسی خصوصیت کی توقع تھی مگر وہ اسے نہیں ملی۔ لہٰذا فہرست میں شامل ماڈل کا مالک ہونا ہی پورا دعویٰ نہیں۔ درخواست گزار کو رابطے اور شناخت کی معلومات دینی ہوں گی؛ فارم سیریل نمبر مانگتا ہے، یا سیریل نمبر نہ ہونے پر Apple Account کا ای میل اور فون نمبر۔ ہر اہل آلے کے لیے الگ فارم درکار ہے۔

سرکاری ویب سائٹ کے File A Claim لنک سے آغاز کریں۔ سیریل نمبر Settings → General → About میں مل سکتا ہے۔ دعویٰ درست ہے یا نہیں، اس کا فیصلہ منتظم کرتا ہے، یہ مضمون نہیں۔

موجودہ اجرا خریداری کی تاریخ کو نہیں بدل سکتا

Apple کا 10 جون 2024 کا اعلان Siri کو ذاتی سیاق استعمال کرتے، اسکرین پر موجود معلومات سمجھتے اور مختلف ایپس میں کام کرتے ہوئے بیان کرتا تھا۔ اس میں یہ بھی کہا گیا تھا کہ کچھ خصوصیات اگلے سال کے دوران آئیں گی۔ یہ وضاحت اہم ہے: اعلان میں یہ نہیں کہا گیا تھا کہ ہر صلاحیت فوراً دستیاب ہوگی۔

14 ستمبر 2026 کی ریلیز نئی Siri AI میں اسی نوع کی صلاحیتیں بیان کرتی ہے۔ اجرا معاون آلات پر انگریزی beta سے شروع ہوتا ہے اور اس پر علاقائی پابندیاں ہیں۔ Apple کے مطابق Siri AI ابتدا میں EU میں iOS، iPadOS اور watchOS پر دستیاب نہیں؛ ریگولیٹری تقاضے پورے کیے جانے تک چین میں یہ اور Apple Intelligence کی دوسری نئی خصوصیات بھی دستیاب نہیں۔

خریداری کا جائزہ لینے والے قارئین کے لیے یہ تفصیلات اس سوال سے زیادہ معلومات دیتی ہیں کہ کسی آلے کو AI-enabled کہا گیا ہے یا نہیں۔ ہارڈویئر کی مطابقت، شائع شدہ فیچر روڈمیپ اور کام کرتی خصوصیت تک رسائی الگ الگ سوالوں کا جواب دیتے ہیں۔ Apple کے اپنے ریلیز نوٹس دکھاتے ہیں کہ دنیا بھر کے قارئین اجرا کے اعلان کو ہر جگہ یکساں دستیابی نہ سمجھیں۔

تصفیہ پہلے کے لین دین سے متعلق ہے۔ اس کے FAQ کے مطابق عدالت نے ابھی کسی فریق کے حق میں فیصلہ نہیں دیا۔ بعد کی ریلیز نئی مصنوعات کی حالت بتاتی ہے؛ وہ بات چیت سے طے شدہ تصفیے کو ذمہ داری کے عدالتی فیصلے میں نہیں بدلتی، نہ ہی ثابت کرتی ہے کہ ہر خریدار نے کیا سمجھا تھا۔

درخواست دینے، علیحدگی اختیار کرنے اور کچھ نہ کرنے کے نتائج الگ ہیں

منتظم کی موجودہ آخری تاریخیں دعووں، علیحدگی کی درخواستوں اور اعتراضات کے لیے 21 دسمبر 2026 مقرر کرتی ہیں۔ حتمی منظوری کی سماعت 24 فروری 2027 کے لیے طے ہے۔ ادائیگی کا وقت منظوری اور ممکنہ اپیلوں پر منحصر ہے؛ سماعت کی تاریخ ادائیگی کی تاریخ نہیں۔

FAQ کے مطابق کچھ نہ کرنے سے ادائیگی نہیں ملے گی، لیکن اگر تصفیہ نافذ ہوگیا تو گروپ کے ارکان اس کے پابند ہوں گے اور دعووں سے دستبرداری کا اطلاق ہوگا۔ علیحدگی اختیار کرنے پر ادائیگی نہیں ملتی، مگر متعلقہ دعوے خود آگے بڑھانے کا ممکنہ حق محفوظ رہتا ہے۔ فیصلہ کرنے سے پہلے نوٹس پڑھیں۔

فوری فائدہ یہ ہے کہ اہل خریداروں کو معاوضہ طلب کرنے کا واضح راستہ ملتا ہے۔ وسیع تر سبق یہ ہے کہ حقیقتاً دستیاب مصنوعات خریدیں: خصوصیت، اس کی فراہمی کی تاریخ اور رسائی کی شرائط کو اتنی ہی احتیاط سے جانچیں جتنی ہارڈویئر کو۔