A Apple começou a disponibilizar a versão beta em inglês da Siri com IA a 14 de setembro. Uma semana depois, abriu o processo para pedir uma compensação ao abrigo de um acordo de 250 milhões de dólares relativo às alegações de que os compradores esperavam funcionalidades da Siri que não receberam. A nova atualização e o processo de pedidos estão a decorrer em simultâneo: o lançamento atual do produto não esclarece o que um cliente esperava ao comprar um telefone anos antes.

Segundo o site oficial do acordo, os compradores elegíveis nos EUA têm até 21 de dezembro de 2026 para apresentar um pedido. A Apple nega qualquer irregularidade. A aprovação final do tribunal continua pendente.

A grande mudança

  • O que mudou: Uma funcionalidade de IA anunciada juntamente com um produto físico é agora objeto de um processo de compensação ainda aberto. A atualização posterior e a disputa sobre a compra anterior seguem agora percursos separados: a disponibilização de software e o processo relativo ao acordo.
  • Porque é importante: Os compradores pagam o equipamento antes de todas as capacidades de software anunciadas estarem necessariamente disponíveis. Este caso associa uma consequência financeira concreta a essa diferença contestada, sem que um tribunal tenha concluído que a Apple infringiu a lei.
  • O que acompanhar: O teste útil para o próximo lançamento de um dispositivo com IA é a disponibilidade de cada funcionalidade: o que funciona no dispositivo do comprador, no seu idioma e na sua região, à data da compra. O simples uso da marca «IA» não permite determinar esses detalhes.

Quem pode pedir uma compensação e por que razão os 95 dólares não são garantidos

O administrador identifica como elegíveis os compradores originais que residam nos Estados Unidos e que tenham adquirido aí um telefone abrangido, para uso pessoal ou profissional e não para revenda, entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025. Os modelos abrangidos são o iPhone 15 Pro e Pro Max, bem como o iPhone 16, 16e, 16 Plus, 16 Pro e 16 Pro Max. O aviso também indica exclusões, incluindo os trabalhadores da Apple.

As perguntas frequentes sobre o acordo definem 25 dólares por dispositivo elegível como um valor ajustável, limitado a 95 dólares. O número de pedidos válidos e as deduções para administração, honorários legais e outros custos aprovados determinam o valor final. Nenhum dos valores é garantido.

O formulário de pedido exige uma declaração verdadeira de que o comprador esperava receber uma funcionalidade da Apple Intelligence na Siri e não a recebeu. Por isso, ser proprietário de um dos modelos indicados não basta para apresentar um pedido. Os requerentes têm de fornecer dados de contacto e identificação; o formulário pede o número de série ou, se este não estiver disponível, o endereço de email e o número de telefone da Conta Apple. É necessário preencher um formulário separado por cada dispositivo elegível.

Comece pela ligação Apresentar um pedido no site oficial. O número de série encontra-se em Definições → Geral → Informações. Cabe ao administrador, não a este artigo, determinar se um pedido é válido.

Uma disponibilização atual não altera retroativamente a data da compra

O anúncio da Apple, de 10 de junho de 2024 descreveu uma Siri capaz de usar contexto pessoal, compreender o que está no ecrã e agir em várias aplicações. Também indicou que algumas funcionalidades chegariam ao longo do ano seguinte. Essa ressalva é importante: o anúncio não prometia que todas as capacidades estariam imediatamente disponíveis.

O lançamento de 14 de setembro de 2026 descreve essas capacidades na nova Siri com IA. A disponibilização começa como uma versão beta em inglês nos dispositivos suportados, com restrições regionais. A Apple afirma que, inicialmente, a Siri com IA não estará disponível no iOS, iPadOS e watchOS na União Europeia; também não estará disponível na China, juntamente com outras funcionalidades novas da Apple Intelligence, enquanto são tratados os requisitos regulamentares.

Para quem está a ponderar uma compra, estes detalhes são mais informativos do que a simples descrição de um dispositivo como compatível com IA. A compatibilidade do equipamento, um plano de disponibilização publicado e o acesso a uma funcionalidade em funcionamento respondem a perguntas diferentes. As próprias notas de lançamento da Apple mostram por que razão um público mundial não deve presumir que um anúncio de lançamento significa a mesma disponibilidade em todo o lado.

O acordo diz respeito à transação anterior. As perguntas frequentes indicam que o tribunal ainda não decidiu a favor de nenhuma das partes. Um lançamento posterior estabelece uma nova situação do produto; não transforma um acordo negociado numa decisão sobre responsabilidade, nem demonstra o que todos os compradores entenderam.

Apresentar um pedido, excluir-se ou não fazer nada têm consequências diferentes

Os prazos atuais do administrador indicam 21 de dezembro de 2026 para apresentar pedidos, solicitar a exclusão ou apresentar objeções. A audiência de aprovação final está marcada para 24 de fevereiro de 2027. A data de pagamento depende da aprovação e de eventuais recursos; a data da audiência não é uma data de pagamento.

Segundo as perguntas frequentes, não fazer nada significa não receber qualquer pagamento, mas os membros do grupo continuam vinculados ao acordo e à renúncia de reivindicações se este entrar em vigor. Excluir-se significa não receber qualquer pagamento e conservar o direito de apresentar autonomamente reivindicações relacionadas. Leia o aviso antes de decidir.

A vantagem imediata é existir uma via definida para os compradores elegíveis pedirem uma compensação. A lição mais ampla diz respeito à compra de um produto realmente disponível: avalie a funcionalidade, a data de disponibilização e as condições de acesso com tanto cuidado como o equipamento em que será utilizada.