Apple 於 9 月 14 日開始以英文 beta 版推出 Siri AI。一週後，Apple 同意以 2.5 億美元和解一項訴訟；訴訟指控購買者原先預期能取得某些 Siri 功能，結果卻未獲提供。新軟體推出與補償申請程序同時進行：今天推出產品，並不能回答消費者數年前購買手機時有何預期。

根據 和解官方網站，符合資格的美國購買者最遲須在 2026 年 12 月 21 日提交申請。Apple 否認有不當行為，法院尚未作出最終核准。

重大變化

  • 改變了什麼：與實體產品一同宣傳的 AI 功能，如今成為尚未結案的補償程序主題。後續更新與過往購買爭議已各自分流：一邊是軟體推出，另一邊是和解程序。
  • 為何重要：消費者購買硬體時，廣告中宣傳的軟體功能未必都已推出。本案讓這項有爭議的落差產生具體財務影響，但法院尚未認定 Apple 違法。
  • 值得觀察：評估下一款 AI 裝置發布時，實用的檢視方式是逐項確認功能何時可用：購買當天，該功能是否能在消費者的裝置、語言與地區中運作。僅有 AI 品牌名稱無法證明這些細節。

誰能申請？為何 95 美元不保證拿得到

管理人員列出的資格為：2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期間，居住於美國且在美國購買合資格手機的原始購買者；用途可以是個人或商業，但不得為轉售。涵蓋機型包括 iPhone 15 Pro 與 Pro Max，以及 iPhone 16、16e、16 Plus、16 Pro 與 16 Pro Max。通知也列出排除對象，包括 Apple 員工。

和解 常見問題規定每部符合資格的裝置可領取 25 美元的調整金額，上限為 95 美元。最終金額取決於有效申請數量，以及管理費、律師費和其他經核准支出的扣除額。兩個金額都不保證。

申請 表格要求購買者如實聲明，自己原本預期可取得 Siri Apple Intelligence 功能，但最終未獲提供。因此，擁有列出的機型並不足以符合申請條件。申請人須提供聯絡與身分資料；表格要求填寫序號，若無序號則提供 Apple 帳戶電子郵件和電話號碼。每部符合資格的裝置都須另填一份表格。

請從官方網站的 提出申請連結開始。可在「設定」→「一般」→「關於本機」找到序號。申請是否有效由管理人員判定，並非本文決定。

目前推出的新功能無法改寫當年的購買情況

Apple 於 2024 年 6 月 10 日的公告描述 Siri 能使用個人脈絡、理解螢幕上資訊，並跨應用程式執行操作。公告也說部分功能將於接下來一年推出。這項說明很重要：公告並未表示所有功能會立即提供。

Apple 於 2026 年 9 月 14 日發布的版本在新款 Siri AI 中描述了這類功能。功能將先在支援的裝置上以英文 beta 版推出，並受地區限制。Apple 表示，Siri AI 初期不會在歐盟的 iOS、iPadOS 與 watchOS 上提供；由於須處理監管要求，該功能與其他新款 Apple Intelligence 功能也不會在中國提供。

對評估是否購買的讀者而言，這些細節比裝置是否被稱為 AI 裝置更有參考價值。硬體相容性、已公布的功能時程，以及能否使用已推出功能，是不同問題。Apple 自己的發布說明顯示，面向全球的讀者不能假設一項發布公告代表所有地區都能同時使用。

和解程序處理的是先前的交易。常見問題指出，法院尚未裁定任何一方勝訴。後續發布只能確認產品狀態更新，不能將協商和解變成責任判決，也不能證明每位購買者當時如何理解相關資訊。

提出申請、退出和不採取行動，後果各不相同

管理人員列出的 現行期限中，提出申請、要求退出及提出異議的截止日均為 2026 年 12 月 21 日。最終核准聽證會排定於 2027 年 2 月 24 日。付款時間取決於核准程序及可能的上訴；聽證日期不是付款日期。

根據常見問題，不採取行動不會取得款項；但若和解生效，集體訴訟成員仍受和解及其求償權利放棄條款約束。選擇退出同樣不會取得款項，但會保留自行追究相關求償的權利。決定前請先閱讀通知。

最直接的好處，是符合資格的購買者有明確途徑申請補償。更廣泛的啟示是，購買時應評估實際已推出的產品：仔細確認功能、推出日期與使用條件，就像檢視承載該功能的硬體一樣。