Apple ১৪ সেপ্টেম্বর Siri AI-এর ইংরেজি beta চালু করতে শুরু করে। এক সপ্তাহ পর, ২৫০ মিলিয়ন ডলারের একটি নিষ্পত্তিতে দাবি গ্রহণ শুরু হয়। অভিযোগ, ক্রেতারা Siri-র এমন কিছু সুবিধা আশা করেছিলেন, যা তাঁরা পাননি। নতুন software আর দাবি জানানোর প্রক্রিয়া পাশাপাশি চলছে: আজকের পণ্য-চালু হওয়া দিয়ে কয়েক বছর আগে ফোন কেনার সময় ক্রেতার প্রত্যাশা কী ছিল, তার উত্তর মেলে না।

নিষ্পত্তির সরকারি ওয়েবসাইটের তথ্য অনুযায়ী, যোগ্য যুক্তরাষ্ট্রের ক্রেতারা ২১ ডিসেম্বর ২০২৬ পর্যন্ত দাবি জানাতে পারবেন। Apple কোনো অন্যায়ের কথা অস্বীকার করেছে। আদালতের চূড়ান্ত অনুমোদন এখনো বাকি।

বড় পরিবর্তন

  • কী বদলেছে: একটি বাস্তব পণ্যের সঙ্গে প্রতিশ্রুত AI সুবিধা এখন ক্ষতিপূরণ চাওয়ার চলমান প্রক্রিয়ার বিষয়। পরের software update আর আগের কেনাকাটার বিরোধ এখন আলাদা পথে এগোচ্ছে: একদিকে software rollout, অন্যদিকে নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া।
  • কেন গুরুত্বপূর্ণ: বিজ্ঞাপনে বলা software-এর সব সুবিধা আসার আগেই ক্রেতারা hardware-এর দাম দেন। এই মামলা সেই বিতর্কিত ব্যবধানের সঙ্গে একটি নির্দিষ্ট আর্থিক পরিণতি যুক্ত করেছে, তবে আদালত বলেনি যে Apple আইন ভেঙেছে।
  • কী লক্ষ করবেন: পরের AI ডিভাইস কেনার সময় কাজে লাগবে সুবিধা-ভিত্তিক প্রাপ্যতার পরীক্ষা: কেনার তারিখে ক্রেতার ডিভাইস, ভাষা ও অঞ্চলে ঠিক কী কাজ করছে? শুধু AI ব্র্যান্ডের নাম থেকে এসব তথ্য নিশ্চিত হয় না।

কারা দাবি জানাতে পারবেন, আর ৯৫ ডলার নিশ্চিত কেন নয়

প্রশাসকের তালিকা অনুযায়ী, যোগ্য ক্রেতাকে যুক্তরাষ্ট্রে বসবাসকারী মূল ক্রেতা হতে হবে; ১০ জুন ২০২৪ থেকে ২৯ মার্চ ২০২৫-এর মধ্যে যুক্তরাষ্ট্রে তালিকাভুক্ত ফোনটি ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য কিনতে হবে, পুনর্বিক্রির জন্য নয়। যোগ্য মডেল হলো iPhone 15 Pro ও Pro Max, এবং iPhone 16, 16e, 16 Plus, 16 Pro ও 16 Pro Max। নোটিশে Apple কর্মীদের মতো কিছু বাদ পড়া গোষ্ঠীর কথাও আছে।

নিষ্পত্তির প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি-তে প্রতি যোগ্য ডিভাইসের জন্য সমন্বয়যোগ্য ২৫ ডলারের অঙ্ক নির্ধারণ করা হয়েছে, যার সর্বোচ্চ সীমা ৯৫ ডলার। চূড়ান্ত অর্থ নির্ভর করবে বৈধ দাবির সংখ্যা এবং প্রশাসনিক খরচ, আইনজীবীর ফি ও অনুমোদিত অন্যান্য ব্যয়ের কাটছাঁটের ওপর। কোনো অঙ্কই নিশ্চিত নয়।

দাবি জানানোর ফর্মে ক্রেতাকে সত্য বলে ঘোষণা করতে হয় যে তিনি Siri-র একটি Apple Intelligence সুবিধা পাওয়ার প্রত্যাশা করেছিলেন, কিন্তু তা পাননি। তাই তালিকাভুক্ত মডেলের মালিক হওয়াই দাবির জন্য যথেষ্ট নয়। আবেদনকারীকে যোগাযোগ ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য দিতে হবে; ফর্মে serial number চাওয়া হয়, আর সেটি না থাকলে Apple Account-এর email ও phone number দিতে হয়। যোগ্য প্রতিটি ডিভাইসের জন্য আলাদা ফর্ম প্রয়োজন।

সরকারি ওয়েবসাইটের দাবি দাখিল করুন লিংক থেকে শুরু করুন। Settings → General → About-এ serial number পাওয়া যায়। দাবি বৈধ কি না, তা প্রশাসক নির্ধারণ করেন—এই নিবন্ধ নয়।

বর্তমান rollout কেনার তারিখ বদলায় না

Apple-এর ১০ জুন ২০২৪-এর ঘোষণায় বলা হয়েছিল, Siri ব্যক্তিগত context ব্যবহার করবে, পর্দার তথ্য বুঝবে এবং একাধিক app-এ কাজ করতে পারবে। ঘোষণায় আরও ছিল যে কিছু সুবিধা পরবর্তী এক বছরে আসবে। এই শর্ত গুরুত্বপূর্ণ: প্রতিটি সুবিধা তখনই পাওয়া যাবে, এমন কথা Apple বলেনি।

২০২৬ সালের ১৪ সেপ্টেম্বরের release-এ নতুন Siri AI-তে ওই ধরনের সুবিধার বর্ণনা রয়েছে। সমর্থিত ডিভাইসে ইংরেজি beta হিসেবে rollout শুরু হচ্ছে; অঞ্চলভেদেও সীমা আছে। Apple বলেছে, শুরুতে EU-তে iOS, iPadOS ও watchOS-এ Siri AI পাওয়া যাবে না। নিয়ন্ত্রক শর্ত পূরণের কাজ চলার সময় China-তে Siri AI এবং Apple Intelligence-এর অন্য নতুন সুবিধাও পাওয়া যাচ্ছে না।

কেনার কথা ভাবছেন এমন পাঠকের কাছে এই বিবরণগুলো কোনো ডিভাইসকে AI-enabled বলা হয়েছে কি না, তার চেয়ে বেশি কাজে লাগে। hardware compatibility, প্রকাশিত feature roadmap এবং চালু সুবিধায় প্রবেশাধিকার—এগুলো ভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেয়। Apple-এর নিজের release note দেখায়, বিশ্বজুড়ে সবাই launch announcement-কে একই রকম প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা ধরে নিতে পারেন না।

নিষ্পত্তিটি আগের কেনাকাটার সঙ্গে সম্পর্কিত। FAQ-তে বলা হয়েছে, আদালত কোনো পক্ষের পক্ষেই সিদ্ধান্ত দেয়নি। পরের release নতুন পণ্যের অবস্থা জানায়; এটি আলোচনার মাধ্যমে হওয়া নিষ্পত্তিকে দায়বদ্ধতা নিয়ে আদালতের রায়ে পরিণত করে না, কিংবা প্রত্যেক ক্রেতা কী বুঝেছিলেন তা প্রমাণ করে না।

দাবি দাখিল, নিষ্পত্তি থেকে বেরিয়ে আসা, আর কিছুই না করা—তিনটির ফল আলাদা

প্রশাসকের বর্তমান সময়সীমা অনুযায়ী, দাবি, শ্রেণি থেকে বাদ পড়ার অনুরোধ এবং আপত্তি ২১ ডিসেম্বর ২০২৬-এর মধ্যে দিতে হবে। চূড়ান্ত অনুমোদনের শুনানি ২৪ ফেব্রুয়ারি ২০২৭-এ নির্ধারিত। অর্থ পাওয়ার সময় অনুমোদন ও সম্ভাব্য আপিলের ওপর নির্ভর করবে; শুনানির তারিখ অর্থ পাওয়ার তারিখ নয়।

FAQ অনুযায়ী, কিছু না করলে অর্থ পাওয়া যাবে না; তবে নিষ্পত্তি কার্যকর হলে শ্রেণির সদস্যরা তার শর্ত এবং সংশ্লিষ্ট দাবির অব্যাহতির শর্তে আবদ্ধ থাকবেন। নিষ্পত্তি থেকে বেরিয়ে গেলে অর্থ পাওয়া যাবে না, তবে সংশ্লিষ্ট দাবি স্বাধীনভাবে চালিয়ে যাওয়ার অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকতে পারে। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে নোটিশ পড়ুন।

যোগ্য ক্রেতাদের জন্য সরাসরি সুবিধা হলো ক্ষতিপূরণ চাওয়ার একটি নির্দিষ্ট পথ। বৃহত্তর শিক্ষা হলো বাস্তবে যে পণ্যটি পাওয়া যাচ্ছে, সেটি কিনুন: পণ্যটির hardware-এর মতোই সুবিধাটি, তা আসার তারিখ এবং ব্যবহারের শর্ত যাচাই করুন।