Apple je 14. septembra počeo da uvodi Siri AI u beta-verziji na engleskom jeziku. Nedelju dana kasnije otvorene su prijave za nagodbu od 250 miliona dolara zbog navoda da su kupci očekivali funkcije Siri-ja koje nisu dobili. Novo izdanje softvera i podnošenje zahteva odvijaju se istovremeno: današnje lansiranje proizvoda ne razjašnjava šta je kupac očekivao kada je pre nekoliko godina kupio telefon.

Kupci u SAD koji ispunjavaju uslove imaju rok do 21. decembra 2026. da podnesu zahtev, navodi zvanični sajt nagodbe. Apple poriče da je učinio bilo šta protivzakonito. Konačno sudsko odobrenje još se čeka.

Šta se suštinski menja

  • Šta se promenilo: Funkcija veštačke inteligencije najavljena uz fizički proizvod sada je predmet otvorenog postupka za naknadu štete. Kasnije ažuriranje i raniji spor oko kupovine sada imaju odvojene tokove: uvođenje softvera i postupak nagodbe.
  • Zašto je važno: Kupci plaćaju uređaj pre nego što nužno stignu sve oglašene softverske mogućnosti. Ovaj slučaj povezuje konkretne finansijske posledice sa tim spornim raskorakom, ali sud nije utvrdio da je Apple prekršio zakon.
  • Na šta treba obratiti pažnju: Korisno merilo za sledeće lansiranje AI uređaja jeste dostupnost svake funkcije: šta radi na uređaju kupca, na njegovom jeziku i u njegovom regionu na dan kupovine. Sama oznaka AI ne potvrđuje te pojedinosti.

Ko može da podnese zahtev i zašto 95 dolara nije zagarantovano

Administrator navodi da zahtev mogu podneti prvobitni kupci koji žive u SAD i koji su tamo kupili odgovarajući telefon za ličnu ili poslovnu upotrebu, a ne za preprodaju, u periodu od 10. juna 2024. do 29. marta 2025. Obuhvaćeni modeli su iPhone 15 Pro i Pro Max, kao i iPhone 16, 16e, 16 Plus, 16 Pro i 16 Pro Max. U obaveštenju se navode i izuzeci, među kojima su zaposleni kompanije Apple.

U čestim pitanjima o nagodbi navodi se promenljiv iznos od 25 dolara po prihvaćenom uređaju, do najviše 95 dolara. Konačan iznos zavisi od broja važećih zahteva i odbitaka za administraciju, pravne troškove i druge odobrene izdatke. Nijedan iznos nije zagarantovan.

Obrazac za podnošenje zahteva traži istinitu izjavu da je kupac očekivao neku funkciju Apple Intelligence u Siri-ju, ali je nije dobio. Dakle, posedovanje navedenog modela nije dovoljno da bi zahtev bio osnovan. Podnosioci moraju da dostave kontaktne podatke i podatke za identifikaciju; obrazac traži serijski broj ili, ako on nije dostupan, adresu e-pošte i broj telefona povezane sa Apple nalogom. Za svaki odgovarajući uređaj potreban je poseban obrazac.

Počnite od veze File A Claim na zvaničnom sajtu. Serijski broj možete pronaći u odeljku Settings → General → About. Administrator, a ne ovaj članak, odlučuje da li je zahtev važeći.

Današnje uvođenje ne menja datum kupovine

Apple je u najavi od 10. juna 2024. opisao Siri koji koristi lični kontekst, razume sadržaj na ekranu i obavlja radnje u više aplikacija. Najavljeno je i da će neke funkcije stići tokom naredne godine. Ta napomena je važna: u najavi nije pisalo da će svaka mogućnost biti dostupna odmah.

U izdanju od 14. septembra 2026. te vrste mogućnosti opisane su kao deo novog Siri AI-ja. Uvođenje počinje beta-verzijom na engleskom jeziku za podržane uređaje, uz regionalna ograničenja. Apple navodi da Siri AI u početku neće biti dostupan u sistemima iOS, iPadOS i watchOS u EU; on i druge nove funkcije Apple Intelligence neće biti dostupni u Kini dok kompanija rešava regulatorne zahteve.

Čitaocima koji procenjuju kupovinu ove pojedinosti govore više od same oznake da uređaj koristi AI. Hardverska kompatibilnost, objavljen plan uvođenja funkcija i pristup funkciji koja zaista radi odgovaraju na različita pitanja. Appleove napomene uz izdanje pokazuju zašto globalna publika ne treba da pretpostavi da najava lansiranja znači jednaku dostupnost svuda.

Nagodba se odnosi na raniju kupovinu. U čestim pitanjima piše da sud još nije presudio ni u korist jedne ni druge strane. Kasnije izdanje potvrđuje novi status proizvoda, ali ne pretvara dogovorenu nagodbu u presudu o odgovornosti, niti dokazuje šta je svaki kupac razumeo.

Podnošenje zahteva, isključenje iz grupe i nepreduzimanje radnje imaju različite posledice

Administratorovi aktuelni rokovi određuju 21. decembar 2026. kao krajnji datum za zahteve, zahteve za isključenje iz nagodbe i prigovore. Ročište za konačno odobrenje zakazano je za 24. februar 2027. Vreme isplate zavisi od odobrenja i mogućih žalbi; datum ročišta nije datum isplate.

Prema čestim pitanjima, ako ne preduzmu ništa, članovi grupe neće dobiti isplatu, ali će ih nagodba i odricanje od potraživanja obavezivati ako stupe na snagu. Isključenje iz grupe ne donosi isplatu, ali čuva pravo da se povezani zahtevi pokrenu zasebno. Pre odluke pročitajte obaveštenje.

Neposredna korist je jasno određen način na koji kupci koji ispunjavaju uslove mogu da zatraže naknadu. Šira pouka je da treba kupovati proizvod koji je zaista dostupan: procenite funkciju, datum njenog uvođenja i uslove pristupa jednako pažljivo kao uređaj na kom bi trebalo da radi.