A OpenAI está inserindo o ChatGPT na linguagem familiar das publicações de criadores: uma apresentação de trabalho, um problema com os filhos, uma rotina de exercícios ou um atalho para o dia a dia. A Business Insider informa que a empresa ampliou suas ações patrocinadas no Instagram para além de criadores de tecnologia e negócios. Segundo a reportagem, a HypeAuditor contou 61 publicações com #chatgpt_partner ou #chatgptpartner em junho, 122 em julho e 141 em agosto. São contagens de publicações identificadas, não de alcance de público.
A grande mudança
- O que mudou: A promoção do ChatGPT está aparecendo em relatos de criadores sobre trabalho e vida cotidiana, em que a apresentação do produto assume um formato pessoal em vez de ocupar um espaço publicitário convencional.
- Por que isso importa: Um aviso claro de patrocínio informa ao público que uma relação comercial influenciou a publicação. Isso não prova que o resultado seja típico, tenha sido testado de forma independente ou tenha sido causado pelo ChatGPT.
- O que observar: No Instagram, procure o rótulo “Parceria paga” e um aviso difícil de ignorar na publicação ou no vídeo. Se uma viagem, o acesso a um serviço ou outro benefício contribuiu para a recomendação, essa relação também deve ser informada, mesmo que não haja pagamento em dinheiro.
A OpenAI está estruturando um canal formal com criadores
A OpenAI está contratando um líder de programas com influenciadores para a América Latina para selecionar criadores e agências, preparar briefings e demonstrações, administrar orçamentos e direitos de uso e medir resultados. A função também exige que as expectativas e limitações sejam apresentadas com precisão quando recursos do produto viram conteúdo de criadores. A vaga não revela os termos de nenhum acordo com criadores dos Estados Unidos, mas mostra que a empresa está estruturando o marketing de influência como um programa gerenciado.
A OpenAI já declara a clareza como regra para outro canal comercial. Seus princípios de publicidade publicados em janeiro dizem que os anúncios no ChatGPT devem ser claramente identificados e separados das respostas. O marketing com criadores exige a mesma distinção em um contexto menos uniforme: o aviso precisa continuar visível quando a promoção assume a forma de recomendação ou demonstração pessoal.
Um guia para interpretar os avisos em publicações sobre o ChatGPT
O que aparece | O que isso comprova | O que isso não comprova |
|---|---|---|
O rótulo “Parceria paga” do Instagram | A Meta considera a publicação conteúdo de marca que envolve uma troca de valor com um parceiro comercial. | O valor exato do pagamento ou a veracidade de uma alegação sobre o produto. |
Um aviso destacado, como publicidade, patrocinado ou uma declaração clara de que houve pagamento | O criador está informando uma relação comercial relevante. | Que o resultado do criador seja típico ou tenha sido verificado de forma independente. |
Um identificador de campanha, como #ChatGPT_Partner | O criador identifica uma relação com a campanha. A legenda do vídeo de Natasha Badger usa a hashtag junto com um exemplo de uso do ChatGPT no trabalho. | O alcance da campanha, sua eficácia ou os termos do acordo com o criador. |
Uma viagem patrocinada, serviço gratuito ou acesso especial seguido de uma recomendação | O benefício pode ser uma relação relevante que o público precisa conhecer. | Um pagamento em dinheiro ou uma obrigação de elogiar o produto. |
Uma menção ao ChatGPT sem identificador de patrocínio | Apenas que o criador mencionou o produto. | Que a OpenAI pagou, aprovou ou sequer soube da publicação. |
As regras do Instagram da Meta definem conteúdo de marca de forma ampla: pagamentos, presentes e produtos ou serviços gratuitos podem ser considerados uma troca de valor, e a plataforma exige o rótulo “Parceria paga”. A orientação da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) exige avisos difíceis de ignorar e colocados junto à recomendação. Um rótulo escondido após um link “mais” ou um agradecimento vago pode não atender a esse critério; em vídeos, o aviso deve aparecer no próprio vídeo.
As perguntas e respostas da FTC sobre recomendações dizem que viagens e hospedagem gratuitas para o lançamento de um produto devem ser informadas quando o participante publica uma recomendação. O benefício conta mesmo sem honorários adicionais. Quem comprou e gostou de um produto sem ter relação com a empresa não precisa declarar que não existe vínculo.
Leia a alegação junto com a relação comercial
A legenda de Badger diz que ela usou o ChatGPT Work para transformar seis meses de dados de desempenho em uma estratégia e uma apresentação. Ela também conta que revisou as conclusões e acrescentou contexto empresarial por conta própria. Essa participação faz parte do relato que o público deve avaliar, junto com o identificador da campanha.
Informar uma relação comercial e comprovar as alegações são obrigações distintas: segundo a FTC, quem recomenda um produto não pode fazer afirmações que exijam provas que o anunciante não possui.
