Square అక్టోబర్ 14న అమెరికా రెస్టారెంట్ల కోసం స్వతంత్ర సెల్ఫ్-ఆర్డరింగ్ కియోస్క్‌ను ప్రారంభించింది. కొత్త Square Kiosk లో 21.5 అంగుళాల టచ్‌స్క్రీన్, అంతర్నిర్మిత కార్డు చెల్లింపులు, మెనూ గురించి అడగడానికి లేదా మాట్లాడి ఆర్డర్ ఇవ్వడానికి వాయిస్ అసిస్టెంట్ ఉన్నాయి. కస్టమర్లు టచ్‌ను ఉపయోగించవచ్చు లేదా ఆర్డర్ మధ్యలో రెండు పద్ధతులనూ మార్చుకోవచ్చు. పరికరం ఇప్పుడు అందుబాటులో ఉందని Square చెబుతోంది; దాని అమెరికా ఉత్పత్తి పేజీ ప్రకారం ప్రస్తుతం ఇంగ్లీష్ మాత్రమే మద్దతు పొందుతోంది.
అసిస్టెంట్ రెస్టారెంట్ రికార్డుల నుంచి సమాధానాలను పొందుతుంది. Square మెనూ సెటప్ సూచనలు దానిని విక్రేత Square Dashboardలో నమోదు చేసే ఐటెమ్‌లు, వివరణలు, మార్పు ఎంపికలు, ఆహార సంబంధ వివరాలకు అనుసంధానిస్తాయి. అమ్మకాల సమాచారాన్ని ఉపయోగించి ప్రసిద్ధ ఐటెమ్‌లు లేదా కలయికలను సూచించగలదని Square చెబుతోంది. అందువల్ల మెనూ నిర్వహణ కస్టమర్లు చూసేదానినే కాక వినే సమాధానాలనూ ప్రభావితం చేస్తుంది.
పెద్ద మార్పు
- ఏం మారింది: Square తన iPad ఆధారిత ఎంపికకు తోడు స్వతంత్ర పరికరాన్ని జోడించింది. ఇది వాయిస్, టచ్ ఆర్డరింగ్, చెల్లింపులు, విక్రేత ఏర్పాటు చేసిన మెనూను కలుపుతుంది.
- ఇది ఎందుకు ముఖ్యం: కస్టమర్లు కియోస్క్‌లో ఐటెమ్‌ల గురించి అడిగి ఆర్డర్‌ను తమకు అనుగుణంగా మార్చుకోవచ్చు. రెస్టారెంట్లు తమ Square మెనూల ద్వారా అందుబాటులో ఉన్న సమాచారం, ఎంపికలను నియంత్రిస్తాయి.
- ఏం గమనించాలి: కొత్త పరికరంతో క్యూలో వేచి ఉండే సమయం, ఆర్డర్ విలువలు లేదా వాయిస్ ఆర్డర్ కచ్చితత్వం గురించి కొలిచిన పోలికను Square ప్రచురించలేదు. మెనూ నాణ్యత, రెస్టారెంట్ శబ్దం దాని నుంచి నిర్వహకులు సహేతుకంగా ఏమి ఆశించవచ్చో ప్రభావితం చేస్తాయి.
కియోస్క్ చేయగల పనులు
Square ప్రారంభ ప్రకటన ఎవరైనా దగ్గరకు రాగానే మేల్కొనే స్క్రీన్, సమీకృత బార్‌కోడ్ స్కానర్, ట్యాప్, చిప్ కార్డు చెల్లింపులను వివరిస్తుంది. రివార్డుల కోసం కస్టమర్లు Square Loyalty లేదా Neighborhoods ప్రొఫైల్‌తో సైన్ ఇన్ కావచ్చు. ప్యాకేజ్డ్ వస్తువుల స్కానింగ్ తర్వాత వస్తుందని పేర్కొంది. కియోస్క్‌కు iPad అవసరం లేదు; ఇది ప్రస్తుతం Square Stand with Square Kiosk Liteగా పిలిచే పాత ఉత్పత్తికి భిన్నం.
వాయిస్‌ను ఆన్ చేస్తే కస్టమర్ మెనూను చూడవచ్చు, ఐటెమ్‌లను జోడించవచ్చు, ముందే ఏర్పాటు చేసిన మార్పును కోరవచ్చు, నిర్ధారించే ముందు ఆర్డర్ సారాంశాన్ని వినవచ్చు. Square వాయిస్ సెటప్ గైడ్ ప్రకారం కస్టమర్లు ఎప్పుడైనా స్క్రీన్‌ను నొక్కి టచ్ ఆర్డరింగ్‌కు మారవచ్చు; నిర్వహకులు వాయిస్‌ను పూర్తిగా ఆపవచ్చు. ఏ ప్రదేశంలో లేదా రోజులో ఏ సమయంలో ఏమి అమ్ముడవుతుందనే విక్రయ నమూనాలు, మెనూ ఆధారంగా సూచనలు ఉండవచ్చని Square చెబుతోంది. బహిరంగ పత్రాలు మోడల్‌ను వెల్లడించవు లేదా రద్దీ రెస్టారెంట్‌లో ఎంత తరచుగా ఆర్డర్ సరిగ్గా తీసుకుంటుందో నిర్ధారించవు.
ఆహార సంబంధ సమాధానాలకు మెనూ స్పష్టమైన హద్దు పెడుతుంది. ఐటెమ్ రికార్డుల్లో అలెర్జీ కారకాలు, ఆహార సంబంధ లేబుళ్లను చేర్చమని Square విక్రేతలకు సూచిస్తుంది. ఆ వివరాలు లేకపోతే కియోస్క్ కస్టమర్‌ను సిబ్బందిని సంప్రదించమంటుంది. మెనూ డేటాతో పరస్పర కలుషితం లేదా వంటగది విధానాల గురించి సమాధానం ఇవ్వడం కూడా సాధ్యం కాదు. కాబట్టి మాట్లాడి చెప్పే సమాధానం రెస్టారెంట్ నమోదు చేసిన తాజా సమాచారం మేరకే ఉపయోగపడుతుంది. అలెర్జీ సంబంధ అభ్యర్థనను సిబ్బంది నిర్ధారించడానికి ఇది ప్రత్యామ్నాయం కాదు.
ఈ దుకాణంలోని ఆర్డర్, చెల్లింపు పరికరం DoorDash సెప్టెంబర్‌లో ప్రారంభించిన AI ఆర్డరింగ్‌కు భిన్నమైన మార్గం. ఆ ప్రారంభంలో SMS డెలివరీ ఆర్డరింగ్, రెస్టారెంట్ సాధనాలు ఉన్నాయి.
సెటప్ అంటే స్క్రీన్ అమర్చడం మాత్రమే కాదు
Square సెటప్ గైడ్ కౌంటర్, నేల, గోడ, VESA మౌంటింగ్ ఎంపికలను చూపుతుంది. నిర్వహకుడికి విద్యుత్, స్థిరమైన Wi-Fi లేదా Ethernet కనెక్షన్, Square Dashboard యాక్సెస్, Square Point of Sale నడిచే కనీసం ఒక క్రియాశీల పాయింట్-ఆఫ్-సేల్ పరికరం అవసరం. Square Plus లేదా Premium చందాదారులు Dashboardలో అధునాతన రెస్టారెంట్ సామర్థ్యాలను కూడా ఆన్ చేయాలి. ఇది ఇండోర్ వినియోగ పరికరం. నగదు లేదా ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపులకు మద్దతు ఇవ్వదు. వాయిస్ ఆర్డరింగ్‌కు ప్రత్యక్ష ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరం.
Dashboardలో నిర్వహకుడు ఒక ప్రదేశానికి కియోస్క్ మోడ్‌ను సృష్టించి, మెనూలను ఎంచుకుని, ఆర్డర్ నెరవేర్చే పద్ధతుల వంటి ఎంపికలను సెట్ చేస్తాడు. మెనూ గైడ్ ప్రకారం అందించే ప్రతి మెనూ, ఐటెమ్ Kiosk ఛానల్‌కు అనుమతించి సరైన ప్రదేశానికి కేటాయించాలి. ఐటెమ్‌లు కనిపించడానికి పేరు, ధర అవసరం; వివరణలు, చిత్రాలు, పోషక వివరాలు ఐచ్ఛికం. స్పష్టమైన ఐటెమ్ పేర్లు, ఏర్పాటు చేసిన మార్పు ఎంపికలు వాయిస్ అభ్యర్థనలను రెస్టారెంట్ నిజంగా విక్రయించే ఎంపికలతో సరిపోల్చడంలో సహాయపడతాయి. ప్రతి కొత్త మెనూ, ప్రదేశం లేదా పరికర మోడ్‌కు పరీక్ష ఆర్డర్, కార్డు చెల్లింపు చేసి, తర్వాత ఆర్డర్ ప్రింటర్ లేదా వంటగది డిస్‌ప్లేకు చేరిందో చూడాలని Square సిఫార్సు చేస్తుంది.
అమర్చే ప్రదేశమూ ముఖ్యం. కియోస్క్‌ల మధ్య కనీసం 24 అంగుళాల దూరం ఉంచాలని, సాధ్యమైతే అధిక శబ్ద ప్రాంతాలకు దూరంగా ఉంచాలని Square సూచిస్తుంది. దాని వాయిస్ గైడ్ ప్రకారం దగ్గరలోని కియోస్క్ కొన్నిసార్లు మరో పరికరానికి ఉద్దేశించిన మాటలను గ్రహించవచ్చు. ఇవి విక్రేత సెటప్ సిఫార్సులు, రెస్టారెంట్ శబ్దంలో కచ్చితత్వాన్ని కొలిచి ప్రచురించిన ఫలితాలు కావు.
ధర, ఫలితాల ఆధారాలు
అమెరికా Square ఉత్పత్తి పేజీ కౌంటర్ స్టాండ్‌తో కూడిన పరికర ధరను 1,999 డాలర్లు, సాఫ్ట్‌వేర్‌కు నెలకు 99 డాలర్లుగా చూపుతుంది, ప్రతి పరికరానికి. Square Plusలో ట్యాప్ లేదా చిప్ లావాదేవీలకు 2.5%తో పాటు 15 సెంట్ల రుసుమును కూడా పేర్కొంటుంది. కొనుగోలు, వినియోగానికి Square Plus లేదా Premium అవసరం; ప్రకటనలోని ధరల గమనిక ఆ ప్లాన్లను వరుసగా ప్రతి ప్రదేశానికి నెలకు 49 లేదా 149 డాలర్లుగా పేర్కొంటుంది. ఎంచుకున్న స్టాండ్‌ను బట్టి హార్డ్‌వేర్ ధర మారుతుంది. అవే గణాంకాలు Digital Transactions అక్టోబర్ 14 నివేదికలో ఉన్నాయి.
కియోస్క్ క్యూలను వేగంగా కదిలించగలదని, ఆర్డర్ విలువలను పెంచగలదని, సిబ్బందికి ఆతిథ్యానికి ఎక్కువ సమయం ఇవ్వగలదని Square చెబుతోంది. ప్రకటనలో Boba Nation Grand సానుకూల అనుభవం ఉంది; దాని ముఖ్య కార్యనిర్వహణాధికారి పరీక్ష ప్రదేశాల్లో వినియోగం, విస్తరణ ప్రణాళికలను వివరిస్తారు. ఆ అనుభవానికి పోలిక గణాంకాలు లేదా కొత్త కియోస్క్‌కు స్వతంత్రంగా కొలిచిన ఫలితాలు ఇవ్వలేదు. నిర్వహకుడికి పత్రబద్ధమైన మెనూ, సెటప్ అవసరాలు స్పష్టంగా ఉన్నాయి; ఒక నిర్దిష్ట రెస్టారెంట్ సేవపై ప్రభావాన్ని ఇంకా చూపించాల్సి ఉంది.
మూలాలు, మరింత చదవడానికి
- Square అక్టోబర్ 14 ప్రారంభ ప్రకటన ప్రారంభ తేదీ, పరికర ఫీచర్లు, పేర్కొన్న లభ్యత, ధరలు, Square చెప్పే ప్రయోజనాలను తెలియజేస్తుంది. రెస్టారెంట్ అనుభవం Square ప్రకటనలో ఇచ్చిన వ్యక్తిగత ఉదాహరణ, నియంత్రిత ఫలితం కాదు.
- Square Kiosk ఉత్పత్తి, ధరల పేజీ అమెరికా హార్డ్‌వేర్, సాఫ్ట్‌వేర్, చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్, ప్లాన్ నిబంధనలతో పాటు ప్రస్తుత ఇంగ్లీష్-మాత్రమే పరిమితిని అందిస్తుంది. ధరలు, అర్హత మారవచ్చు. నిర్వహకులు తమ ప్రదేశం, మౌంట్‌కు వర్తించే కొనుగోలు నిబంధనలను తనిఖీ చేయాలి.
- Square కియోస్క్ సెటప్ గైడ్ ఇన్‌స్టాలేషన్, ఖాతా, నెట్‌వర్క్, చెల్లింపు ముందస్తు అవసరాలు, సిఫార్సు చేసిన పరీక్ష ఆర్డర్‌ను జాబితా చేస్తుంది. ఇది ఉద్దేశించిన పనితీరును నమోదు చేస్తుంది, క్షేత్రస్థాయిలో కొలిచిన విశ్వసనీయతను కాదు.
- Square మెనూ సెటప్ గైడ్ Kiosk ఛానల్, ప్రదేశ కేటాయింపు, ఐటెమ్ డేటా, ఆహార సంబంధ సమాధానాల పరిమితులను వివరిస్తుంది. కచ్చితమైన మెనూ సమాచారం బాధ్యతను ఈ సూచనలు విక్రేతపై ఉంచుతాయి.
- Square వాయిస్, ఉనికి గుర్తింపు గైడ్ నియంత్రణలు, వాయిస్ ప్రవాహం, అమరిక సలహాలను వివరిస్తుంది. శబ్దంపై దాని మార్గదర్శకం విక్రేత సిఫార్సు.
- Digital Transactions అక్టోబర్ 14 నివేదిక ప్రారంభం, పేర్కొన్న ధరలను స్వతంత్రంగా నివేదిస్తూ Square ప్రతినిధి అదనపు వ్యాఖ్యలను ఇస్తుంది. సేవా ఫలితాలను స్వతంత్రంగా కొలవదు.
